保險飯局誘導(dǎo)推銷 客戶答謝會成鴻門宴
來源:互聯(lián)網(wǎng)
發(fā)布時間:2012-05-18 13:25
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[編者按]
一種名為“客戶答謝會”的保險“飯局”已在業(yè)內(nèi)“風(fēng)生水起”,其背后實質(zhì)卻是誘導(dǎo)客戶購買保險產(chǎn)品,很多客戶因為從眾心理,并被高回報率所吸引而應(yīng)允投保,但事后卻懊惱不已。
據(jù)保險公司業(yè)務(wù)員透露,現(xiàn)場簽單率一般達到10...
一種名為“客戶答謝會”的保險“飯局”已在業(yè)內(nèi)“風(fēng)生水起”,其背后實質(zhì)卻是誘導(dǎo)客戶購
買保險產(chǎn)品,很多客戶因為從眾心理,并被高回報率所吸引而應(yīng)允投保,但事后卻懊惱不已。
據(jù)
保險公司業(yè)務(wù)員透露,現(xiàn)場簽單率一般達到10%以上。安女士就是在一次客戶答謝會上因為“有點點沖動”而購買一份保額10萬的保單。一位已經(jīng)離職的前
保險公司業(yè)務(wù)員坦言,不少業(yè)務(wù)員是抱著“撈一個算一個”的心態(tài)來面對這些“VIP客戶們”的。
精心準備的“洗腦飯局”
今年4月中旬,一場由太平洋
人壽保險公司籌辦的“客戶答謝會”在大都會廣場二樓的一家餐廳舉行。據(jù)了解,這樣的飯局每周在廣州要舉行三到五場,不少保險公司熱衷于此。
原定于晚上6點開始的答謝會,直到7點才開始,就在大家翹首等待開飯的時候,主持人請上了一位“金牌理財規(guī)劃師”——畢業(yè)于上海金融學(xué)院的徐長獻“博士”上臺給大家講課。值得玩味的是,官網(wǎng)顯示,上海金融學(xué)院僅招本??粕?,兼辦成人教育,根本沒有“博士”培養(yǎng)資格。
在45分鐘的家庭理財課程中,徐“博士”引經(jīng)據(jù)典,口若懸河,仿佛不
買保險將終身遺憾。在他看來,保險被全球公認為財產(chǎn)保全的最佳方式,并煞有介事地介紹,“美國有個很聰明的人叫肯尼斯萊,這個老板在2004年購買了400萬的
人壽保險,雖然他已經(jīng)破產(chǎn),欠了一屁股債,但仍能在2007年退休之后開始每年拿到97萬美元,一直到終身,被全美國稱為最富的窮人。”
徐“博士”極煽情的演講以及關(guān)于保險投資回報誘人的解讀,聽得在場的人心里癢癢的。有人告訴記者,手頭資金充裕的話就買。
50多位客戶就這樣餓著肚子聽完了講座。正當大家松了一口氣準備吃飯時,主持人又請上了禮儀小姐展示答謝會的大禮鑲金貔貅,說是得道高僧開過光的,只要現(xiàn)場買了產(chǎn)品的客戶都可以領(lǐng)取大禮一份。
直到晚上8點半,飯局才算是開始了。但保險業(yè)務(wù)員根本不給客戶喘息的機會,每個客戶身后都站著一名保險員,他們拿著電腦給客戶演算剛才推薦那款產(chǎn)品的投資回報率。在宴會現(xiàn)場,音箱里不時傳出賀喜聲,“掌聲恭喜我們的兩位嘉賓購得‘鴻發(fā)年年全能定投理財計劃’3萬元。”
片面宣傳高收益誘導(dǎo)投保
那么,這種所謂的“客戶答謝會”一般多長時間搞一次?保險業(yè)務(wù)員告訴假扮客戶的記者,“沒有固定的周期,一般有新產(chǎn)品出來都會搞5次左右。”而保險公司又是怎么選擇“VIP客戶”的呢?業(yè)務(wù)員表示,公司會進行一個電腦隨機抽選。
令記者驚訝的是,這種“客戶答謝會”的效果出奇的好。曾參加過“答謝會”的趙女士告訴記者,當時很多人都踴躍投保了,主持人還不時高喊“張三買了30萬,李四買了50萬,”“我都懷疑是不是真的?”記者發(fā)現(xiàn),保險公司業(yè)務(wù)員有時甚至?xí)Z恿客戶說,“這個產(chǎn)品過了今天就沒有了。”
記者身邊一位老人因為沒帶銀行卡,不夠錢購買產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員居然死纏爛打說要第二天帶著POS機到老人家里去刷卡,老人也只能點頭同意。保險公司正是通過一對一的講解,各個擊破,并通過送禮品的方式,讓客戶被表面利益迷惑,并利用從眾心理進行技巧營銷。更為重要的是,保險公司所宣揚的投資回報率非常之高,難免讓人蠢蠢欲動。
在保險紅利演示單上,客戶往往忽略了宣傳單的最下方,有一行字碼非常小的提示:“利益演示基于公司的精算,
分紅險的紅利是不確定的”。安女士就這樣在保險“飯局”上經(jīng)不起高收益誘惑而購買了一款分紅險產(chǎn)品,至今后悔不已。
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