車險(xiǎn)的最新銷售方式：散單團(tuán)做
［編者按］ “散單團(tuán)做”銷售方式，是保險(xiǎn)公司創(chuàng)新發(fā)展思路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、深化改革轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)，是保險(xiǎn)公司新時(shí)期加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度、夯實(shí)盈利基礎(chǔ)的三大直銷渠道之一，對(duì)提升保險(xiǎn)公司在城市區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有極其重要的推動(dòng)作用。
“散單團(tuán)做”銷售方式，是保險(xiǎn)公司創(chuàng)新發(fā)展思路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、深化改革轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)，是保險(xiǎn)公司新時(shí)期加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度、夯實(shí)盈利基礎(chǔ)的三大直銷渠道之一，對(duì)提升保險(xiǎn)公司在城市區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有極其重要的推動(dòng)作用。因此，在銷售前端實(shí)行“散單團(tuán)做”，可以有效將團(tuán)體客戶的公私業(yè)務(wù)、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一網(wǎng)打盡，是提高保險(xiǎn)公司整體銷售能力，有效提升服務(wù)質(zhì)量的重要實(shí)現(xiàn)形式。
“散單團(tuán)做”銷售方式的歷史背景
2001年以來，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，居民收入和消費(fèi)水平的日益提升，家用車正快速走進(jìn)千家萬戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的汽車產(chǎn)銷量平均每年以兩位數(shù)的增速持續(xù)攀升，尤其是在2010年，中國(guó)汽車產(chǎn)銷量同比分別增長(zhǎng)了32.44%和32.4%。產(chǎn)、銷量也分別由2001年的233.4萬輛和236.4萬輛，上升到了2011年底的1841.89萬輛和1850.51萬輛。
根據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年底，中國(guó)百戶家庭汽車擁有量達(dá)到了20輛，我國(guó)將從數(shù)量上進(jìn)入汽車社會(huì)的行列。以上數(shù)據(jù)說明，我國(guó)汽車消費(fèi)群體正在悄悄地發(fā)生著深刻的變化，汽車消費(fèi)市場(chǎng)正在由公務(wù)用車向家庭用車轉(zhuǎn)變，這些變化都深刻影響著經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司。
“散單團(tuán)做”銷售方式選擇的路徑
隨著保險(xiǎn)公司的商業(yè)化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)個(gè)代銷售方式不再適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，嚴(yán)重困擾了保險(xiǎn)公司高質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展?？h區(qū)支公司反映強(qiáng)烈的有費(fèi)用但沒有列支渠道，有費(fèi)用指標(biāo)但沒有“真金白銀”，有理賠服務(wù)但沒有服務(wù)質(zhì)量等問題日益凸顯。因此，加快轉(zhuǎn)變銷售方式，在城市區(qū)域?qū)嵭猩螆F(tuán)做的銷售方式，不僅能夠解決好有費(fèi)用花不出去、有薪酬配不進(jìn)去、有服務(wù)沒質(zhì)量等問題，而且還能夠降低成本，提升產(chǎn)能，提高員工收入，有效化解保險(xiǎn)公司歷史包袱，是保險(xiǎn)公司未來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展的最佳選擇路徑。
(一)“散單團(tuán)做”的屬性。“散單團(tuán)做”，顧名思義就是把團(tuán)體客戶中分散的個(gè)人客戶，通過團(tuán)體方式宣傳動(dòng)員個(gè)人客戶購(gòu)買保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在城市區(qū)域團(tuán)體客戶中實(shí)行“散單團(tuán)做”，是保險(xiǎn)公司銷售方式的重大轉(zhuǎn)變，突破了傳統(tǒng)銷售模式的束縛，是構(gòu)建以直銷為主、個(gè)人代理銷售為輔、中介代理銷售為補(bǔ)充銷售格局的重要實(shí)行形式。
(二)“散單團(tuán)做”的必備條件。“散單團(tuán)做”是保險(xiǎn)公司銷售方式的重大改革，涉及到銷售前端組織架構(gòu)、渠道清分、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬分配、利益平衡、服務(wù)配套的重大調(diào)整。因此，必須要具備六個(gè)條件：一是縣市區(qū)支公司要建立團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)部。二是配強(qiáng)團(tuán)體客戶團(tuán)隊(duì)。三是制定薪酬配置考核激勵(lì)辦法。四是簽訂“散單團(tuán)做”協(xié)議。五是建立客戶信息服務(wù)檔案。六是跟進(jìn)協(xié)助理賠服務(wù)。
(三)“散單團(tuán)做”的操作流程。一是省級(jí)分公司車輛保險(xiǎn)部，根據(jù)“散單團(tuán)做”操作要求，在保單上設(shè)置專屬系統(tǒng)代碼標(biāo)記，建立專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，在銷售前端按照要求出單。二是省、市級(jí)分公司車輛保險(xiǎn)部，與有系統(tǒng)管理職能的部門、企事業(yè)單位、集團(tuán)等團(tuán)體客戶簽訂“散單團(tuán)做”框架式合作協(xié)議。三是縣(市區(qū))級(jí)支公司層面，要與達(dá)成意向的團(tuán)體客戶簽訂“散單團(tuán)做”協(xié)議，按照協(xié)議要求做好前期人員對(duì)接、信息搜集、宣傳培訓(xùn)等工作。四是省級(jí)分公司理賠事業(yè)部要制定協(xié)助理賠操作流程和現(xiàn)場(chǎng)快速處理通道流程線路圖。五是市級(jí)分公司理賠中心要按照省分公司協(xié)助理賠要求，確定協(xié)助理賠人員名單、建立信息檔案、進(jìn)行上崗培訓(xùn)、發(fā)放資格證書、實(shí)行持證上崗，并做好后續(xù)日常協(xié)助理賠基本知識(shí)的技能培訓(xùn)。
