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深航推免費航班延誤險 延誤2小時賠付200元
[編者按] 為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機票的乘客提供免費航班延誤保險。事實上,由于流量控制以及天氣等原因,國內(nèi)航班經(jīng)常成為“遲到大王”,旅客與航空公司的沖突也有升級趨勢。 為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機票的乘客提供免費航班延誤保險。此次深航承諾,如航班落地時間延誤2小時以上(不包括2小時),無論...
為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機票的乘客提供免費航班延誤保險。事實上,由于流量控制以及天氣等原因,國內(nèi)航班經(jīng)常成為“遲到大王”,旅客與航空公司的沖突也有升級趨勢。
為拓展直銷業(yè)務(wù)并在淡季中招攬乘客,日前,深航宣布,將為購買指定機票的乘客提供免費航班延誤保險。此次深航承諾,如航班落地時間延誤2小時以上(不包括2小時),無論任何原因、無需任何證明,即可獲得200元補償。
深航進一步介紹,2012年11月5日起至2013年5月31日,針對通過官網(wǎng)、熱線購買深航部分熱門航線精選折扣機票的旅客,將免費提供“飛償?shù)却?rdquo;航班延誤保險。“旅客只要收到航班延誤確認短信后在網(wǎng)上填寫相關(guān)的信息提交即可。”工作人員介紹。
事實上,由于流量控制以及天氣等原因,國內(nèi)航班經(jīng)常成為“遲到大王”,旅客與航空公司的沖突也有升級趨勢。
其實,航企對于延誤也十分頭痛。近兩年,航空公司也嘗試推出延誤險,希望以此緩解與旅客的矛盾。2010年,東航就聯(lián)合保險公司銷售“航班延誤保險”。當(dāng)時東航規(guī)定,只要交納20元參保,航班延誤時,乘客可最多獲得1000元賠償。隨后也有其他航企在延誤險方面進行過試水,但效果均不理想。
“大多延誤保險都需要消費者自己掏腰包,且理賠程序繁瑣,賠償金額過低,保障度不足,所以消費者不買賬也在情理之中,”上海泛洋律師事務(wù)所高級合伙人劉春泉告訴記者,“應(yīng)該說,延誤的很大責(zé)任在于航企自身管理缺陷,所以保險金應(yīng)該由航空公司埋單。”
據(jù)分析,只有航企出錢為消費者購買保險,才能形成保險公司與航空公司之間的博弈。當(dāng)航班延誤時,消費者要求賠償,保險公司自然會對延誤原因進行調(diào)查,這樣也可以迫使航空公司盡快提高自身管理水平和運營效率。
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