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客戶交通事故意外身故家屬獲10萬意外保險金

來源：中民發(fā)布時間：2012-07-02 15:27 瀏覽：5609 次

關(guān)注中民+

［編者按］ 2011年9月1日，王女士在中民投保了泰康E順交通工具意外保障計劃，保單號：283115004701，保費17.18元，飛行意外傷害保額60萬元、出租車意外傷害保額10萬元、地鐵輕軌列車保額50萬元、私家車意外保險金10萬元。2011年10月10日，王女士在乘坐出租車時發(fā)生意外事故身故，其家屬致電告知詳情并要求協(xié)助報案，中民保險網(wǎng)理賠人...

2011年9月1日，王女士在中民投保了泰康E順交通工具意外保障計劃，保單號：283115004701，保費17.18元，飛行意外傷害保額60萬元、出租車意外傷害保額10萬元、地鐵輕軌列車保額50萬元、私家車意外保險金10萬元。2011年10月10日，王女士在乘坐出租車時發(fā)生意外事故身故，其家屬致電告知詳情并要求協(xié)助報案，中民保險網(wǎng)理賠人員在了解情況后立即協(xié)助其向泰康人壽保險公司報案。在此同時中民告知王女士家屬準備理賠資料。

2011年10月13日泰康人壽保險公司接受客戶理賠。并于14日在收到客戶家屬提交的理賠資料后即對該案進行結(jié)案賠付，給付王女士家屬交通意外身故保險金10萬元。

產(chǎn)品詳情：泰康e順交通工具意外保障計劃

泰康人壽保險產(chǎn)品專區(qū)：http://hikechem.cn/company/regular.aspx?cId=6

中民交通意外險協(xié)助理賠流程：

1、客戶出險后可致電中民保險網(wǎng)，中民理賠專員將盡快和客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶進行報案并為后續(xù)索賠準備好資料。同時，在指定40余個城市為客戶提供上門代收理賠資料服務。

2、在理賠期間中民保險網(wǎng)會隨時保持和保險公司理賠人員的聯(lián)系，為客戶爭取最有利的理賠結(jié)果，解決客戶在理賠中的各種疑問。此外，客戶在索賠過程中登錄會員后臺可隨時查詢理賠進度與情況。

3、理賠結(jié)束后及時通知客戶查詢理賠金是否到賬，如有問題，會隨時聯(lián)系保險公司。之后，將幫助客戶建立理賠檔案，以便做好下一步保險規(guī)劃，讓客戶輕松獲得理賠。

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