租車(chē)人必看：盤(pán)點(diǎn)國(guó)內(nèi)主流租車(chē)公司保險(xiǎn)費(fèi)
［編者按］ 汽車(chē)租賃行業(yè)在國(guó)內(nèi)起步較晚，相對(duì)國(guó)外成熟的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)仍處于蹣跚學(xué)步階段，本身經(jīng)驗(yàn)的不足以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不完善，滋生了種種亂象。尤其是涉及到保險(xiǎn)，理賠等“錢(qián)”方面的問(wèn)題時(shí)，常常引發(fā)租車(chē)糾紛，造成了大量投訴的同時(shí)也降低了租車(chē)行業(yè)的整體口碑。 為此，筆者挑選了“神州租車(chē)”、“一嗨租車(chē)”、“瑞卡租車(chē)&rd...
汽車(chē)租賃行業(yè)在國(guó)內(nèi)起步較晚，相對(duì)國(guó)外成熟的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)仍處于蹣跚學(xué)步階段，本身經(jīng)驗(yàn)的不足以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不完善，滋生了種種亂象。尤其是涉及到保險(xiǎn)，理賠等“錢(qián)”方面的問(wèn)題時(shí)，常常引發(fā)租車(chē)糾紛，造成了大量投訴的同時(shí)也降低了租車(chē)行業(yè)的整體口碑。
為此，筆者挑選了“神州租車(chē)”、“一嗨租車(chē)”、“瑞卡租車(chē)”以及“車(chē)速遞租車(chē)”這四家廣州主流的連鎖租車(chē)公司進(jìn)行了一番探訪，方式主要是通過(guò)門(mén)店走訪，電話詢問(wèn)，網(wǎng)站預(yù)定等幾種方式，目的就是確定關(guān)于租車(chē)保險(xiǎn)以及理賠方面的收費(fèi)問(wèn)題。
神州租車(chē)
神州租車(chē)是目前國(guó)內(nèi)最大的連鎖租車(chē)企業(yè)，根據(jù)神州租車(chē)自己的說(shuō)法，目前在全國(guó)60多個(gè)城市，52個(gè)機(jī)場(chǎng)，擁有超過(guò)600家門(mén)店，車(chē)輛超過(guò)40000輛，規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他租車(chē)企業(yè)，可謂中國(guó)租車(chē)行業(yè)第一巨頭。
神州租車(chē)的租車(chē)費(fèi)用由基本租金，保險(xiǎn)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)構(gòu)成，其中基本租金，保險(xiǎn)費(fèi)以及手續(xù)費(fèi)是必選項(xiàng)目，保險(xiǎn)費(fèi)按照車(chē)型不同而不同，最低檔次大約為30元每天，手續(xù)費(fèi)則是每筆交易20元。此外，筆者發(fā)現(xiàn)，在增值服務(wù)中還有一項(xiàng)名為“不計(jì)免賠險(xiǎn)”的服務(wù)，售價(jià)為50元每天，神州租車(chē)給出的解釋是“如車(chē)輛租賃期間出險(xiǎn)，客戶無(wú)需承擔(dān)保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)的任何損失。”原來(lái)，在神州租車(chē)的基本保險(xiǎn)費(fèi)中設(shè)定有一個(gè)免賠額，這個(gè)額度是1500元，基本保險(xiǎn)僅僅負(fù)責(zé)對(duì)免賠額以外到保額以內(nèi)的部分。如果車(chē)輛損失在1500元以內(nèi)，那么這部分錢(qián)是完全要客戶自己承擔(dān)的，而如果要避免這個(gè)情況，客戶需要購(gòu)買(mǎi)價(jià)值50元每天的不計(jì)免賠險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)以后保額內(nèi)可以完全避免保險(xiǎn)損失。
保險(xiǎn)費(fèi)：另計(jì)，30元/天起
免賠金額：1500元
不計(jì)免賠服務(wù)：有
不計(jì)免賠服務(wù)價(jià)格：50元/天
一嗨租車(chē)
一嗨租車(chē)是業(yè)內(nèi)僅次于神州租車(chē)的第二大連鎖短租企業(yè)，擁有數(shù)千輛可租車(chē)輛。一嗨租車(chē)在租車(chē)價(jià)格上也和神州類似，同樣是由基本租車(chē)費(fèi)用，保險(xiǎn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)組成，此外，新用戶還會(huì)有一個(gè)類似會(huì)員卡的10元工本費(fèi)。
