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保險(xiǎn)誤導(dǎo)罰款一萬(wàn) 處罰不能只是“撓癢癢”

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2012-05-25 09:58 瀏覽：4760 次
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［編者按］          保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員以個(gè)人或營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)名義舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不向投保人提供投保提示書(shū)；保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員代替投保人、被保險(xiǎn)人在投保單上簽名以及抄寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)；對(duì)明確拒絕接受電話(huà)銷(xiāo)售的客戶(hù)，未錄入禁止撥打名單，并在6個(gè)月內(nèi)再次撥打電話(huà)騷擾的；在銀行的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)銷(xiāo)售投連險(xiǎn)或變額年金險(xiǎn)的；將保險(xiǎn)產(chǎn)品中的非保證利益當(dāng)作保證利益進(jìn)行宣傳的；泄露...

         保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員以個(gè)人或營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)名義舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不向投保人提供投保提示書(shū)；保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員代替投保人、被保險(xiǎn)人在投保單上簽名以及抄寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)；對(duì)明確拒絕接受電話(huà)銷(xiāo)售的客戶(hù)，未錄入禁止撥打名單，并在6個(gè)月內(nèi)再次撥打電話(huà)騷擾的；在銀行的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)銷(xiāo)售投連險(xiǎn)或變額年金險(xiǎn)的；將保險(xiǎn)產(chǎn)品中的非保證利益當(dāng)作保證利益進(jìn)行宣傳的；泄露客戶(hù)資料的。凡此種種上述常見(jiàn)的違規(guī)行為，按照《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》中的第九十二條、九十三條規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人，直接責(zé)任主管、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員罰款均不超過(guò)1萬(wàn)元。
 
        高管業(yè)務(wù)員處罰應(yīng)不同
 
        1萬(wàn)元罰款是不是太低？主管、高管與業(yè)務(wù)員挨板子一樣，能否服眾？
 
         深圳一位資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者，罰款1萬(wàn)元對(duì)照東南沿海的收入水平似乎震懾力不夠，但對(duì)于西北等偏遠(yuǎn)元地區(qū)，1萬(wàn)元可不是小數(shù)目。如果同樣違規(guī)行為處罰有差等，又不公平。
 
         他表示，直接責(zé)任主管與保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的罰款一樣不合理。如果直接責(zé)任人是高管就更加不合理，“領(lǐng)導(dǎo)怎能和當(dāng)兵的責(zé)任一樣”，領(lǐng)導(dǎo)罰款更重，才能起到責(zé)任追究的效果。
 
        一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員月入5000元已經(jīng)不錯(cuò)，與業(yè)務(wù)主管、保險(xiǎn)公司高管動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)年薪相比，相差何止幾個(gè)等量級(jí)。
 
        平安人壽一位資深的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員劉女士接受深圳商報(bào)記者采訪時(shí)稱(chēng)，按照現(xiàn)在的收入水平，罰款1萬(wàn)元太低了。一旦出現(xiàn)誤導(dǎo)，給客戶(hù)造成的損失是無(wú)法用金錢(qián)衡量的。從這個(gè)角度講，罰多少都不為過(guò)。她認(rèn)為保監(jiān)會(huì)應(yīng)從根子上治理違規(guī)銷(xiāo)售行為，首先應(yīng)提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的責(zé)質(zhì)，及時(shí)將不合格者清理出去。
 
        罰款隔靴搔癢引發(fā)熱議
 
        事實(shí)上，現(xiàn)在進(jìn)行式的保險(xiǎn)公司違規(guī)處罰案件，隔靴搔癢已引發(fā)熱議。
 
        近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司珠海市分公司的行政處罰決定中，對(duì)時(shí)任人保財(cái)險(xiǎn)珠海分公司三灶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負(fù)責(zé)人的許康應(yīng)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百七十三條的規(guī)定，給予罰款1萬(wàn)元的行政處罰。同時(shí)也給予另兩名副總經(jīng)理1萬(wàn)元的行政處罰。
 
        中國(guó)保監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局日前還公布了對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市分公司行政處罰決定。除了對(duì)該分公司作出處罰，詹澤強(qiáng)、楊永聰分別作為該分公司分管銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理，廣東監(jiān)管局也分別給予上述二人警告并罰款1萬(wàn)元的行政處罰。
 
        1萬(wàn)元罰款，對(duì)于這些經(jīng)理級(jí)的責(zé)任人來(lái)講，損失甚至不及月薪。是否《保險(xiǎn)法》制約了殺威棒的威力？
    吊照事項(xiàng)提法過(guò)于籠統(tǒng)
 
      《征求意見(jiàn)稿》第四十六條，“規(guī)定同一銷(xiāo)售人員被中國(guó)保監(jiān)會(huì)、其他外部機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)查實(shí)存在兩次或以上銷(xiāo)售誤導(dǎo)的，保險(xiǎn)公司應(yīng)立即停止委托其開(kāi)展業(yè)務(wù)，取消其執(zhí)業(yè)資格。由于銷(xiāo)售誤導(dǎo)被保險(xiǎn)公司清退的，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站公布其姓名及資格證書(shū)編號(hào)，其他保險(xiǎn)公司也不得為其辦理執(zhí)業(yè)資格，委托其開(kāi)展業(yè)務(wù)。”
 
        除銷(xiāo)售誤導(dǎo)之外，其他銷(xiāo)售違規(guī)行為、違反業(yè)務(wù)管理及客戶(hù)服務(wù)管理規(guī)定的行為，按照第九十二條規(guī)定，除對(duì)銷(xiāo)售人員處于1萬(wàn)元以下罰款外，還提到“情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷(xiāo)其銷(xiāo)售資格”。
 
        昨日，一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，從無(wú)吊照相關(guān)規(guī)定到有是一種進(jìn)步。既然保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為是一種行政許可，凡涉及違規(guī)吊照的事項(xiàng)均應(yīng)詳細(xì)列明。“情節(jié)嚴(yán)重”的提法過(guò)于原則、籠統(tǒng)，執(zhí)法時(shí)亦難奏效。

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