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中民車險(xiǎn)理賠服務(wù)內(nèi)容解析

來源：和訊網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2011-10-26 16:16 瀏覽：4901 次

關(guān)注中民+

［編者按］在網(wǎng)上車險(xiǎn)行業(yè)，中民（http://hikechem.cn/）提供一個(gè)廣而全的平臺(tái)，讓消費(fèi)者通過分析不同保險(xiǎn)公司的不同方案。網(wǎng)站包含了平安保險(xiǎn)、人保、太平洋保險(xiǎn)等主流的保險(xiǎn)公司，免去用戶分別去不同保險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行資料收集，深受消費(fèi)者青睞。　　上次我們?yōu)榇蠹医榻B了中民推出自身的貼心服務(wù)“中民特色理賠服務(wù)”中的&...

在網(wǎng)上車險(xiǎn)行業(yè)，中民（http://hikechem.cn/）提供一個(gè)廣而全的平臺(tái)，讓消費(fèi)者通過分析不同保險(xiǎn)公司的不同方案。網(wǎng)站包含了平安保險(xiǎn)、人保、太平洋保險(xiǎn)等主流的保險(xiǎn)公司，免去用戶分別去不同保險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行資料收集，深受消費(fèi)者青睞。

　　上次我們?yōu)榇蠹医榻B了中民推出自身的貼心服務(wù)“中民特色理賠服務(wù)”中的“代收代送理賠資料”、“ 維修車輛接送”和其它特色理賠服務(wù)，今天我們將為大家繼續(xù)介紹中民的車險(xiǎn)理賠服務(wù)最后兩部分：車險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議鑒定、車險(xiǎn)理賠咨詢。

　　特色理賠服務(wù)：車險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議鑒定+車險(xiǎn)理賠咨詢

　　車輛理賠爭(zhēng)議鑒定是中民針對(duì)網(wǎng)上車險(xiǎn)推出的特色理賠服務(wù)里的重要內(nèi)容，作為平安、人保、太平洋車險(xiǎn)的官方合作伙伴，中民具備龐大的專家團(tuán)隊(duì)。多達(dá)2000名的理賠專家，為中民車險(xiǎn)客戶帶來特殊的五大車險(xiǎn)增值服務(wù)。當(dāng)你通過中民保險(xiǎn)購(gòu)買了任何一種車險(xiǎn)，將會(huì)得到保險(xiǎn)公司的所有服務(wù)外，還能免費(fèi)獲得理賠專家的線下幫助，這些專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)于車險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議鑒定服務(wù)非常重要！

　　例如下面生活中這些很容易碰到的事例：

　　案例一：定損金額有異議可商榷解決對(duì)于維修價(jià)格的爭(zhēng)議是車主與保險(xiǎn)公司之間最突出的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額，但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。

　　理賠爭(zhēng)議解決方案是：實(shí)際上，在這種情況下，保險(xiǎn)公司的服務(wù)還是比較人性化的，并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，客戶若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)是可以與定損員多做溝通的，并由定損員與維修廠協(xié)商處理。

　　案例二：部件維修方式要事先確定其次是車輛某些部件損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，消費(fèi)者和定損員的意見可能會(huì)存在分歧。

　　理賠爭(zhēng)議解決方案是：一般來說，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損壞部件的處理意見以修復(fù)為主，即損壞部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損壞部件無法修復(fù)的，可以更換損壞部件。而作為車主，可能在部件發(fā)生損壞后，為避免日后隱患，多數(shù)會(huì)傾向于直接更換。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。

　　有了中民的車險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議鑒定和車輛理賠咨詢服務(wù)，普通消費(fèi)者就不用擔(dān)心這些問題了。

　　網(wǎng)上車險(xiǎn)已經(jīng)成為了當(dāng)下購(gòu)買車險(xiǎn)的一種潮流。因?yàn)樵诰W(wǎng)上可以貨比三家，讓你在相對(duì)透明的信息情況下得到更大的優(yōu)惠。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)去分析不同的價(jià)格更具備低成本的優(yōu)點(diǎn)。另外你也可以省略跑去不同商家對(duì)比不同商品的煩惱。在覆蓋各大車險(xiǎn)商產(chǎn)品的同時(shí)，中民車險(xiǎn)平臺(tái)重金打造的“中民特色理賠服務(wù)”憑借高性價(jià)比吸引了眾多車主的青睞，把車主的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，是車主安全、財(cái)產(chǎn)的強(qiáng)大保障，值得推薦。

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