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車輛保險(xiǎn)藏“貓膩” 6大車險(xiǎn)理賠陷阱須防范
[編者按] 車險(xiǎn)市場(chǎng)向來(lái)都是陷阱重重、玄機(jī)無(wú)數(shù),消費(fèi)者稍不留神或許就會(huì)栽得“頭破血流”。而由于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)不健全,消費(fèi)者往往在中招之后還無(wú)處申訴,自嘆吃了啞巴虧。下面小胖和大瘦討論的六個(gè)陷阱更是需要消費(fèi)者格外小心的。 小胖:哥們兒,最近我買車險(xiǎn)的時(shí)候,一不留神發(fā)現(xiàn)了很多“陷阱”。 大瘦:是么,快說(shuō)來(lái)聽聽。 小胖:比如說(shuō)吧,現(xiàn)在車...
車險(xiǎn)市場(chǎng)向來(lái)都是陷阱重重、玄機(jī)無(wú)數(shù),消費(fèi)者稍不留神或許就會(huì)栽得“頭破血流”。而由于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)不健全,消費(fèi)者往往在中招之后還無(wú)處申訴,自嘆吃了啞巴虧。下面小胖和大瘦討論的六個(gè)陷阱更是需要消費(fèi)者格外小心的。
小胖:哥們兒,最近我買車險(xiǎn)的時(shí)候,一不留神發(fā)現(xiàn)了很多“陷阱”。
大瘦:是么,快說(shuō)來(lái)聽聽。
小胖:比如說(shuō)吧,現(xiàn)在車險(xiǎn)種類中,只有屬于交管部門強(qiáng)制性要求的“交強(qiáng)險(xiǎn)”是每位車主必須要買的。車損險(xiǎn)和防盜險(xiǎn)等險(xiǎn)種都是可供選擇的險(xiǎn)種,并非必須購(gòu)買。但是,一些保險(xiǎn)公司常將幾種車險(xiǎn)捆綁在一起銷售,保戶不能自由選擇。
大瘦:是有這事,比如,如果消費(fèi)者想買防盜險(xiǎn),就必須先購(gòu)買車損險(xiǎn)。而在很多汽車交易市場(chǎng)則把責(zé)任險(xiǎn)、防盜險(xiǎn)和車損險(xiǎn)捆綁起來(lái)作為基本險(xiǎn)來(lái)銷售。遇到這種情況怎么辦呢?
小胖:只能多咨詢幾家保險(xiǎn)公司,找最規(guī)范的買;或者投訴讓監(jiān)管機(jī)關(guān)去處理。
大瘦:真挺麻煩的,不過(guò)大不了可以不買了嘛。
小胖:這還不算什么,怕就怕被車險(xiǎn)代理人誤導(dǎo)。因?yàn)樗境穗U(xiǎn)、玻璃破碎險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)事關(guān)車主切身利益,所以大多數(shù)消費(fèi)者比較愿意購(gòu)買。而新車的自燃險(xiǎn)、私家車的貨物險(xiǎn)、營(yíng)運(yùn)停駛損失險(xiǎn)則可以不買。但有的車險(xiǎn)代理人為了爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),要么不給車主解釋清楚,要么誘導(dǎo)車主入保,使一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的車主糊里糊涂買了不該買,或可以不買的保險(xiǎn)。
大瘦:哦,我有一次還真是險(xiǎn)些被忽悠了,差點(diǎn)給新車買了自燃險(xiǎn)。
小胖:除了被誘導(dǎo)買不需要的保險(xiǎn)外,還可能被誘導(dǎo)超額投保。一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員對(duì)各種保險(xiǎn)進(jìn)行捆綁銷售,從而謀取利益,比如,很多保險(xiǎn)公司是把責(zé)任險(xiǎn)、防盜險(xiǎn)和車損險(xiǎn)捆綁起來(lái)作為基本險(xiǎn)來(lái)銷售。這樣一來(lái),保額和保費(fèi)都上去了。
大瘦:我還聽說(shuō)一些保險(xiǎn)代理人在拿到保單后,并不直接交給保險(xiǎn)公司,而是“伺機(jī)而動(dòng)”。如果車主不出險(xiǎn),保費(fèi)就自己扣下了;如果車主出了險(xiǎn),輕微險(xiǎn)自己掏錢賠付了事;大險(xiǎn)則想方設(shè)法騙公司,甚至一走了之。
小胖:定損維修時(shí),也不能掉以輕心,即使定損點(diǎn)為4S店,車主也要多留點(diǎn)兒心。如果定損4S店主修的不是出險(xiǎn)車輛的品牌,當(dāng)然也不會(huì)儲(chǔ)備這輛出險(xiǎn)車輛的零配件。最常見的情況是出去采購(gòu)一些非原廠生產(chǎn)的價(jià)格便宜、質(zhì)量沒(méi)保證的配件給車主的車輛裝上。
大瘦:所以,車主應(yīng)該盡量在本品牌的4S店里購(gòu)買保險(xiǎn),出險(xiǎn)后就在該4S店維修,這樣至少可以保證配件為正廠原件。
小胖:有的保險(xiǎn)營(yíng)銷員身兼多職,既負(fù)責(zé)拉來(lái)客戶,同時(shí)又是定損員,更是修理廠的合伙人,和修理廠捆綁為一體。有些表面上是保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)定損員,暗地里卻是汽車修理廠的老板,自己定損自己修。車主若不幸通過(guò)這類人員上了車險(xiǎn),表面上看服務(wù)很好,而實(shí)際上利益受損還被蒙在鼓里。
大瘦:車險(xiǎn)里貓膩兒還挺多,看來(lái)以后真得多加小心買車險(xiǎn)了。
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