電話保險要要謹(jǐn)慎：仔細算好再下單
［編者按］ 如今，電話銷售保險越來越普遍。由于其投保便捷、價格相對優(yōu)惠，被更多的人所接受。然而，近年來由電話銷售引發(fā)的糾紛也越來越多。保險消費者在接到保險電話銷售時，需注意哪些問題? 45歲的黃先生于2009年10月接到銀行信用卡中心客服人員電話，購買了一份綜合意外傷害保險。12月4日，黃先生家中燃氣發(fā)生爆炸，他全身多處燒傷。事發(fā)后，他馬上向保險公司提出了索賠申請，對于醫(yī)院診斷報告，保險...
如今，電話銷售保險越來越普遍。由于其投保便捷、價格相對優(yōu)惠，被更多的人所接受。然而，近年來由電話銷售引發(fā)的糾紛也越來越多。保險消費者在接到保險電話銷售時，需注意哪些問題?
45歲的黃先生于2009年10月接到銀行信用卡中心客服人員電話，購買了一份綜合意外傷害保險。12月4日，黃先生家中燃氣發(fā)生爆炸，他全身多處燒傷。事發(fā)后，他馬上向保險公司提出了索賠申請，對于醫(yī)院診斷報告，保險公司沒有提出什么異議。但過了兩個月，保險公司告知不能理賠。據(jù)了解，黃先生的燒傷程度已經(jīng)達到了“三度燒傷”，但保險公司不這樣認為，“保險條款中所說的‘三度燒傷’應(yīng)該是新標(biāo)準(zhǔn)的四度燒傷，這個標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)外科學(xué)燒傷的程度而定的，即皮膚及附件已經(jīng)全部燒毀，無上皮再生來源，必須靠植皮而愈合。但是，目前被保險人黃先生面部皮膚恢復(fù)良好，毛發(fā)胡須等都生長良好，肯定沒有達到保險條款中約定的三度燒傷。”
專家表示，普通消費者一般對保險合同上的專業(yè)術(shù)語不太了解，很多條款需要通過代理人的解釋才會弄懂，特別是一些免責(zé)條款和理賠條款，這些在電話銷售中無法完全解釋清楚。因此，對于電話投保的客戶來說，一定要多詢問免責(zé)條款和理賠條款的詳細內(nèi)容。必要時，需看到書面的材料，并要求由專人進行面對面的解釋。
警惕電話錄音前不久，秦小姐接到保險公司的電話，業(yè)務(wù)員向楊小姐推薦了短期意外傷害險和附加短期意外傷害住院津貼醫(yī)療保險。據(jù)秦小姐介紹，當(dāng)時并未口頭承諾購買該保險，稱自己將考慮后再做決定。但不久之后，她接到了一份來自該公司的快遞，秦小姐猶豫再三只好簽收這份保險合同。收到保險合同后不久，其銀行卡資金被自動劃走。秦小姐之后多次致電公司客服退保，對方只說幫助協(xié)調(diào)解決，此后再無音信。
專家提醒，由于營銷員在電話推銷時都會有電話錄音，消費者可申明：自己在電話中的任何答復(fù)不作為“認可”的依據(jù)，防止對方利用消費者的某句話作為“消費者認可”。這也使消費者無意中給自己留下“證據(jù)”。
謹(jǐn)防優(yōu)惠陷阱王小姐接到了一家銀行信用卡中心客服人員的電話，說是銀行推出了一款專門針對貴賓級客戶的人身意外險，每個月只要存款250多元，存滿10年，便可在15年內(nèi)享受每年最高10萬元的賠款。銀行會在15年后退回全部存款，相當(dāng)于是用存款利息買了這份保險。王小姐乍一聽覺得很劃算，于是買下了這份保險。不過，該款保險真的劃算嗎?一般保險公司的意外險一年在100元左右，15年保費為1500元左右，而如果每個月存250元，存滿10年，10年后利息為3000元左右。相比之下，還不如單獨買一份意外險。
專家表示，很多信用卡持卡人在接到保險推銷電話時，往往會被電話中提到的優(yōu)惠條件所吸引，下意識地答應(yīng)購買保險產(chǎn)品。其實，保險消費者接到電話后，不用急于作出決定，不妨自己先仔細算一算，再回復(fù)客服人員。
買保險?網(wǎng)上買保險?在線買保險，貨比三家!買保險就上中民。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
【下一篇】車險理賠：新手上路撞上自家人怎么辦 【上一篇】養(yǎng)老金缺口有多大 養(yǎng)老金財務(wù)公開是關(guān)鍵
共12條評論客戶評論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無評論~
熱門文章
最新資訊
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長春限號取消了嗎及長春限行外地車牌
廣州安居房申請條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報銷及重慶醫(yī)保報銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動專題
上海社保繳費標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險怎么選及少兒意外險哪款產(chǎn)品好
綜合意外險到底要不要買長期與意外險哪家好
成人重疾險性價比排行榜及成人重疾險推薦
老年意外險都包括什么及老年意外險怎么陪
重疾險性價比排行榜及值得推薦的重疾險
醫(yī)療險有必要買嗎及長期醫(yī)療險哪家最實惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長沙外地車限行規(guī)定及長沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購置稅新政策及19年車輛購置計算器
境外旅游險哪個好及境外旅游險需要買嗎
北京兩限房怎么申請及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動剎車系統(tǒng)是什么及主動剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計劃
性價比高的壽險有哪些及壽險怎么買劃算
算一算買份
合適的保險多少錢？
免費定制專屬保障方案
男 女
免費咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號
下載APP客戶端
保險銷售許可：中民保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號 投資有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}