網(wǎng)購保險需謹慎 貨比三家認清渠道
［編者按］ 在網(wǎng)上買保險要仔細閱讀保險條款，避免保險公司因責任免除條款，從而導(dǎo)致不賠付保費的情況。保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè)，因此購買時不要只盯著低價，還要看具體保險利益，確定該保險產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益。建議消費者多了解幾家保險公司的產(chǎn)品，再做決定不遲。 今年以來，在購物網(wǎng)站上，出現(xiàn)了眾多賣保險的網(wǎng)店，網(wǎng)絡(luò)保險在低價促銷中也越來越受到消費...
在網(wǎng)上買保險要仔細閱讀保險條款，避免保險公司因責任免除條款，從而導(dǎo)致不賠付保費的情況。保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè)，因此購買時不要只盯著低價，還要看具體保險利益，確定該保險產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益。建議消費者多了解幾家保險公司的產(chǎn)品，再做決定不遲。
今年以來，在購物網(wǎng)站上，出現(xiàn)了眾多賣保險的網(wǎng)店，網(wǎng)絡(luò)保險在低價促銷中也越來越受到消費者關(guān)注。中民保險專家建議，雖然通過網(wǎng)絡(luò)買保險能獲得一定的優(yōu)惠，網(wǎng)上買保險還應(yīng)貨比三家，不要只看保費是否便宜，而忽視了未來售后和理賠服務(wù)。
市場觀察 網(wǎng)上比網(wǎng)下優(yōu)惠15%
“官方直銷、安全便捷、天天低價”，記者從網(wǎng)上看到，關(guān)于保險的網(wǎng)上售賣宣傳語眾多，賣保險的網(wǎng)店也很多。面對日趨火爆的網(wǎng)絡(luò)購物，中國平安、泰康人壽、華泰保險、陽光人壽等眾多保險公司除開辟了本公司官方網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)售險渠道外，還紛紛將旗艦店開到淘寶網(wǎng)。
在中國平安的網(wǎng)絡(luò)旗艦店記者發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)購保險價格比線下便宜15%外，最高還可以享受七折優(yōu)惠，并可獲贈加油卡。對于消費者關(guān)心的理賠問題也作出明確說明。“每周7天24小時提供保險銷售服務(wù)，資料齊全萬元以下的理賠一天完成。”
石市平安保險的一位工作人員向記者介紹，“在基準費率的基礎(chǔ)上，網(wǎng)上車險可以比傳統(tǒng)車險再便宜15%。”他表示，如果一位車主購買5000元的車險產(chǎn)品，保費最高可以優(yōu)惠2000元左右。
對于網(wǎng)絡(luò)銷售保險的價格為何較傳統(tǒng)渠道更為優(yōu)惠，石市一位保險業(yè)內(nèi)人士表示，無論是財險還是壽險，保險公司在傳統(tǒng)的保險銷售渠道中都要向保險代理支付一定的中介費用，加上人力、物力，投入成本比較大。而網(wǎng)絡(luò)保險的方式則是保險公司通過這樣的新渠道直銷保險服務(wù)，省去了很多中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用。
網(wǎng)上投保有疑慮
即便網(wǎng)絡(luò)售險更為實惠，但很多消費者卻依然青睞傳統(tǒng)方式購買保險。市民張女士表示，傳統(tǒng)方式雖然有中間人價格貴一點，但是能看到活生生的人為自己服務(wù)，還是更放心點。通過網(wǎng)絡(luò)購買保險雖然便宜，但是一旦需要理賠時就怕找不到人。“我擔心，總公司出的保單分公司會不會出現(xiàn)服務(wù)不到位的情況?”張女士說。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)售險的火熱，消費者也產(chǎn)生了不少疑慮，除了張女士擔心的服務(wù)不到位，還有消費者擔心自己買到假保險。
投保建議 網(wǎng)購保險小心“李鬼”
對于消費者的疑慮，中國平安一位工作人員介紹，消費者在通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險時最好是貨比三家，要對比的最重要的并不是價格。
首先是仔細核對售保網(wǎng)店渠道的合法性，避免通過非官方認定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險。避免使用仿冒網(wǎng)站、仿冒電話購買保險，遭受不必要的經(jīng)濟損失。
其次，在網(wǎng)上買保險要仔細閱讀保險條款，避免保險公司因責任免除條款，從而導(dǎo)致不賠付保費的情況。保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè)，因此購買時不要只盯著低價，還要看具體保險利益，確定該保險產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益。建議消費者多了解幾家保險公司的產(chǎn)品，再做決定不遲。
最后，消費者在收到保單后，應(yīng)該查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容，看清楚保險公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。然后通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站，查詢保單是否真實有效。
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