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意外險(xiǎn)理賠無(wú)憂 中民理賠專家全程協(xié)助

來(lái)源：中民 發(fā)布時(shí)間：2012-06-12 10:22 瀏覽：4393 次
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［編者按］         理賠是保險(xiǎn)的靈魂，買了保險(xiǎn)出險(xiǎn)如果保險(xiǎn)公司拒賠，那保險(xiǎn)合同就成了白紙。中民保險(xiǎn)網(wǎng)作為專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站，是站在投保人的角度，代表投保人利益，擁有全國(guó)最大的線下專業(yè)理賠網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，特配2000名理賠專家，能全程協(xié)助理賠并為爭(zhēng)取有利于投保人的理賠結(jié)果。         意...

        理賠是保險(xiǎn)的靈魂，買了保險(xiǎn)出險(xiǎn)如果保險(xiǎn)公司拒賠，那保險(xiǎn)合同就成了白紙。中民保險(xiǎn)網(wǎng)作為專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站，是站在投保人的角度，代表投保人利益，擁有全國(guó)最大的線下專業(yè)理賠網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，特配2000名理賠專家，能全程協(xié)助理賠并為爭(zhēng)取有利于投保人的理賠結(jié)果。

        意外險(xiǎn)理賠三步走，中民協(xié)助理賠流程：

        1、客戶出險(xiǎn)后可致電中民保險(xiǎn)網(wǎng)，中民理賠專員將盡快和客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶進(jìn)行報(bào)案并為后續(xù)索賠準(zhǔn)備好資料。同時(shí)，在指定40余個(gè)城市為客戶提供上門代收理賠資料服務(wù)。

        2、在理賠期間中民保險(xiǎn)網(wǎng)會(huì)隨時(shí)保持和保險(xiǎn)公司理賠人員的聯(lián)系，為客戶爭(zhēng)取最有利的理賠結(jié)果，解決客戶在理賠中的各種疑問(wèn)。此外，客戶在索賠過(guò)程中登錄會(huì)員后臺(tái)可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度與情況。

        3、理賠結(jié)束后及時(shí)通知客戶查詢理賠金是否到賬，如有問(wèn)題，會(huì)隨時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司。之后，將幫助客戶建立理賠檔案，以便做好下一步保險(xiǎn)規(guī)劃，讓客戶輕松獲得理賠。

        中民協(xié)助理賠案例：

         2010年12月03日，被保險(xiǎn)人侯女士通過(guò)中民保險(xiǎn)網(wǎng)投保年年無(wú)憂綜合意外險(xiǎn)。2011年4月22日，侯女士因意外事故導(dǎo)致燒傷并入院治療，侯女士家人隨即致電告知詳情并要求協(xié)助報(bào)案，中民在了解情況后立即協(xié)助其報(bào)了案；

        2011年4月23日，中民保險(xiǎn)網(wǎng)致電侯女士詢問(wèn)詳細(xì)治療情況，并告知其準(zhǔn)備理賠資料。包括保存好病歷、用藥清單、發(fā)票及各種原始憑證，并在治療結(jié)束后寄往保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

        2011年5月10日，侯女士出院，中民保險(xiǎn)網(wǎng)協(xié)助侯女士將理賠資料備齊后交往保險(xiǎn)公司，隨后中民理賠專員即與保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，并隨時(shí)督促理賠進(jìn)展。

        2011年5月17日完成理賠，保險(xiǎn)公司結(jié)案賠付，中民保險(xiǎn)網(wǎng)打電話告知侯女士接受賠付。侯女士此次共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用4萬(wàn)元，住院15天，共得到的賠償：意外住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷40000*80%=36000元；意外住院津貼：100元/天*（15-3）天=1200元（免賠3天）；合計(jì)理賠款項(xiàng)共37200元。

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