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車險理賠進(jìn)入繁忙季出險最好走常規(guī)流程

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2012-10-17 11:31 瀏覽：3462 次

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［編者按］　　十一黃金周過后，各大車險公司進(jìn)入“理賠繁忙季”。“雖然總體報案率減少了，但高速事故增多，我最近老想唱"最近比較忙"。”一家車險公司理賠部的李經(jīng)理說，由于事發(fā)地點比較遠(yuǎn)，案件多發(fā)，理賠工作量大大增加。　　高速、異地報案激增　　8天連休加上高速通行免費，使得整個“黃金周”的車險報案...

　　十一黃金周過后，各大車險公司進(jìn)入“理賠繁忙季”。“雖然總體報案率減少了，但高速事故增多，我最近老想唱"最近比較忙"。”一家車險公司理賠部的李經(jīng)理說，由于事發(fā)地點比較遠(yuǎn)，案件多發(fā)，理賠工作量大大增加。

　　高速、異地報案激增

　　8天連休加上高速通行免費，使得整個“黃金周”的車險報案集中在了高速和異地。“盡管假期整體報案率有所下降，但高速、異地理賠案件較平時多出了三成。”一家大型險企的車險理賠部經(jīng)理表示、事故的類型多是追尾等雙車事故，人員大多都是輕傷，但理賠的金額卻較平時有所增加，不再是2000元以下的小事故，最多的理賠金額達(dá)六七萬元。

　　現(xiàn)代快報記者從人保、平安、太平洋等多家保險公司了解到，盡管異地理賠較多，但在各地都設(shè)有分支機構(gòu)，車主報案后，由出險地的分支機構(gòu)進(jìn)行勘察。車主可以選擇在異地賠付或者回承保地賠付。據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士曹女士介紹，出險地公司處理異地出險的賠案，是經(jīng)過承保地公司授權(quán)的，也就是通常說的“異地通賠”、“全國通賠”，因此即便出險地公司和承保地公司對理賠金額有所分歧，均在公司內(nèi)部解決，不會影響客戶理賠。

　　新險種投保率不樂觀

　　記者還了解到，永安財險在國慶節(jié)前推出了一款“非營運車輛乘員責(zé)任險”，該險種彌補了原有“車上責(zé)任險”費率高、保額低的缺陷。不過，“黃金周”沒能為該險種上市帶來“開門紅”，市場反響一般。

　　據(jù)永安財險江蘇分公司財產(chǎn)險部、市場部總經(jīng)理劉豪介紹，該“非營運車輛乘員責(zé)任險”僅將單位用車納入范疇，暫時沒有針對私家車放開投保。由于新險種與商業(yè)車險中的“車上責(zé)任險”保障范圍相似，但在費率和保額上拉開了差距，優(yōu)化了很多。該產(chǎn)品雖然得到消費者的認(rèn)可，但因為在整車商業(yè)車險包含了“車上責(zé)任險”，且尚未到續(xù)保結(jié)點的情況下，消費者并不愿意為這種“重復(fù)投保”買單，“這恐怕是市場反響欠缺的主要原因之一。”劉豪進(jìn)一步表示，根據(jù)市場反應(yīng)，他們已經(jīng)向總公司和有關(guān)部門建議將該險種放開對私家車的投保權(quán)限，目前也正在協(xié)調(diào)之中。

　　出險最好走常規(guī)流程

　　在采訪過程中，正在修理廠修車的車主小張告訴記者，小事故一般私了，然后再“自撞”理賠，不僅不花錢修車，還能賺錢。據(jù)小張透露，這種伎倆在老車主中很普遍。

　　就此，記者采訪了平安車險理賠部的保險專家，他表示，可以理解車主們的想法，但是這種行為有騙保騙賠的嫌疑，一旦被確定將得不償失。他提醒，車主發(fā)生事故以后還應(yīng)及時報案。如果選擇私了再通過自撞等“鉆空子”的方式理賠，一旦定損時被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場拒賠事小，按照目前全國車險公司記錄連通的情況來看，還有可能在續(xù)保時出現(xiàn)“家家遭拒”的結(jié)局，“建議車主們出險理賠還是走常規(guī)的流程。”

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