(四)“散單團(tuán)做”的增值服務(wù)。“散單團(tuán)做”是保險(xiǎn)公司的服務(wù)品牌銷售方式，對(duì)售前、售中和售后服務(wù)均提出了很高的要求。因此，保險(xiǎn)公司要在已有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，做好以下增值服務(wù)：
一是協(xié)助客戶辦理牌照。如果客戶需要保險(xiǎn)公司幫助辦理牌照，公司就派人幫助辦理;如果客戶沒有時(shí)間辦理牌照，可以委托公司直銷團(tuán)隊(duì)人員代為辦理。
二是協(xié)助辦理年審。通過公司客戶信息系統(tǒng)監(jiān)控顯示，如果客戶的車輛或駕駛證到了年審期，應(yīng)當(dāng)提前30天提示客戶做好年審的準(zhǔn)備工作，如果客戶沒有時(shí)間辦理年審，可以委托公司直銷團(tuán)隊(duì)人員代為辦理。
三是協(xié)助客戶理賠。凡屬“散單團(tuán)做”的客戶，出險(xiǎn)后要根據(jù)案情，為客戶提供最快速的理賠服務(wù)通道。如果是責(zé)任清楚、損失較小的事故，直銷團(tuán)隊(duì)人員可以根據(jù)查勘人員的理賠指令協(xié)助客戶理賠，并將相關(guān)資料上傳至理賠業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。對(duì)初次出險(xiǎn)且責(zé)任清楚、損失較小的事故，可以實(shí)行免現(xiàn)場(chǎng)處理。
四是發(fā)送續(xù)保信息。按時(shí)向到期續(xù)保的客戶發(fā)送續(xù)保信息是“散單團(tuán)做”服務(wù)的重要內(nèi)容之一，可以根據(jù)保險(xiǎn)到期的時(shí)間，分別在到期日前30天和前10天向客戶發(fā)送續(xù)保提示短信，告知客戶保險(xiǎn)到期時(shí)間、續(xù)保應(yīng)準(zhǔn)備的各項(xiàng)資料等等。
五是召開座談會(huì)議。為了充分體現(xiàn)保險(xiǎn)公司差異化服務(wù)價(jià)值，讓客戶體驗(yàn)保險(xiǎn)公司的品牌價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，每個(gè)年度都要分別召開未出險(xiǎn)和出險(xiǎn)客戶座談會(huì)議，介紹保險(xiǎn)公司文化，宣傳保險(xiǎn)公司的品牌產(chǎn)品和服務(wù)流程。
(五)“散單團(tuán)做”處理好的幾個(gè)關(guān)系。“散單團(tuán)做”是保險(xiǎn)公司的直銷渠道，因此，對(duì)保險(xiǎn)公司原有的個(gè)人業(yè)務(wù)、營(yíng)銷代理、中介代理渠道的業(yè)務(wù)有較大的沖擊。所以，要妥善處理好這些工作，避免發(fā)生渠道沖突。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞?lì)愘Y源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
【下一篇】一張保單保一家三代八口 意外保險(xiǎn)新品上線引關(guān)注 【上一篇】保險(xiǎn)投資是未來低風(fēng)險(xiǎn)投資的保險(xiǎn)選擇
共12條評(píng)論客戶評(píng)論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無評(píng)論~
熱門文章
最新資訊
同樣給孩子買保險(xiǎn)，為什么有的家長(zhǎng)花了冤枉錢？以下這個(gè)方案一定要看！
旅游意外險(xiǎn)雖然不貴，但也要買對(duì)
英國(guó)王妃凱特患癌后承認(rèn)，她不能“像以前那樣正常工作”，真的很難！
為什么女性更熱衷買保險(xiǎn)，而男性更偏向投資？
47個(gè)免簽國(guó)，入境游持續(xù)升溫！這款產(chǎn)品外籍人士可保
適合中小企業(yè)團(tuán)體險(xiǎn)特惠方案：低門檻參保，全員安心保障！
重疾險(xiǎn)不是用來治病的嗎？
財(cái)富險(xiǎn)的預(yù)定利率又要下降了嗎？
單親媽媽被騙 7 萬？是時(shí)候給錢包上份「安全鎖」了
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長(zhǎng)春限號(hào)取消了嗎及長(zhǎng)春限行外地車牌
廣州安居房申請(qǐng)條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報(bào)銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報(bào)銷及重慶醫(yī)保報(bào)銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動(dòng)專題
上海社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險(xiǎn)怎么選及少兒意外險(xiǎn)哪款產(chǎn)品好
綜合意外險(xiǎn)到底要不要買長(zhǎng)期與意外險(xiǎn)哪家好
成人重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及成人重疾險(xiǎn)推薦
老年意外險(xiǎn)都包括什么及老年意外險(xiǎn)怎么陪
重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及值得推薦的重疾險(xiǎn)
醫(yī)療險(xiǎn)有必要買嗎及長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)哪家最實(shí)惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長(zhǎng)沙外地車限行規(guī)定及長(zhǎng)沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購(gòu)置稅新政策及19年車輛購(gòu)置計(jì)算器
境外旅游險(xiǎn)哪個(gè)好及境外旅游險(xiǎn)需要買嗎
北京兩限房怎么申請(qǐng)及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動(dòng)剎車系統(tǒng)是什么及主動(dòng)剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計(jì)劃
性價(jià)比高的壽險(xiǎn)有哪些及壽險(xiǎn)怎么買劃算
算一算買份
合適的保險(xiǎn)多少錢？
免費(fèi)定制專屬保障方案
男 女
免費(fèi)咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號(hào)
下載APP客戶端
保險(xiǎn)銷售許可：中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險(xiǎn)中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號(hào) 投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號(hào)
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}