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專家教你火災(zāi)之后如何理賠

來源：新聞晚報發(fā)布時間：2011-04-07 19:17 瀏覽：8000 次

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［編者按］火災(zāi)之后如何保險理賠　　通過購買保險來轉(zhuǎn)嫁火災(zāi)損失的風(fēng)險已經(jīng)成為共識。例如像央視大樓以及珠江新城在建大樓規(guī)模的大型建筑工程，及時投保火災(zāi)保險更為必要。一般地說，此類大規(guī)模在建工程開始前通常都已購買了足額的火災(zāi)保險。那么一旦發(fā)生火災(zāi)事故，如何向保險公司索賠以及索賠過程中需有哪些注意事項呢？　　險情發(fā)生時，被保險人應(yīng)該注意些什么？　　據(jù)介紹，由于火災(zāi)引起的財產(chǎn)損失...

火災(zāi)之后如何保險理賠

　　通過購買保險來轉(zhuǎn)嫁火災(zāi)損失的風(fēng)險已經(jīng)成為共識。例如像央視大樓以及珠江新城在建大樓規(guī)模的大型建筑工程，及時投?；馂?zāi)保險更為必要。一般地說，此類大規(guī)模在建工程開始前通常都已購買了足額的火災(zāi)保險。那么一旦發(fā)生火災(zāi)事故，如何向保險公司索賠以及索賠過程中需有哪些注意事項呢？

　　險情發(fā)生時，被保險人應(yīng)該注意些什么？

　　據(jù)介紹，由于火災(zāi)引起的財產(chǎn)損失情況較為復(fù)雜，接到火災(zāi)報案后，一般地說，保險公司將根據(jù)案情的需要盡快委托專業(yè)的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料，并評估損失情況。保險公估公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)專門設(shè)立的，接受保險當(dāng)事人委托，專門從事保險標(biāo)的物的風(fēng)險評估勘察、損失鑒定、估損理算等業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

　　出險后被保險人應(yīng)積極努力采取一切措施以防止或者減少保險標(biāo)的物的損失。由于火災(zāi)中的財產(chǎn)遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用，且在火災(zāi)原因調(diào)查認(rèn)定的過程中將繼續(xù)經(jīng)受氧化、腐蝕等，使得損失程度加重，因此對事故現(xiàn)場及受損財產(chǎn)的減損措施將十分重要。

　　險情發(fā)生后，確定損失和賠償金額一般需要多長時間？

　　大火過后，公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責(zé)任進(jìn)行調(diào)查，直至出具事故責(zé)任認(rèn)定書，時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認(rèn)定的事故原因和責(zé)任持有異議，事故當(dāng)事人有權(quán)向公安消防部門申請復(fù)核。如果保險公司對認(rèn)定的事故原因和責(zé)任持有異議，被保險人亦應(yīng)配合保險公司及時申請復(fù)核。這也再次表明了被保險人在事故發(fā)生后及時向保險公司報案使得保險公司能夠盡早了解火災(zāi)事故狀況并開展定損工作的重要性。

　　據(jù)介紹，保險公司在現(xiàn)場解封后才能進(jìn)行具體的查勘清點工作，保險合同雙方應(yīng)在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上共同確認(rèn)損失情況。被保險人還應(yīng)積極遵循保險公司的損失處理建議，對受損的建筑物和設(shè)備進(jìn)行檢測、鑒定和維修，對受損的庫存物進(jìn)行妥善處置，比如：盡快轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、正常出售或降級出售財產(chǎn)或進(jìn)行殘值處理等。

　　由于每一次事故的損失情況均不同，因此理賠過程必將涉及大量的技術(shù)工作。公估人在確認(rèn)損失和資料收集完整后，會盡快出具公估報告。保險公司在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后十日內(nèi)履行賠償義務(wù)。

　　險情發(fā)生后，被保險人應(yīng)當(dāng)提供一些什么資料？

　　另外，被保險人在向保險公司報案索賠后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險公司的要求提供理賠所需的得以確認(rèn)保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。如果保險公司認(rèn)為理賠資料不完整，將會通知被保險人及時補充。

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