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秋高氣爽自駕游充分利用車險 同時補足意外保險
[編者按] 秋高氣爽,正是出游的好季節(jié),很多家庭選擇在周末自駕車出游。由于自駕車旅游存在個性化、機動性等不確定因素,潛在風(fēng)險同樣不容忽視。駕車出游要充分利用好已有的車險服務(wù),同時補足隨車人員的自駕車意外險。 補足隨車人員險 自駕車出游,除了會面臨日常行車的風(fēng)險以外,還有一些特殊的風(fēng)險。這包括:駕車人對遠(yuǎn)途復(fù)雜的路況不熟悉,導(dǎo)致碰撞、顛覆事故發(fā)生的概率高;旅游線路較為擁擠,刮蹭...
秋高氣爽,正是出游的好季節(jié),很多家庭選擇在周末自駕車出游。由于自駕車旅游存在個性化、機動性等不確定因素,潛在風(fēng)險同樣不容忽視。駕車出游要充分利用好已有的車險服務(wù),同時補足隨車人員的自駕車意外險。
補足隨車人員險
自駕車出游,除了會面臨日常行車的風(fēng)險以外,還有一些特殊的風(fēng)險。這包括:駕車人對遠(yuǎn)途復(fù)雜的路況不熟悉,導(dǎo)致碰撞、顛覆事故發(fā)生的概率高;旅游線路較為擁擠,刮蹭概率高;高速公路上容易發(fā)生重大交通事故;停車場所不固定,盜搶概率高;在山路行駛中如果遇到惡劣天氣,發(fā)生泥石流、滑坡的概率也相對較高;自駕車出游人員面臨的意外傷害風(fēng)險增大等。
說到交通事故,車上人員的人身保險常常成為自駕游的一個盲區(qū)。絕大多數(shù)車輛因為沒有投保車上座位責(zé)任險,一旦車輛出險造成人員傷亡,常常得不到理賠。所以,自駕車出游,應(yīng)補足隨車人員意外險。
目前,不少保險公司都推出了專門的自駕游意外險。如,專業(yè)車險公司天平保險就將家庭成員打包,推出有車家庭保險和假日全家游保險,既保障駕車人也保障乘車人,對于自駕游家庭是不錯的選擇。
出險異地通賠
自駕游車主最關(guān)心的就是異地出險問題。據(jù)了解,很多保險公司異地投保雖然有“通賠”承諾,但等到投保人真正有賠付時,仍存在手續(xù)繁瑣等問題,往往需要處理很多次,才能得到解決。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹說,出現(xiàn)上述現(xiàn)象的主要原因在于,一些承保的保險公司都是獨立核算單位,賠款都是各個分支機構(gòu)掏錢。而記者獲悉,一些保險公司對此進行了創(chuàng)新。
具體方式為:在各渠道投保的客戶異地出險后,只需撥打統(tǒng)一的全國客服電話報告出險地,當(dāng)?shù)氐牟榭比藛T就會到達(dá)現(xiàn)場,出險后在客戶資料齊全、案件無異議的情況下,總公司就會把賠款直接劃撥到被保險人賬戶,真正實現(xiàn)暢通的理賠綠色通道。
善用增值服務(wù)
在駕車出游的途中,經(jīng)常會發(fā)生碰撞等事故,不過通常私家車基本都有投保車險。保險專家提醒車主,發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)第一時間打電話向保險公司報案,利用保險公司的專業(yè)力量和增值服務(wù),做好事故的處理。特別是最近保險公司力推車險服務(wù),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為競爭的主要手段。
一些車險公司就推出了多項理賠服務(wù),同時對優(yōu)質(zhì)客戶或部分渠道客戶提供超值增值服務(wù),其中包括24小時車險管家,為客戶提供專業(yè)的車險理賠咨詢服務(wù);對因非事故原因造成的道路救援需求,保險公司可以提供現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務(wù),可以很好地滿足道路交通事故的需求。
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