提醒：修車謹(jǐn)防車險騙賠 修車務(wù)必盯牢三環(huán)節(jié)
［編者按］ 俊斌提醒，從防范車險騙賠、維護(hù)自身權(quán)益的角度，消費者應(yīng)特別注意防范出險報案、查勘定損和車輛維修三個環(huán)節(jié)的騙賠風(fēng)險。
自2009年保監(jiān)會與公安部聯(lián)合打擊騙賠行動以來，廈門市也組織了一系列行動。公安經(jīng)偵部門聯(lián)合保險業(yè)破了130多起案件，涉及金額400多萬元，端掉了6個窩點。此外，廈門保監(jiān)局還與廈門市公安局共建反騙保辦公室，開發(fā)了反騙保信息比對平臺，收納了25萬多條車險理賠信息，以及200多家企業(yè)的數(shù)據(jù)，可及時發(fā)現(xiàn)反復(fù)出險索賠的可疑車輛、汽修廠。
由于打擊力度加大，今年以來，騙賠者不敢再明目張膽地“玩”大事故了，比如將車主委托修理的車開出去撞水泥柱，騙取保險賠償。騙賠者變成了往小型化事故發(fā)展，例如劃痕險騙賠。車主黃先生就曾遇到這樣的事，他的奧迪車左前門有劃痕，拿到汽修廠去修理，原本保險估損只有2500多元，然而，在修理期間，車的右后門也刮出了劃痕，汽修廠報價要5000多元。不僅愛車有了“新傷”，理賠金額增加，而且次年保費將可能因此要多交300多元。
“僅從劃痕險來看，如今有20%的出險車輛賠額超過5000元。”廈門保監(jiān)局人士介紹，車險騙賠小型化，可能更容易被車主忽視。
盯牢三個環(huán)節(jié) 防止車險騙賠
張俊斌提醒，從防范車險騙賠、維護(hù)自身權(quán)益的角度，消費者應(yīng)特別注意防范出險報案、查勘定損和車輛維修三個環(huán)節(jié)的騙賠風(fēng)險。
首先，車輛萬一出險，除了報警外，要先向保險公司報案，而不是先找汽修廠。有的車主過于信任汽修廠，出險后不向保險公司報案，卻直接通知汽修廠并將車輛及相關(guān)證件資料交給對方，給不良汽修廠利用車輛開展騙賠活動提供了方便。
查勘定損環(huán)節(jié)是騙賠行為較集中的環(huán)節(jié)，車主最好親自參與定損過程，與保險公司一起確定維修項目、損失金額后再將車輛交付汽修廠維修。例如，在刮擦小事故中，很多保險公司可現(xiàn)場拍照取證，并定出賠償金額，這時，車主最好是等保險公司人員拍完照后再走，防止不良維修人員事后擴(kuò)大損失，車主卻舉證困難。
在定損完成后，車主要及時核對定損項目和金額是否與實際損失相符，特別注意是否存在被人為增加損失項目的情況，并跟蹤關(guān)注車輛維修進(jìn)展和零配件更換、維修情況。完成理賠后，還可到廈門市保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上的 “財險承保理賠查詢”欄目，查詢相關(guān)理賠信息，如果發(fā)現(xiàn)與實際情況有出入，要及時進(jìn)行投訴。
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