保險網(wǎng)銷前景廣闊 優(yōu)于電銷或成未來保險業(yè)主營渠道之一
［編者按］ 數(shù)據(jù)顯示，2011年1-8月全國總保費收入10070.48億元，同比減少0.28%。銀行攬儲嚴重，人力增長緩慢又制約傳統(tǒng)個人營銷模式，保險業(yè)兩大主要營銷渠道均受阻。為突破困境，險企開始發(fā)力保險網(wǎng)絡(luò)銷售藍海。雖然目前網(wǎng)銷保費收入占比不高，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及率不斷上升，潛在客戶數(shù)量龐大。同時保監(jiān)會出臺新政，提高保險中介準入門檻，亦為險企提供了網(wǎng)銷發(fā)展...
數(shù)據(jù)顯示，2011年1-8月全國總保費收入10070.48億元，同比減少0.28%。銀行攬儲嚴重，人力增長緩慢又制約傳統(tǒng)個人營銷模式，保險業(yè)兩大主要營銷渠道均受阻。為突破困境，險企開始發(fā)力保險網(wǎng)絡(luò)銷售藍海。雖然目前網(wǎng)銷保費收入占比不高，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及率不斷上升，潛在客戶數(shù)量龐大。同時保監(jiān)會出臺新政，提高保險中介準入門檻，亦為險企提供了網(wǎng)銷發(fā)展機遇。加上網(wǎng)銷自身具備的標準化強、覆蓋廣、成本低的特點，市場潛力巨大。保險產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅速崛起——
保險網(wǎng)銷前景廣闊
保險網(wǎng)銷作為一個新興渠道，雖然目前在總保費收入中占比不足1%，但其增長潛力巨大。目前已有近40家保險公司開展網(wǎng)上直銷。對于眾多消費者而言，便捷性是選擇網(wǎng)銷保險的首要考慮因素。保險網(wǎng)絡(luò)銷售打破了時間和空間的限制，實現(xiàn)了保險信息咨詢、保險計劃書設(shè)計、投保、繳費、保單信息查詢以及基本保全變更等諸多功能。很多消費者愿意選擇這一購買途徑，或是商務(wù)習(xí)慣使然，或是消費習(xí)慣使然。
上海財經(jīng)大學(xué)保險系主任鐘明表示，隨著保險公司投入的加大以及在線交易技術(shù)的成熟，保險網(wǎng)銷有望成為保險公司未來10年重要的營銷渠道和新的業(yè)務(wù)增長點。人保財險電子商務(wù)部總經(jīng)理蔣新偉認為，未來10年內(nèi)，國內(nèi)財險業(yè)預(yù)計電子自助渠道占比將達到20%，至少有千億元的保費潛力等待深挖。
保險網(wǎng)銷優(yōu)于電銷
有外資險企市場管理人士表示，作為險企產(chǎn)品銷售渠道之一的電銷，需要大量的人力投入，員工培訓(xùn)、設(shè)備配置以及業(yè)務(wù)獎勵等各個方面的開支，成本相當(dāng)高昂。一旦保險網(wǎng)銷全面鋪開、未來發(fā)展良好，在公司管理層面，將必然擠占電銷的位置。
亦有專家認為，與電銷相比，網(wǎng)銷則具有標準化強、覆蓋廣、成本低的特點，將為保險公司帶來可觀的利潤。
監(jiān)管鋪路
保監(jiān)會10月9日發(fā)布《保險中介服務(wù)集團公司監(jiān)管辦法(試行)》，設(shè)立保險中介市場準入門檻。將保險中介集團公司的最低注冊資本規(guī)定為1億元人民幣，擁有5家及以上的子公司，并要求至少要有2家以上的保險中介子公司，且保險中介業(yè)務(wù)需占集團業(yè)務(wù)的50%以上。
業(yè)內(nèi)對此普遍表示，監(jiān)管機構(gòu)對保險中介設(shè)立的網(wǎng)銷門檻，將有助于進一步規(guī)范保險網(wǎng)銷市場，也使得保險公司更愿意加大投入，深耕網(wǎng)銷市場。
尚需清晰定位
雖然保險網(wǎng)銷市場潛力巨大，但現(xiàn)階段定位仍有待明確。網(wǎng)絡(luò)保險的運營模式未完全理順，尚未找到網(wǎng)民所普遍接受的運作模式，還存在投保、收費、配送、理賠等流程銜接的問題。不管是保險公司還是中介機構(gòu)，都亟待建立穩(wěn)定、可信賴的網(wǎng)銷品牌。
國外保險網(wǎng)銷現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)顯示，2010年，英國車險和財險的網(wǎng)絡(luò)銷售保費占比分別達到了47%和32%；而美國行業(yè)協(xié)會的預(yù)測是，未來七年，全美有40%以上的商業(yè)保險將通過電子商務(wù)進行銷售。
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