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買車險(xiǎn)：車主看重大品牌低價(jià)格快理賠

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2012-04-27 11:08 瀏覽：3355 次

關(guān)注中民+

［編者按］　　青睞大公司性價(jià)比最重要　　當(dāng)車主被詢問如何選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，品牌、價(jià)格、理賠是否方便快捷等成為參會(huì)車主最為關(guān)心的幾個(gè)因素。在同樣的服務(wù)中，車主希望價(jià)格能夠更優(yōu)惠，同時(shí)，他們更青睞于大保險(xiǎn)公司。有車主認(rèn)為，平安、人保、大地等相對(duì)較大的保險(xiǎn)公司服務(wù)更有保證，而部分保險(xiǎn)公司理賠相對(duì)慢，手續(xù)也很麻煩。“我當(dāng)初購買車險(xiǎn)時(shí)，就是看中人...

　　青睞大公司性價(jià)比最重要

　　當(dāng)車主被詢問如何選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，品牌、價(jià)格、理賠是否方便快捷等成為參會(huì)車主最為關(guān)心的幾個(gè)因素。在同樣的服務(wù)中，車主希望價(jià)格能夠更優(yōu)惠，同時(shí)，他們更青睞于大保險(xiǎn)公司。有車主認(rèn)為，平安、人保、大地等相對(duì)較大的保險(xiǎn)公司服務(wù)更有保證，而部分保險(xiǎn)公司理賠相對(duì)慢，手續(xù)也很麻煩。“我當(dāng)初購買車險(xiǎn)時(shí)，就是看中人保這家公司是元老級(jí)別的公司，同時(shí)比較了一下價(jià)格，性價(jià)比也蠻高的，于是就買了。”車主肖女士這樣說道。

　　“有些保險(xiǎn)公司理賠很慢，而且手續(xù)很麻煩。之前一次出險(xiǎn)中，需要保險(xiǎn)公司勘察員到現(xiàn)場定損，一個(gè)買的平安車險(xiǎn)，一個(gè)買的另外一家規(guī)模很小的保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)，平安的半個(gè)小時(shí)以內(nèi)就到了，而另外一家保險(xiǎn)公司等了半天都沒有人來，我就覺得大保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量更有保證一些。”車主朱女士也表達(dá)了自己青睞大公司的看法。

　　當(dāng)?shù)谌秸{(diào)查公司的主調(diào)查員問道有沒有什么保險(xiǎn)公司肯定不會(huì)去買的，有一位車主直言不諱地表達(dá)了自己對(duì)某些保險(xiǎn)公司的不滿：“天平。不斷地打來推銷電話，拒絕了無數(shù)次還在打，印象不太好。”

　　服務(wù)最看重理賠速度

　　談完對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司一系列看法之后，參與調(diào)查的車主們便開始談起各自的理賠經(jīng)歷來。“我之前遭遇過一次雙車事故，理賠很快，我把案子交上去，第三天錢就已經(jīng)到賬了。而且中間各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)跟公司事先承諾的也差不多。”購買人保車險(xiǎn)的車主林先生說道。同樣購買了人保車險(xiǎn)的肖女士表示，對(duì)于自己之前的理賠經(jīng)歷也比較滿意。“我曾駕車和一輛面包車發(fā)生了擦剮，當(dāng)時(shí)去了快處中心，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司在那里有駐點(diǎn)，定損很快，服務(wù)也很周到，而且結(jié)案后賠款兩三天就到賬了。

　　“哎，我的經(jīng)歷就沒那么順暢了。我之前發(fā)生過一次人傷事故，撞著了行人，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司并沒有到現(xiàn)場來勘察。對(duì)方住院時(shí)，保險(xiǎn)公司也只來醫(yī)院看過一次，所有資料、憑證都是我自己收集的，很麻煩。還好保險(xiǎn)公司最后沒差我多少錢，治療費(fèi)基本都賠了，就是打款比較慢，可能花了一個(gè)月時(shí)間吧。”之前購買過太平洋(7.98,-0.24,-2.92%)車險(xiǎn)的朱女士發(fā)表了少許不滿。不難看出，賠款到賬時(shí)間是車主們在理賠中較為關(guān)心的問題，他們紛紛表示，對(duì)于金額不大的事故，希望賠款在三個(gè)工作日以內(nèi)就能到賬。