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買車險(xiǎn):車主看重大品牌低價(jià)格快理賠

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2012-04-27 11:08 瀏覽:3355 次
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[編者按]     青睞大公司 性價(jià)比最重要     當(dāng)車主被詢問如何選擇保險(xiǎn)公司時(shí),品牌、價(jià)格、理賠是否方便快捷等成為參會(huì)車主最為關(guān)心的幾個(gè)因素。在同樣的服務(wù)中,車主希望價(jià)格能夠更優(yōu)惠,同時(shí),他們更青睞于大保險(xiǎn)公司。有車主認(rèn)為,平安、人保、大地等相對(duì)較大的保險(xiǎn)公司服務(wù)更有保證,而部分保險(xiǎn)公司理賠相對(duì)慢,手續(xù)也很麻煩。“我當(dāng)初購買車險(xiǎn)時(shí),就是看中人...

 

  青睞大公司 性價(jià)比最重要
 
  當(dāng)車主被詢問如何選擇保險(xiǎn)公司時(shí),品牌、價(jià)格、理賠是否方便快捷等成為參會(huì)車主最為關(guān)心的幾個(gè)因素。在同樣的服務(wù)中,車主希望價(jià)格能夠更優(yōu)惠,同時(shí),他們更青睞于大保險(xiǎn)公司。有車主認(rèn)為,平安、人保、大地等相對(duì)較大的保險(xiǎn)公司服務(wù)更有保證,而部分保險(xiǎn)公司理賠相對(duì)慢,手續(xù)也很麻煩。“我當(dāng)初購買車險(xiǎn)時(shí),就是看中人保這家公司是元老級(jí)別的公司,同時(shí)比較了一下價(jià)格,性價(jià)比也蠻高的,于是就買了。”車主肖女士這樣說道。
 
  “有些保險(xiǎn)公司理賠很慢,而且手續(xù)很麻煩。之前一次出險(xiǎn)中,需要保險(xiǎn)公司勘察員到現(xiàn)場定損,一個(gè)買的平安車險(xiǎn),一個(gè)買的另外一家規(guī)模很小的保險(xiǎn)公司車險(xiǎn),平安的半個(gè)小時(shí)以內(nèi)就到了,而另外一家保險(xiǎn)公司等了半天都沒有人來,我就覺得大保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量更有保證一些。”車主朱女士也表達(dá)了自己青睞大公司的看法。
 
  當(dāng)?shù)谌秸{(diào)查公司的主調(diào)查員問道有沒有什么保險(xiǎn)公司肯定不會(huì)去買的,有一位車主直言不諱地表達(dá)了自己對(duì)某些保險(xiǎn)公司的不滿:“天平。不斷地打來推銷電話,拒絕了無數(shù)次還在打,印象不太好。”
 
 
  服務(wù)最看重理賠速度
 
  談完對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司一系列看法之后,參與調(diào)查的車主們便開始談起各自的理賠經(jīng)歷來。“我之前遭遇過一次雙車事故,理賠很快,我把案子交上去,第三天錢就已經(jīng)到賬了。而且中間各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)跟公司事先承諾的也差不多。”購買人保車險(xiǎn)的車主林先生說道。同樣購買了人保車險(xiǎn)的肖女士表示,對(duì)于自己之前的理賠經(jīng)歷也比較滿意。“我曾駕車和一輛面包車發(fā)生了擦剮,當(dāng)時(shí)去了快處中心,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司在那里有駐點(diǎn),定損很快,服務(wù)也很周到,而且結(jié)案后賠款兩三天就到賬了。
 
  “哎,我的經(jīng)歷就沒那么順暢了。我之前發(fā)生過一次人傷事故,撞著了行人,當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司并沒有到現(xiàn)場來勘察。對(duì)方住院時(shí),保險(xiǎn)公司也只來醫(yī)院看過一次,所有資料、憑證都是我自己收集的,很麻煩。還好保險(xiǎn)公司最后沒差我多少錢,治療費(fèi)基本都賠了,就是打款比較慢,可能花了一個(gè)月時(shí)間吧。”之前購買過太平洋(7.98,-0.24,-2.92%)車險(xiǎn)的朱女士發(fā)表了少許不滿。不難看出,賠款到賬時(shí)間是車主們在理賠中較為關(guān)心的問題,他們紛紛表示,對(duì)于金額不大的事故,希望賠款在三個(gè)工作日以內(nèi)就能到賬。

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