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買車險:車主看重大品牌低價格快理賠

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2012-04-27 11:08 瀏覽:3353 次
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[編者按]     青睞大公司 性價比最重要     當車主被詢問如何選擇保險公司時,品牌、價格、理賠是否方便快捷等成為參會車主最為關(guān)心的幾個因素。在同樣的服務(wù)中,車主希望價格能夠更優(yōu)惠,同時,他們更青睞于大保險公司。有車主認為,平安、人保、大地等相對較大的保險公司服務(wù)更有保證,而部分保險公司理賠相對慢,手續(xù)也很麻煩。“我當初購買車險時,就是看中人...

 

  青睞大公司 性價比最重要
 
  當車主被詢問如何選擇保險公司時,品牌、價格、理賠是否方便快捷等成為參會車主最為關(guān)心的幾個因素。在同樣的服務(wù)中,車主希望價格能夠更優(yōu)惠,同時,他們更青睞于大保險公司。有車主認為,平安、人保、大地等相對較大的保險公司服務(wù)更有保證,而部分保險公司理賠相對慢,手續(xù)也很麻煩。“我當初購買車險時,就是看中人保這家公司是元老級別的公司,同時比較了一下價格,性價比也蠻高的,于是就買了。”車主肖女士這樣說道。
 
  “有些保險公司理賠很慢,而且手續(xù)很麻煩。之前一次出險中,需要保險公司勘察員到現(xiàn)場定損,一個買的平安車險,一個買的另外一家規(guī)模很小的保險公司車險,平安的半個小時以內(nèi)就到了,而另外一家保險公司等了半天都沒有人來,我就覺得大保險公司服務(wù)質(zhì)量更有保證一些。”車主朱女士也表達了自己青睞大公司的看法。
 
  當?shù)谌秸{(diào)查公司的主調(diào)查員問道有沒有什么保險公司肯定不會去買的,有一位車主直言不諱地表達了自己對某些保險公司的不滿:“天平。不斷地打來推銷電話,拒絕了無數(shù)次還在打,印象不太好。”
 
 
  服務(wù)最看重理賠速度
 
  談完對財險公司一系列看法之后,參與調(diào)查的車主們便開始談起各自的理賠經(jīng)歷來。“我之前遭遇過一次雙車事故,理賠很快,我把案子交上去,第三天錢就已經(jīng)到賬了。而且中間各個服務(wù)環(huán)節(jié)跟公司事先承諾的也差不多。”購買人保車險的車主林先生說道。同樣購買了人保車險的肖女士表示,對于自己之前的理賠經(jīng)歷也比較滿意。“我曾駕車和一輛面包車發(fā)生了擦剮,當時去了快處中心,因為保險公司在那里有駐點,定損很快,服務(wù)也很周到,而且結(jié)案后賠款兩三天就到賬了。
 
  “哎,我的經(jīng)歷就沒那么順暢了。我之前發(fā)生過一次人傷事故,撞著了行人,當時保險公司并沒有到現(xiàn)場來勘察。對方住院時,保險公司也只來醫(yī)院看過一次,所有資料、憑證都是我自己收集的,很麻煩。還好保險公司最后沒差我多少錢,治療費基本都賠了,就是打款比較慢,可能花了一個月時間吧。”之前購買過太平洋(7.98,-0.24,-2.92%)車險的朱女士發(fā)表了少許不滿。不難看出,賠款到賬時間是車主們在理賠中較為關(guān)心的問題,他們紛紛表示,對于金額不大的事故,希望賠款在三個工作日以內(nèi)就能到賬。

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