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寶馬自燃被燒 利寶拒賠廠商不管
[編者按] 有讀者來電:我的寶馬車3月27日在修理廠發(fā)生自燃,可是至今一個月過去了,車還被晾在原來的地方,什么處理結(jié)果都沒有,很生氣。 記者核實:發(fā)生自燃的是一輛寶馬530Li型轎車,2004年從永康市寶驛汽車銷售服務(wù)有限公司購買的。 車子發(fā)生自燃后,保險公司拒陪,廠方、銷售商也一直拖著,不肯給個明確的說法。陳女士擔(dān)心,要是車的損失最后要自己承擔(dān),那也太冤了。 寶...
有讀者來電:我的寶馬車3月27日在修理廠發(fā)生自燃,可是至今一個月過去了,車還被晾在原來的地方,什么處理結(jié)果都沒有,很生氣。
記者核實:發(fā)生自燃的是一輛寶馬530Li型轎車,2004年從永康市寶驛汽車銷售服務(wù)有限公司購買的。
車子發(fā)生自燃后,保險公司拒陪,廠方、銷售商也一直拖著,不肯給個明確的說法。陳女士擔(dān)心,要是車的損失最后要自己承擔(dān),那也太冤了。
寶馬車修理廠內(nèi)自燃,被燒得面目全非
幾周前,陳女士看到消息說,寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司決定召回部分車輛,原因是車輛行李廂中蓄電池正極電線螺紋接口塑料套安裝存在問題。
召回聲明中說,在極個別情況下,該問題除了可能會造成連接處松動,導(dǎo)致車輛無法啟動,還有可能引起接觸電阻增大而發(fā)生過熱,造成局部燒蝕,極端情況下,可能會導(dǎo)致車輛起火,存在安全隱患。
陳女士發(fā)現(xiàn),自家那輛車在召回之列,怕出問題,便不再讓丈夫開車。
3月27日,陳女士將車送到大拇指修理廠做了一次噴漆,因為離家不遠(yuǎn),就把車停在了修理廠。哪知道,那天晚上就出事了。
在修理廠的監(jiān)控視頻中,當(dāng)晚7點,在毫無征兆的情況下,陳女士的車突然從后備廂位置燒了起來,火勢較為猛烈。所幸修理廠工作人員發(fā)現(xiàn)及時,大火才沒有毀了整部車。
只是,車子的后半部分已經(jīng)面目全非,放在后備廂位置的一些物品也被燒光。
保險拒賠,廠家銷售商遲遲不肯解決問題。事情發(fā)生后,最讓陳女士無法接受的是相關(guān)各方的態(tài)度。
車子以陳女士丈夫施先生的名義,在利寶保險有限公司浙江分公司投了保,“當(dāng)時買的是20萬元保額的三者責(zé)任險,每年交保費(fèi)3000多元。”
4月11日,陳女士收到一張“保險拒賠通知書”,上面寫著:根據(jù)施先生和保險公司簽訂的《機(jī)動車輛商業(yè)保險條款》,“保險車輛在競賽、檢測、修理、養(yǎng)護(hù),被扣押、征用、沒收期間造成的損失,保險人不負(fù)責(zé)賠償”等,本次事故保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
這個結(jié)果讓陳女士很是失望,可更讓人失望的還在后面。
事發(fā)后第二天,修理廠就給銷售商永康寶驛汽車銷售服務(wù)有限公司打去電話,告知事情原委。寶驛公司表示,要保護(hù)好現(xiàn)場,等寶馬公司派技術(shù)人員上門調(diào)查。
可是,一直等到4月9日,一名寶馬公司的外籍技術(shù)人員才出現(xiàn)在永康。
“現(xiàn)在已經(jīng)過去一個月了,我感覺寶馬公司和寶驛那邊一直在‘拖’。”昨天,陳女士向記者抱怨說,她打了一圈電話,皮球最后又推回到了永康寶驛公司,“我給寶驛打電話,對方也一直不肯接。”
車主要求補(bǔ)償,遭拒
昨天,陳女士總算收到了華晨寶馬汽車有限公司北京分公司關(guān)于事故原因的鑒定結(jié)果:
車輛起火點位于后行李箱,從車輛損壞的情況分析,行李箱右側(cè)首先起火。電瓶正極線與車身的連接點沒有問題。車輛當(dāng)時在非BMW授權(quán)維修廠維修,后行李箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)有非BMW原廠導(dǎo)航系統(tǒng)模塊和其它未知電器裝置,后行李箱左側(cè)飾板被拆除,具體工作內(nèi)容不詳??紤]到曾在非BMW授權(quán)維修廠維修,火災(zāi)發(fā)生在車輛維修期間,不排除由于不恰當(dāng)?shù)木S修操作造成車輛起火的可能性。在現(xiàn)場檢查中沒有發(fā)現(xiàn)車輛本身存在相關(guān)技術(shù)故障或質(zhì)量缺陷。
寶驛公司經(jīng)理潘浩軍承認(rèn)曾拒接陳女士的電話,“那時應(yīng)該是周末,我在休息。”
事實上,技術(shù)人員現(xiàn)場查看過現(xiàn)場后,車子已經(jīng)沒有再放在修理廠的必要,但寶驛公司卻沒有對該事故做出進(jìn)一步的反應(yīng)。
“客戶沒有主動提出修理的事宜。”潘浩軍對此解釋說。
因為車子燒毀,陳女士希望寶馬方面能補(bǔ)償一定的交通費(fèi)或提供一輛代步車,但這個要求遭到了潘浩軍的拒絕。
現(xiàn)在,這件事究竟該如何解雇,這讓陳女士頭痛不已,“難不成,這一切損失都要我自己來承擔(dān)?”
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