意外險理賠無憂 中民理賠專家全程協(xié)助
［編者按］ 理賠是保險的靈魂，買了保險出險如果保險公司拒賠，那保險合同就成了白紙。中民保險網(wǎng)作為專業(yè)保險經(jīng)紀(jì)和保險電子商務(wù)網(wǎng)站，是站在投保人的角度，代表投保人利益，擁有全國最大的線下專業(yè)理賠網(wǎng)絡(luò)的平臺，特配2000名理賠專家，能全程協(xié)助理賠并為爭取有利于投保人的理賠結(jié)果。 意...
理賠是保險的靈魂，買了保險出險如果保險公司拒賠，那保險合同就成了白紙。中民保險網(wǎng)作為專業(yè)保險經(jīng)紀(jì)和保險電子商務(wù)網(wǎng)站，是站在投保人的角度，代表投保人利益，擁有全國最大的線下專業(yè)理賠網(wǎng)絡(luò)的平臺，特配2000名理賠專家，能全程協(xié)助理賠并為爭取有利于投保人的理賠結(jié)果。
意外險理賠三步走，中民協(xié)助理賠流程：
1、客戶出險后可致電中民保險網(wǎng)，中民理賠專員將盡快和客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶進(jìn)行報案并為后續(xù)索賠準(zhǔn)備好資料。同時，在指定40余個城市為客戶提供上門代收理賠資料服務(wù)。
2、在理賠期間中民保險網(wǎng)會隨時保持和保險公司理賠人員的聯(lián)系，為客戶爭取最有利的理賠結(jié)果，解決客戶在理賠中的各種疑問。此外，客戶在索賠過程中登錄會員后臺可隨時查詢理賠進(jìn)度與情況。
3、理賠結(jié)束后及時通知客戶查詢理賠金是否到賬，如有問題，會隨時聯(lián)系保險公司。之后，將幫助客戶建立理賠檔案，以便做好下一步保險規(guī)劃，讓客戶輕松獲得理賠。
中民協(xié)助理賠案例：
2010年12月03日，被保險人侯女士通過中民保險網(wǎng)投保年年無憂綜合意外險。2011年4月22日，侯女士因意外事故導(dǎo)致燒傷并入院治療，侯女士家人隨即致電告知詳情并要求協(xié)助報案，中民在了解情況后立即協(xié)助其報了案；
2011年4月23日，中民保險網(wǎng)致電侯女士詢問詳細(xì)治療情況，并告知其準(zhǔn)備理賠資料。包括保存好病歷、用藥清單、發(fā)票及各種原始憑證，并在治療結(jié)束后寄往保險公司進(jìn)行理賠。
2011年5月10日，侯女士出院，中民保險網(wǎng)協(xié)助侯女士將理賠資料備齊后交往保險公司，隨后中民理賠專員即與保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，并隨時督促理賠進(jìn)展。
2011年5月17日完成理賠，保險公司結(jié)案賠付，中民保險網(wǎng)打電話告知侯女士接受賠付。侯女士此次共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用4萬元，住院15天，共得到的賠償：意外住院醫(yī)療費(fèi)用報銷40000*80%=36000元；意外住院津貼：100元/天*（15-3）天=1200元（免賠3天）；合計理賠款項共37200元。
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