一嗨租車(chē)的基本保險(xiǎn)同樣有最低免賠限制，在一嗨網(wǎng)站的保險(xiǎn)費(fèi)用說(shuō)明中，一嗨稱之為“絕對(duì)免賠”額，這個(gè)免賠額要比神州更高，為2000元，也就是說(shuō)車(chē)輛損失在2000元以下以及超過(guò)保額的部分，都是要客戶承擔(dān)的。并且，在增值服務(wù)中，筆者并沒(méi)有找到關(guān)于這個(gè)“絕對(duì)免賠”的規(guī)避方法，因而，相對(duì)神州來(lái)說(shuō)，一嗨沒(méi)有給客戶選擇的余地，一旦出險(xiǎn)，2000元以內(nèi)的賠償看來(lái)是少不了的了，這點(diǎn)恐怕一嗨還有待改進(jìn)。
保險(xiǎn)費(fèi)：另計(jì)，30元/天起
免賠金額：2000元
不計(jì)免賠服務(wù)：無(wú)
不計(jì)免賠服務(wù)價(jià)格：無(wú)
瑞卡租車(chē)
瑞卡租車(chē)是華南地區(qū)非常有名的一家汽車(chē)租賃公司，依托七天連鎖酒店，近來(lái)發(fā)展十分迅猛，其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣州和深圳，僅從門(mén)店分布來(lái)說(shuō)，密度遠(yuǎn)高于之前提到的神州租車(chē)和一嗨租車(chē)。瑞卡租車(chē)在運(yùn)營(yíng)模式方面和神州一嗨不同，其租車(chē)價(jià)格采用的是一口價(jià)的方式，即價(jià)格中包含了基本保險(xiǎn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，看到的價(jià)格即是最終需要支付的價(jià)格，這一方式使得租車(chē)價(jià)格更加透明。
不過(guò)，雖然瑞卡租車(chē)的價(jià)格中已經(jīng)包含了保險(xiǎn)費(fèi)，但仍然有最低免賠額度限制，和一嗨相同，一樣為2000元，保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)賠償2000元到保額之間的部分，2000元以內(nèi)的部分還是得消費(fèi)者自掏腰包賠付。為此瑞卡租車(chē)在增值服務(wù)中有一項(xiàng)名為“2000元無(wú)憂”的服務(wù)，價(jià)格為20元每天，購(gòu)買(mǎi)了此服務(wù)后可徹底避免上述情況，因而總體來(lái)說(shuō)，瑞卡在保險(xiǎn)費(fèi)價(jià)格上仍然較神州和一嗨要有優(yōu)勢(shì)。
保險(xiǎn)費(fèi)：已在租金中包含
免賠金額：2000元
不計(jì)免賠服務(wù)：有
不計(jì)免賠服務(wù)價(jià)格：20元/天
車(chē)速遞租車(chē)
最后筆者來(lái)到了車(chē)速遞租車(chē)公司，這家公司和瑞卡租車(chē)類似，目前主要在一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的區(qū)域開(kāi)展租車(chē)業(yè)務(wù)，目前在上海，北京，廣州，深圳，杭州，蘇州六大城市運(yùn)營(yíng)，車(chē)輛千余臺(tái)，主要以經(jīng)濟(jì)型車(chē)型為主。
和瑞卡租車(chē)類似，車(chē)速遞同樣奉行的是一口價(jià)租車(chē)的概念，包含保險(xiǎn)費(fèi)且免手續(xù)費(fèi)，不過(guò)經(jīng)過(guò)筆者仔細(xì)了解確認(rèn)，車(chē)速遞的一口價(jià)中不僅包含了普通保險(xiǎn)費(fèi)，還包含“不計(jì)免賠險(xiǎn)”服務(wù)，也就是說(shuō)，如果在車(chē)速遞租車(chē)出險(xiǎn)，只要不超過(guò)保額，不管最終認(rèn)定的損失金額是多少，客戶都不需要付出那個(gè)“免賠”的底限，但需要根據(jù)實(shí)際車(chē)損情況支付一筆數(shù)額不大的綜合維修服務(wù)費(fèi)，用作支付車(chē)速遞工作人員將車(chē)送修的人工以及物料成本。因而，和業(yè)內(nèi)其他租車(chē)公司相比，車(chē)速遞租車(chē)的保險(xiǎn)涵蓋范圍看起來(lái)更為全面，而相對(duì)于瑞卡租車(chē)，車(chē)速遞似乎更有理由稱自己是“一口價(jià)”租車(chē)。
保險(xiǎn)費(fèi)：已在租金中包含
免賠金額：全額(無(wú)免賠額度)
不計(jì)免賠服務(wù)：有
不計(jì)免賠服務(wù)價(jià)格：已在租金中包含(需要按損失支付一筆綜合維修服務(wù)費(fèi))
