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深圳車險理賠：年內(nèi)“無責(zé)免賠”將叫停

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2012-03-16 10:09 瀏覽：4030 次

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［編者按］近年來，有關(guān)車險理賠的相關(guān)投訴大量增加。“3·15”前夕，深圳保監(jiān)局召開保險消費者權(quán)益保護工作會議，重點整治投訴集中的“車險理賠難”問題。其中，對于反映較大的“無責(zé)不賠”等不合理條款，深圳將盡快叫停，確保年內(nèi)出臺新的合理規(guī)則。　　&ldq...

近年來，有關(guān)車險理賠的相關(guān)投訴大量增加。“3·15”前夕，深圳保監(jiān)局召開保險消費者權(quán)益保護工作會議，重點整治投訴集中的“車險理賠難”問題。其中，對于反映較大的“無責(zé)不賠”等不合理條款，深圳將盡快叫停，確保年內(nèi)出臺新的合理規(guī)則。

　　“家屬免賠”、“無責(zé)免賠”、“高保低賠”，昨日深圳消委會對車險行業(yè)的三大不合理條款進行點評，并借此呼吁社會廣泛關(guān)注，共同推進其整改。

　　對此深圳保監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人表示，這三大不合理條款將在今年內(nèi)全部叫停。

　　據(jù)介紹，前天中國保險行業(yè)協(xié)會就發(fā)布《機動車輛商業(yè)保險示范條款》，為保險公司提供商業(yè)車險條款行業(yè)范本。這些示范條款對原有商業(yè)車險條款進行了全面梳理，篩查不利于保護被保險人權(quán)益、表述不清和容易產(chǎn)生歧義之處，并進行了合理修訂。針對近期商業(yè)車險市場中備受關(guān)注的“高保低賠”、“無責(zé)不賠”、“家屬免賠”等問題，示范條款明確規(guī)定，車輛損失保險的保險金額按投保時保險機動車的實際價值確定；在理賠時被保險機動車發(fā)生全部損失，保險公司按保險金額進行賠償；被保險機動車發(fā)生部分損失，保險公司按實際修復(fù)費用在保險金額內(nèi)計算賠償。此外示范條款還規(guī)定，因第三方對保險機動車的損害而造成保險事故，保險公司可以在保險金額內(nèi)先行賠付被保險人，然后代位行使被保險人對第三方請求賠償?shù)臋?quán)利，消費者在發(fā)生車輛損失保險事故后，除可以沿用過去的索賠方式外，還能直接向自身投保的保險公司進行索賠，免去了和第三方之間溝通索賠的麻煩。

　　但示范條款的發(fā)布并不意味著被保險人能馬上享受新的服務(wù)，深圳保監(jiān)局表示，目前尚無確切的新舊條款切換時間表，因此新舊條款的切換，要等到相關(guān)準備工作完成后才能逐步推開。由于各家保險公司自己申請具體的實施時間，深圳保監(jiān)局將盡快加以落實，督促各保險公司盡快在年內(nèi)實施履行。

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