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深航推免費(fèi)航班延誤險(xiǎn) 延誤2小時(shí)賠付200元
[編者按] 為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機(jī)票的乘客提供免費(fèi)航班延誤保險(xiǎn)。事實(shí)上,由于流量控制以及天氣等原因,國內(nèi)航班經(jīng)常成為“遲到大王”,旅客與航空公司的沖突也有升級(jí)趨勢(shì)。 為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機(jī)票的乘客提供免費(fèi)航班延誤保險(xiǎn)。此次深航承諾,如航班落地時(shí)間延誤2小時(shí)以上(不包括2小時(shí)),無論...
為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機(jī)票的乘客提供免費(fèi)航班延誤保險(xiǎn)。事實(shí)上,由于流量控制以及天氣等原因,國內(nèi)航班經(jīng)常成為“遲到大王”,旅客與航空公司的沖突也有升級(jí)趨勢(shì)。
為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機(jī)票的乘客提供免費(fèi)航班延誤保險(xiǎn)。此次深航承諾,如航班落地時(shí)間延誤2小時(shí)以上(不包括2小時(shí)),無論任何原因、無需任何證明,即可獲得200元補(bǔ)償。
深航進(jìn)一步介紹,2012年11月5日起至2013年5月31日,針對(duì)通過官網(wǎng)、熱線購買深航部分熱門航線精選折扣機(jī)票的旅客,將免費(fèi)提供“飛償?shù)却?rdquo;航班延誤保險(xiǎn)。“旅客只要收到航班延誤確認(rèn)短信后在網(wǎng)上填寫相關(guān)的信息提交即可。”工作人員介紹。
事實(shí)上,由于流量控制以及天氣等原因,國內(nèi)航班經(jīng)常成為“遲到大王”,旅客與航空公司的沖突也有升級(jí)趨勢(shì)。
其實(shí),航企對(duì)于延誤也十分頭痛。近兩年,航空公司也嘗試推出延誤險(xiǎn),希望以此緩解與旅客的矛盾。2010年,東航就聯(lián)合保險(xiǎn)公司銷售“航班延誤保險(xiǎn)”。當(dāng)時(shí)東航規(guī)定,只要交納20元參保,航班延誤時(shí),乘客可最多獲得1000元賠償。隨后也有其他航企在延誤險(xiǎn)方面進(jìn)行過試水,但效果均不理想。
“大多延誤保險(xiǎn)都需要消費(fèi)者自己掏腰包,且理賠程序繁瑣,賠償金額過低,保障度不足,所以消費(fèi)者不買賬也在情理之中,”上海泛洋律師事務(wù)所高級(jí)合伙人劉春泉告訴記者,“應(yīng)該說,延誤的很大責(zé)任在于航企自身管理缺陷,所以保險(xiǎn)金應(yīng)該由航空公司埋單。”
據(jù)分析,只有航企出錢為消費(fèi)者購買保險(xiǎn),才能形成保險(xiǎn)公司與航空公司之間的博弈。當(dāng)航班延誤時(shí),消費(fèi)者要求賠償,保險(xiǎn)公司自然會(huì)對(duì)延誤原因進(jìn)行調(diào)查,這樣也可以迫使航空公司盡快提高自身管理水平和運(yùn)營效率。
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