通過(guò)對(duì)廣州四家主流連鎖租車(chē)企業(yè)的保險(xiǎn)費(fèi)用考量后筆者發(fā)現(xiàn)，除了車(chē)速遞租車(chē)以外，其他三家租車(chē)公司在默認(rèn)(即不選擇額外的增值服務(wù))情況下，所租車(chē)輛一旦出險(xiǎn)，承租人最少也得承受1500元以內(nèi)的理賠損失，如果該損失在免賠額度之內(nèi)，其實(shí)所買(mǎi)的保險(xiǎn)根本就是空頭支票，因?yàn)槿康膿p失仍然是由承租人承擔(dān)，這種情況的存在是否合法合理呢?
筆者就此問(wèn)題也特意采訪了某家有過(guò)和汽車(chē)租賃公司合作的保險(xiǎn)公司，相關(guān)工作人員告訴筆者，從保險(xiǎn)合約的角度來(lái)看，并不存在什么“免賠”的額度，車(chē)輛一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司肯定按照保單規(guī)定全額賠付相應(yīng)損失。至于部分租車(chē)企業(yè)設(shè)定“免賠額度”這一概念，可能是因?yàn)樽廛?chē)企業(yè)為了節(jié)省保險(xiǎn)費(fèi)成本，和保險(xiǎn)公司協(xié)議后的結(jié)果。根據(jù)初步估計(jì)，如果設(shè)定免賠額為1500元，每輛車(chē)可每年以節(jié)省保費(fèi)數(shù)千元，同時(shí)保險(xiǎn)公司和租車(chē)企業(yè)也不必浪費(fèi)大量的精力去處理幾百上千的小額保單。租車(chē)公司通過(guò)此方法變相降低了成本，似乎能給消費(fèi)者帶來(lái)更多的福利，不過(guò)對(duì)于租車(chē)公司設(shè)定幾十元每天的“不計(jì)免賠險(xiǎn)”服務(wù)費(fèi)，該工作人員卻表示不以為然，因?yàn)槿绻鶕?jù)保費(fèi)支出平攤到每輛車(chē)上，這項(xiàng)不計(jì)免賠服務(wù)價(jià)格應(yīng)當(dāng)在10元每天以內(nèi)，部分租車(chē)公司卻開(kāi)出20-50元不等的高價(jià)，顯然難免有宰客的嫌疑。
據(jù)了解，針對(duì)國(guó)內(nèi)租車(chē)行業(yè)的保險(xiǎn)以及理賠相關(guān)事宜，目前還沒(méi)有明確的法規(guī)或者行業(yè)規(guī)則來(lái)約束，所有收費(fèi)和理賠標(biāo)準(zhǔn)皆是由租車(chē)企業(yè)自己制定和實(shí)施，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，這并不有利于租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。為了行業(yè)能夠健康有序的發(fā)展，筆者還是希望相關(guān)部門(mén)能夠盡快出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)規(guī)則，徹底規(guī)范化租車(chē)服務(wù)，讓消費(fèi)者租的開(kāi)心，開(kāi)的放心。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞?lì)愘Y源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來(lái)，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
【下一篇】車(chē)險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)雖價(jià)格低廉 客戶需謹(jǐn)慎投保 【上一篇】深圳保險(xiǎn)資產(chǎn)總量居全國(guó)第二 僅次北京
共12條評(píng)論客戶評(píng)論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無(wú)評(píng)論~
熱門(mén)文章
游美醫(yī)療險(xiǎn)宜保20萬(wàn)起 境外險(xiǎn)可賠航班延誤
流感來(lái)襲 看看哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品可為你撐腰
游客旅游保險(xiǎn)認(rèn)知匱乏 人在旅途別忘上“保險(xiǎn)”
旅行社購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)難保游客意外
注意五大投保事項(xiàng) 旅游保險(xiǎn)才更安全
長(zhǎng)假出游 買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)需要牢記的三個(gè)關(guān)鍵詞
