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客戶意外燒傷身故 合眾24小時賠付11萬元
[編者按] 王先生,37歲,安徽省阜南縣人,在廣東河源市從事廢品回收多年,其配偶在老家務(wù)農(nóng),兒子王小元還未成年。 2011年11月24日王先生切割鐵皮筒時發(fā)生爆炸致全身燒傷,隨即送往廣州解放軍第四五八醫(yī)院住院治療。2011年12月10日返回安徽阜陽,因傷勢嚴重阜陽醫(yī)院未接受入院,在當?shù)匦l(wèi)生院治療,王先生于2012年1月5日死亡,阜陽中支理賠人員接到報案后,第一時間電話慰問并提醒家屬所需理...
王先生,37歲,安徽省阜南縣人,在廣東河源市從事廢品回收多年,其配偶在老家務(wù)農(nóng),兒子王小元還未成年。
2011年11月24日王先生切割鐵皮筒時發(fā)生爆炸致全身燒傷,隨即送往廣州解放軍第四五八醫(yī)院住院治療。2011年12月10日返回安徽阜陽,因傷勢嚴重阜陽醫(yī)院未接受入院,在當?shù)匦l(wèi)生院治療,王先生于2012年1月5日死亡,阜陽中支理賠人員接到報案后,第一時間電話慰問并提醒家屬所需理賠資料。被保險人家屬4月11日提交理賠資料,次日總公司批復(fù)賠付111560元。
被保險人的家屬對合眾的服務(wù)承諾“合眾保險,理賠不難”早有耳聞,即便如此,當理賠人員電話通知其理賠結(jié)論時也感到很意外,沒想到賠付速度如此快速。當日理賠人員和業(yè)務(wù)員一道將理賠結(jié)案通知書一同送往被保險人家屬手中,家屬及其鄰認為真是雪中送炭,這筆不小的理賠金保障了其家人后續(xù)的生活。
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