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車輛保險藏“貓膩” 6大車險理賠陷阱須防范
[編者按] 車險市場向來都是陷阱重重、玄機無數(shù),消費者稍不留神或許就會栽得“頭破血流”。而由于國家相關(guān)法律法規(guī)不健全,消費者往往在中招之后還無處申訴,自嘆吃了啞巴虧。下面小胖和大瘦討論的六個陷阱更是需要消費者格外小心的。 小胖:哥們兒,最近我買車險的時候,一不留神發(fā)現(xiàn)了很多“陷阱”。 大瘦:是么,快說來聽聽。 小胖:比如說吧,現(xiàn)在車...
車險市場向來都是陷阱重重、玄機無數(shù),消費者稍不留神或許就會栽得“頭破血流”。而由于國家相關(guān)法律法規(guī)不健全,消費者往往在中招之后還無處申訴,自嘆吃了啞巴虧。下面小胖和大瘦討論的六個陷阱更是需要消費者格外小心的。
小胖:哥們兒,最近我買車險的時候,一不留神發(fā)現(xiàn)了很多“陷阱”。
大瘦:是么,快說來聽聽。
小胖:比如說吧,現(xiàn)在車險種類中,只有屬于交管部門強制性要求的“交強險”是每位車主必須要買的。車損險和防盜險等險種都是可供選擇的險種,并非必須購買。但是,一些保險公司常將幾種車險捆綁在一起銷售,保戶不能自由選擇。
大瘦:是有這事,比如,如果消費者想買防盜險,就必須先購買車損險。而在很多汽車交易市場則把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險來銷售。遇到這種情況怎么辦呢?
小胖:只能多咨詢幾家保險公司,找最規(guī)范的買;或者投訴讓監(jiān)管機關(guān)去處理。
大瘦:真挺麻煩的,不過大不了可以不買了嘛。
小胖:這還不算什么,怕就怕被車險代理人誤導。因為司乘險、玻璃破碎險、車輛損失險事關(guān)車主切身利益,所以大多數(shù)消費者比較愿意購買。而新車的自燃險、私家車的貨物險、營運停駛損失險則可以不買。但有的車險代理人為了爭攬業(yè)務(wù),要么不給車主解釋清楚,要么誘導車主入保,使一些沒有經(jīng)驗的車主糊里糊涂買了不該買,或可以不買的保險。
大瘦:哦,我有一次還真是險些被忽悠了,差點給新車買了自燃險。
小胖:除了被誘導買不需要的保險外,還可能被誘導超額投保。一些保險業(yè)務(wù)人員對各種保險進行捆綁銷售,從而謀取利益,比如,很多保險公司是把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險來銷售。這樣一來,保額和保費都上去了。
大瘦:我還聽說一些保險代理人在拿到保單后,并不直接交給保險公司,而是“伺機而動”。如果車主不出險,保費就自己扣下了;如果車主出了險,輕微險自己掏錢賠付了事;大險則想方設(shè)法騙公司,甚至一走了之。
小胖:定損維修時,也不能掉以輕心,即使定損點為4S店,車主也要多留點兒心。如果定損4S店主修的不是出險車輛的品牌,當然也不會儲備這輛出險車輛的零配件。最常見的情況是出去采購一些非原廠生產(chǎn)的價格便宜、質(zhì)量沒保證的配件給車主的車輛裝上。
大瘦:所以,車主應(yīng)該盡量在本品牌的4S店里購買保險,出險后就在該4S店維修,這樣至少可以保證配件為正廠原件。
小胖:有的保險營銷員身兼多職,既負責拉來客戶,同時又是定損員,更是修理廠的合伙人,和修理廠捆綁為一體。有些表面上是保險公司的車險定損員,暗地里卻是汽車修理廠的老板,自己定損自己修。車主若不幸通過這類人員上了車險,表面上看服務(wù)很好,而實際上利益受損還被蒙在鼓里。
大瘦:車險里貓膩兒還挺多,看來以后真得多加小心買車險了。
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