我國(guó)旅游保險(xiǎn)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景
常見(jiàn)旅行保險(xiǎn)名詞解釋
出境游行李攜帶禁忌
最新資訊
適合中小企業(yè)團(tuán)體險(xiǎn)特惠方案：低門(mén)檻參保，全員安心保障！
重疾險(xiǎn)不是用來(lái)治病的嗎？
財(cái)富險(xiǎn)的預(yù)定利率又要下降了嗎？
單親媽媽被騙 7 萬(wàn)？是時(shí)候給錢(qián)包上份「安全鎖」了
1個(gè)泡泡瑪特=一家三口 3 份百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)？
暑假帶娃出游~這份「旅行險(xiǎn)指南」一定要看！
毒蛇咬傷致死，為什么說(shuō) “意外無(wú)處不在”？
復(fù)星保德信【星福家青鸞版增額壽】， irr最高可達(dá)3.76%，未來(lái)可期！
團(tuán)體意外保險(xiǎn)與雇主責(zé)任險(xiǎn)：為企業(yè)保駕護(hù)航的兩大利器
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車(chē)目錄
2019長(zhǎng)春限號(hào)取消了嗎及長(zhǎng)春限行外地車(chē)牌
廣州安居房申請(qǐng)條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報(bào)銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報(bào)銷及重慶醫(yī)保報(bào)銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車(chē)限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車(chē)限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動(dòng)專題
上海社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險(xiǎn)怎么選及少兒意外險(xiǎn)哪款產(chǎn)品好
綜合意外險(xiǎn)到底要不要買(mǎi)長(zhǎng)期與意外險(xiǎn)哪家好
成人重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及成人重疾險(xiǎn)推薦
老年意外險(xiǎn)都包括什么及老年意外險(xiǎn)怎么陪
重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及值得推薦的重疾險(xiǎn)
醫(yī)療險(xiǎn)有必要買(mǎi)嗎及長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)哪家最實(shí)惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長(zhǎng)沙外地車(chē)限行規(guī)定及長(zhǎng)沙外地車(chē)限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車(chē)輛購(gòu)置稅新政策及19年車(chē)輛購(gòu)置計(jì)算器
境外旅游險(xiǎn)哪個(gè)好及境外旅游險(xiǎn)需要買(mǎi)嗎
北京兩限房怎么申請(qǐng)及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動(dòng)剎車(chē)系統(tǒng)是什么及主動(dòng)剎車(chē)系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計(jì)劃
性價(jià)比高的壽險(xiǎn)有哪些及壽險(xiǎn)怎么買(mǎi)劃算
算一算買(mǎi)份
合適的保險(xiǎn)多少錢(qián)？
免費(fèi)定制專屬保障方案
男 女
免費(fèi)咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號(hào)
下載APP客戶端
保險(xiǎn)銷售許可：中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險(xiǎn)中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號(hào) 投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號(hào)
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}