鐵道部訂票訂婚加價(jià)：中山外來工火車票才24元 訂票話費(fèi)花了29元
［編者按］ 訂票乘客質(zhì)疑未撥通電話仍被扣話費(fèi) 老家在樂昌、目前在中山上班的徐先生，從前天開始就用手機(jī)撥打訂票電話，想訂一張1月20日回家的火車票。“9日上午9點(diǎn)多我就開始用我自己的手機(jī)撥打訂票電話，打了大概50次吧，基本上都是占線沒打通，只有一兩次打進(jìn)去了，但每當(dāng)輸入身份證號(hào)碼或者其他程序的時(shí)候，又會(huì)提示系統(tǒng)錯(cuò)誤返回到最開始階段，有一次打了差不多10分鐘...
訂票乘客質(zhì)疑未撥通電話仍被扣話費(fèi)
老家在樂昌、目前在中山上班的徐先生，從前天開始就用手機(jī)撥打訂票電話，想訂一張1月20日回家的火車票。“9日上午9點(diǎn)多我就開始用我自己的手機(jī)撥打訂票電話，打了大概50次吧，基本上都是占線沒打通，只有一兩次打進(jìn)去了，但每當(dāng)輸入身份證號(hào)碼或者其他程序的時(shí)候，又會(huì)提示系統(tǒng)錯(cuò)誤返回到最開始階段，有一次打了差不多10分鐘，結(jié)果還是沒買成。”徐先生說。
“票沒訂到也就算了，結(jié)果昨天我去查了一下手機(jī)話費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)被扣了29.58元的花費(fèi)。后來特意去打了通話清單出來看，里面有很多通話時(shí)長(zhǎng)為5秒鐘、6秒鐘的，都扣了0.29或者0.49元的話費(fèi)。”徐先生表示。記者在徐先生提供的通話清單上看到，1月9日上午9時(shí)15分至下午1 6時(shí)2 4分，他一共撥打了4 0次95105105或96020088這兩個(gè)訂票號(hào)碼，其中有34次的通話時(shí)間在6秒鐘以內(nèi)，移動(dòng)話費(fèi)分別為0 .29元或0.49元;其中有兩次通話時(shí)間超過7分鐘，話費(fèi)分別為3.92元和4.41元。
“大家都知道火車訂票電話多難打，按照通話清單的，扣了我40次話費(fèi)，一天能打通40次火車訂票電話，你覺得有可能嗎?”徐先生氣憤地表示，那些通話時(shí)間6秒以內(nèi)的，肯定都是沒有打通的，但都扣了話費(fèi)，收費(fèi)不合理。“我后來只好改用公司的座機(jī)打訂票電話，最終訂了到了票。到樂昌火車票價(jià)才24元，結(jié)果打訂票電話用了29元話費(fèi)。”徐先生說，這還只是他一個(gè)人，現(xiàn)在那么多人打訂票電話，“這真是創(chuàng)收的好辦法”。為此，南都記者向廣鐵方便咨詢電話訂票的收費(fèi)情況，但截至發(fā)稿時(shí)仍未聯(lián)系上相關(guān)負(fù)責(zé)人。
鏈接：訂票電話不會(huì)額外收費(fèi) 濟(jì)南鐵路局稱若多收可申請(qǐng)退費(fèi)
據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道 濟(jì)南鐵路局昨日表示，撥打95105105訂票只收取市話費(fèi)，沒有額外收費(fèi)，旅客發(fā)現(xiàn)有額外收費(fèi)可撥打10050投訴和申請(qǐng)退費(fèi)。
日前有網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道，旅客電話訂票時(shí)曾遭遇額外收費(fèi)。對(duì)此，濟(jì)南鐵路局表示，濟(jì)鐵自動(dòng)語音電話訂票系統(tǒng)95105105曾是一個(gè)信息臺(tái)號(hào)碼，被選用為訂票電話后，濟(jì)南鐵路局和通信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，市民撥打該號(hào)碼不再收取信息費(fèi)，只收取市話費(fèi)。
據(jù)介紹，自2011年12月21日起，95105105開始試運(yùn)行，運(yùn)行初期曾出現(xiàn)過運(yùn)營(yíng)商對(duì)個(gè)別號(hào)段信息沒有刪除干凈，濰坊地區(qū)有旅客電話訂票時(shí)被額外扣了0.9元/分鐘信息費(fèi)的情況。接到投訴后，鐵路部門立刻與通信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，截至12月26日共有7名旅客反映多收費(fèi)問題，全部給予了賠償和道歉，共賠付信息費(fèi)110元。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞?lì)愘Y源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
共12條評(píng)論客戶評(píng)論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無評(píng)論~
熱門文章
最新資訊
牛市又來了？別把自己的養(yǎng)老錢給搭進(jìn)去了
重疾險(xiǎn)產(chǎn)品下架倒計(jì)時(shí)，錯(cuò)過這次，可能多花更多~
焦慮癥、抑郁癥影響投保健康險(xiǎn)嗎？
房子還能上保險(xiǎn)？ “深圳惠家?！?為家守護(hù)！
保終身，投保寬松，患癌后也能投保的重疾險(xiǎn)，這款必看
年金保險(xiǎn)鎖定利率為什么那么重要？
"全民星"一款花小錢辦大事的中端醫(yī)療險(xiǎn)~
緊急通知！2.5% 預(yù)定利率的保險(xiǎn)產(chǎn)品，即將全面退場(chǎng)
剛出生的寶寶該怎么買保險(xiǎn)？這兩類保障必須先配齊
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長(zhǎng)春限號(hào)取消了嗎及長(zhǎng)春限行外地車牌
廣州安居房申請(qǐng)條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報(bào)銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報(bào)銷及重慶醫(yī)保報(bào)銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動(dòng)專題
上海社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險(xiǎn)怎么選及少兒意外險(xiǎn)哪款產(chǎn)品好
綜合意外險(xiǎn)到底要不要買長(zhǎng)期與意外險(xiǎn)哪家好
成人重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及成人重疾險(xiǎn)推薦
老年意外險(xiǎn)都包括什么及老年意外險(xiǎn)怎么陪
重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及值得推薦的重疾險(xiǎn)
醫(yī)療險(xiǎn)有必要買嗎及長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)哪家最實(shí)惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長(zhǎng)沙外地車限行規(guī)定及長(zhǎng)沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購(gòu)置稅新政策及19年車輛購(gòu)置計(jì)算器
境外旅游險(xiǎn)哪個(gè)好及境外旅游險(xiǎn)需要買嗎
北京兩限房怎么申請(qǐng)及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動(dòng)剎車系統(tǒng)是什么及主動(dòng)剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計(jì)劃
性價(jià)比高的壽險(xiǎn)有哪些及壽險(xiǎn)怎么買劃算
算一算買份
合適的保險(xiǎn)多少錢？
免費(fèi)定制專屬保障方案
男 女
免費(fèi)咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號(hào)
下載APP客戶端
保險(xiǎn)銷售許可：中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險(xiǎn)中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號(hào) 投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號(hào)
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}