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車險理賠霧里看花傷了誰? 五大理賠死角需認(rèn)清

來源:華商財經(jīng) 發(fā)布時間:2011-11-03 10:46 瀏覽:4060 次
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[編者按]  車輛遇到損毀時該怎么辦?找保險公司。不屬于保險范圍內(nèi)的又該怎么辦?想辦法“屬于保險公司范圍”便成為一些人的首選。不僅如此,一些人甚至開始利用車輛打起了保險公司的主意,從而使車險理賠變得眼花繚亂。近日,記者專程對車險理賠展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)車險理賠詐騙主要表現(xiàn)有五種方式,其中既有車主主動行騙的,也有車主被動參與的……   ...

 車輛遇到損毀時該怎么辦?找保險公司。不屬于保險范圍內(nèi)的又該怎么辦?想辦法“屬于保險公司范圍”便成為一些人的首選。不僅如此,一些人甚至開始利用車輛打起了保險公司的主意,從而使車險理賠變得眼花繚亂。近日,記者專程對車險理賠展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)車險理賠詐騙主要表現(xiàn)有五種方式,其中既有車主主動行騙的,也有車主被動參與的……

 
  現(xiàn)象一
 
  全程包辦可鉆空子比較大
 
  “我們保險公司和4S店有協(xié)議,車輛勘查和定損后,車主可直接到4S店維修,之后保險公司將維修費打到4S店的賬戶上。”永成保險的工作人員告訴記者。
 
  隨后,記者來到合肥包河區(qū)的一家4S店就車輛的維修及保險理賠問題進(jìn)行了采訪。該店工作人員表示,只要是在保險公司勘查并定損后,車主將交警部門的事故認(rèn)定書及保險定損單交給他們,他們就可代為聯(lián)系理賠事宜。當(dāng)然,車主必須提供駕駛證、行駛證、身份證復(fù)印件。
 
  在詢問車輛油漆價格時,該工作人員表示,一個板塊上,修補(bǔ)一個指甲蓋大小的傷痕和維修整個板塊的價格是一樣的,因為所有的油漆都是打掉重做。在包河區(qū)另一家4S店內(nèi),一名維修工告訴記者,做漆方式讓一些不法分子利用,有些維修人員在車輛送來維修后,又將車開出去后制造二次事故,隨后又用手頭上掌握的車主信息,進(jìn)行理賠。往往車主在不知情的情況下,看似修復(fù)了一處傷痕,其實一個整板塊上已經(jīng)重復(fù)理賠了幾次,最終受害的則是車主和保險公司。
 
  現(xiàn)象二
 
  只要搞到事故證明就能理賠
 
  “車輛出現(xiàn)交通事故后,如果出現(xiàn)一方逃逸現(xiàn)象,保險公司在定損后,必須要警方出具的事故證明,才能夠進(jìn)行理賠。”合肥一保險公司勘查員告訴記者:“對于受損車輛到底是怎么受損的,保險公司只看警方的事故證明,其余不管。”
 
  警方的事故證明是否好開?對這個問題,很多接受采訪的車主都表示,只要報警后,警方基本上會給你出這個證明的。
 
  為了試驗,記者撥通了自己車輛保險公司的投保電話。在獲得報案號后,一名保險勘查人員給記者打來電話,詢問車輛受損情況。記者聲稱車停在路邊被不明車輛撞傷,對方車輛逃逸,沒有目擊者。見此,該工作人員讓記者先報個警,然后再將車開到保險公司定損,最后讓警方出個事故證明,就可以理賠了。對于是否要到現(xiàn)場看看的問題,該工作人員表示不需要。
 
  隨后,記者撥通了報警電話。不多時,一名交警給記者打來電話,詢問情況。在了解情況后,表示先到保險公司定損,然后再到交警隊處理。記者詢問對方要不要到現(xiàn)場勘查,對方表示,只要有保險公司的定損單就行,不需要到現(xiàn)場看。
  現(xiàn)象三
 
  修理發(fā)票交稅就可按需開
 
  現(xiàn)象四
 
  索賠的不一定是肇事的
 
  “如果是無證駕駛或者是酒后駕駛發(fā)生事故的,保險公司一律不予理賠。所以有時候也會存在冒名頂替的事情。”一名保險公司勘查人員王俊告訴記者。
  有一次,我去勘查現(xiàn)場。原來是停車時撞上了隔離樁,整個車頭完全將隔離樁包起來。剛走進(jìn)車體,就聞到一股很濃的酒味。
 
  王俊說,他當(dāng)時就問車主是誰?一名滿身酒氣的男子聲稱是車主,但否認(rèn)車是他開的,相反一個有5年駕齡的女子承認(rèn)當(dāng)時是她開的車。
 
  “5年駕齡的人也不會開出這樣的水準(zhǔn),只有一個可能性,即男子酒喝多了,將油門當(dāng)了剎車。”王俊說,當(dāng)時他報了警,警方也出警了,由于沒有逮到現(xiàn)行,警方也無法處理。最終,保險公司只得按照規(guī)定給予了定損和理賠。
 
  “定損后,車主拿著修理廠或者4S店的發(fā)票到保險公司理賠就可以了。”大眾保險公司工作人員金陽向記者表示:“發(fā)票上的金額一定要和定損的金額相一致才行。這時候修理廠就顯得很重要了。一般情況下,4S店還是很正規(guī)的,但一般修理廠就很不規(guī)范了。”與此同時,記者還了解到,也有定損員為了“私利”而與車主勾結(jié),故意提高定損額的情況。
 
    如果保險公司的定損員有意提高定損額,而修理廠又隨意出具發(fā)票,那么保險公司就成“冤大頭”了。修理廠會隨意出具超過維修價格的發(fā)票嗎?記者來到合肥史河路上一家汽車美容裝潢店面,在詢問是否可以開具超出維修金額的發(fā)票時,對方表示只要有需要,保證可以滿足,不過超出的部分要記者自己交稅才行。再詢問如果不修車,單開票是否可行,對方很干脆地表示,完全可以,不過前提條件是交稅的比例要提高,而且今后要照顧他們的生意。
 
  現(xiàn)象五
 
  事后自行制造事故現(xiàn)場
 
  “車輛出險后,及時報險是首要選擇,但有時候情況特殊,也只好采取一些非常規(guī)手段了。”已擁有3年駕齡的張衛(wèi)國(化名)是省城一家企業(yè)的業(yè)務(wù)主管,對于車險理賠的處理,其給記者算了一筆賬。
 
  “今年國慶節(jié)期間,我開車帶家人去旅游。半道上被一輛外地牌照的車撞上了車頭,對方說要私了。由于時間耽誤不起,我只好同意。經(jīng)過協(xié)商,對方給了我800元。” 張衛(wèi)國告訴記者:“回家后我把車開到小區(qū)停車場,找準(zhǔn)被撞的點,對著水泥柱子撞了上去。
 
  隨后撥打了保險公司電話。不多久,保險公司的勘查員到了,拍照取證后,認(rèn)定是我不小心撞上,修理費全額賠付。這樣算下來,這次車禍,我還賺了800塊,不過,這也是沒辦法的辦法。損失總不能我自己認(rèn)吧。”
 

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