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買車險您最關(guān)注哪些車險服務(wù)？“實(shí)用有用管用”最靠譜

來源：中金在線發(fā)布時間：2011-10-17 17:16 瀏覽：5672 次

關(guān)注中民+

［編者按］車險一直是各大保險機(jī)構(gòu)的必爭之地，尤其是網(wǎng)上車險，因?yàn)閮r格更低、投保更便捷、個性化服務(wù)等因素得到廣大車主的認(rèn)可與追捧。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，尤其是處在發(fā)展初期，網(wǎng)上車險必然要經(jīng)歷消費(fèi)者的檢驗(yàn)和一番激烈的市場搶奪。最終，能立于不敗之地的是那些實(shí)力雄厚、產(chǎn)品過硬、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保險網(wǎng)站。　　　　　　今年車市增幅將放緩,存量競爭...

車險一直是各大保險機(jī)構(gòu)的必爭之地，尤其是網(wǎng)上車險，因?yàn)閮r格更低、投保更便捷、個性化服務(wù)等因素得到廣大車主的認(rèn)可與追捧。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，尤其是處在發(fā)展初期，網(wǎng)上車險必然要經(jīng)歷消費(fèi)者的檢驗(yàn)和一番激烈的市場搶奪。最終，能立于不敗之地的是那些實(shí)力雄厚、產(chǎn)品過硬、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保險網(wǎng)站。
　　
　　
　　今年車市增幅將放緩,存量競爭將更為激烈，但簡單的價格戰(zhàn)已無法奏效，所以網(wǎng)上車險比拼服務(wù)將更為突出。此外，部分公司推出或強(qiáng)化車險網(wǎng)上營銷策略。打開搜索引擎輸入“網(wǎng)上車險”便可發(fā)現(xiàn)一大堆網(wǎng)站。輸入你的車型、使用性質(zhì)、使用年限及希望投保的保險種類后，一般兩分鐘就會幫你計算出準(zhǔn)確的車險報價。
　　
　　此外，筆者還注意到，作為平安網(wǎng)上車險的官方合作伙伴，通過中民購買車險保費(fèi)同樣多省15%。除可享受保險公司提供的所有服務(wù)外，還能享受由中民獨(dú)家免費(fèi)提供的“中民VIP車險管家服務(wù)”，在指定城市即可享受代收代送理賠資料、接送車、酒后代駕服務(wù)各一次。正因有諸多好處，對于廣大車主來說非常實(shí)用，選擇這樣實(shí)用免費(fèi)的服務(wù)何樂而不為呢？
　　
　　網(wǎng)上車險特色增值服務(wù)惠車主雖說一個好的車險網(wǎng)可幫助快速找到價廉物美的車險，但目前各類車險網(wǎng)良莠不齊，如選擇不當(dāng)，會帶來諸多麻煩。中民負(fù)責(zé)人喻周就表示，網(wǎng)上車險作為一個新型平臺，競爭優(yōu)勢除價格還應(yīng)該包括配套服務(wù)。在保證網(wǎng)絡(luò)購買保險的便捷性和安全性的同時，更需要個性化的增值服務(wù)，所以中民除了線上能提供的咨詢、購買、付款等便捷服務(wù)外，還提供包括理賠在內(nèi)的各項(xiàng)實(shí)用線下增值服務(wù)。值得注意的是，通過中民購買平安車險的客戶同樣可享受萬元以下1天賠付承諾，全國通賠；7*24小時免費(fèi)車險救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援；24小時車險報案受理，專家現(xiàn)場快速查勘定損等所有平安網(wǎng)上車險理賠服務(wù)，客戶可放心投保。尤其是中民免費(fèi)提供的酒后代駕服務(wù)。該服務(wù)體現(xiàn)了中民VIP車險管家“服務(wù)至上”的理念，讓客戶交一份物美價廉的保單同時，得到了更多的增值服務(wù)，讓客戶真正省時省事省錢。
　　
　　“增值服務(wù)”一度是保險網(wǎng)銷模式爭奪優(yōu)質(zhì)客戶的“殺手锏”。在產(chǎn)品同質(zhì)、費(fèi)率相差不大的市場態(tài)勢下，通過力推“網(wǎng)上車險特色服務(wù)”來打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)市場競爭力，不過，從中受益的還是車主們。無論是其提供的接送車、酒后代駕等增值服務(wù)，都是完全從車主的實(shí)際需求出發(fā)，真正做到了實(shí)用、有用、管用。在市場經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者的體驗(yàn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。以中民為代表的網(wǎng)上車險所體現(xiàn)的黃金價值，無疑是車險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最好體現(xiàn)。

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