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中民車險理賠服務(wù)內(nèi)容解析

來源：和訊網(wǎng) 發(fā)布時間：2011-10-26 16:16 瀏覽：4909 次

關(guān)注中民+

［編者按］在網(wǎng)上車險行業(yè)，中民（http://hikechem.cn/）提供一個廣而全的平臺，讓消費者通過分析不同保險公司的不同方案。網(wǎng)站包含了平安保險、人保、太平洋保險等主流的保險公司，免去用戶分別去不同保險網(wǎng)站進行資料收集，深受消費者青睞。　　上次我們?yōu)榇蠹医榻B了中民推出自身的貼心服務(wù)“中民特色理賠服務(wù)”中的&...

在網(wǎng)上車險行業(yè)，中民（http://hikechem.cn/）提供一個廣而全的平臺，讓消費者通過分析不同保險公司的不同方案。網(wǎng)站包含了平安保險、人保、太平洋保險等主流的保險公司，免去用戶分別去不同保險網(wǎng)站進行資料收集，深受消費者青睞。

　　上次我們?yōu)榇蠹医榻B了中民推出自身的貼心服務(wù)“中民特色理賠服務(wù)”中的“代收代送理賠資料”、“ 維修車輛接送”和其它特色理賠服務(wù)，今天我們將為大家繼續(xù)介紹中民的車險理賠服務(wù)最后兩部分：車險理賠爭議鑒定、車險理賠咨詢。

　　特色理賠服務(wù)：車險理賠爭議鑒定+車險理賠咨詢

　　車輛理賠爭議鑒定是中民針對網(wǎng)上車險推出的特色理賠服務(wù)里的重要內(nèi)容，作為平安、人保、太平洋車險的官方合作伙伴，中民具備龐大的專家團隊。多達2000名的理賠專家，為中民車險客戶帶來特殊的五大車險增值服務(wù)。當你通過中民保險購買了任何一種車險，將會得到保險公司的所有服務(wù)外，還能免費獲得理賠專家的線下幫助，這些專家團隊，對于車險理賠爭議鑒定服務(wù)非常重要！

　　例如下面生活中這些很容易碰到的事例：

　　案例一：定損金額有異議可商榷解決對于維修價格的爭議是車主與保險公司之間最突出的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費用金額高于定損員核定的損失金額。定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額，但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。

　　理賠爭議解決方案是：實際上，在這種情況下，保險公司的服務(wù)還是比較人性化的，并不是“一個數(shù)字定終身”，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多做溝通的，并由定損員與維修廠協(xié)商處理。

　　案例二：部件維修方式要事先確定其次是車輛某些部件損壞后，到底應該更換還是應該維修后繼續(xù)使用，消費者和定損員的意見可能會存在分歧。

　　理賠爭議解決方案是：一般來說，保險公司對車輛損壞部件的處理意見以修復為主，即損壞部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損壞部件無法修復的，可以更換損壞部件。而作為車主，可能在部件發(fā)生損壞后，為避免日后隱患，多數(shù)會傾向于直接更換。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應的賠償。

　　有了中民的車險理賠爭議鑒定和車輛理賠咨詢服務(wù)，普通消費者就不用擔心這些問題了。

　　網(wǎng)上車險已經(jīng)成為了當下購買車險的一種潮流。因為在網(wǎng)上可以貨比三家，讓你在相對透明的信息情況下得到更大的優(yōu)惠。同時，通過網(wǎng)絡(luò)去分析不同的價格更具備低成本的優(yōu)點。另外你也可以省略跑去不同商家對比不同商品的煩惱。在覆蓋各大車險商產(chǎn)品的同時，中民車險平臺重金打造的“中民特色理賠服務(wù)”憑借高性價比吸引了眾多車主的青睞，把車主的風險降到最低，是車主安全、財產(chǎn)的強大保障，值得推薦。

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