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保險(xiǎn)APP：遠(yuǎn)大前程剛起步

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2013-05-28 10:14 瀏覽：12091 次
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［編者按］ 　　“APP多如牛毛，但是只有跟生活應(yīng)用緊密相關(guān)，并且具備交易功能，才有更多生存機(jī)會。”這是一位TMT領(lǐng)域的投資人士對APP前景下的斷言。 　　現(xiàn)在，一個新興趨勢或許將佐證這位投資人的觀點(diǎn)：為了加強(qiáng)競爭力以及贏得更多客戶，各大保險(xiǎn)公司紛紛推出了多種APP產(chǎn)品，這種保險(xiǎn)APP既貼近生活又可實(shí)現(xiàn)交易，屬于大眾需要且利用率較高的產(chǎn)品。而且，目前看來，它的發(fā)展勢頭很不...

　　“APP多如牛毛，但是只有跟生活應(yīng)用緊密相關(guān)，并且具備交易功能，才有更多生存機(jī)會。”這是一位TMT領(lǐng)域的投資人士對APP前景下的斷言。

　　現(xiàn)在，一個新興趨勢或許將佐證這位投資人的觀點(diǎn)：為了加強(qiáng)競爭力以及贏得更多客戶，各大保險(xiǎn)公司紛紛推出了多種APP產(chǎn)品，這種保險(xiǎn)APP既貼近生活又可實(shí)現(xiàn)交易，屬于大眾需要且利用率較高的產(chǎn)品。而且，目前看來，它的發(fā)展勢頭很不錯。

　　“APP產(chǎn)品作用就是把繁瑣留給自己，將簡單留給客戶。”平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人朱友剛表示，通過最新的科技手段讓客戶享受簡單、便捷的服務(wù)，無疑可大大提升企業(yè)自身的競爭力。他透露，除了升級理賠APP服務(wù)，平安保險(xiǎn)還率先推出了一款基于iOS平臺的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)APP。“這款A(yù)PP可以在iPhone、iPad終端直接實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，直接在線支付購買車險(xiǎn)產(chǎn)品。”朱友剛說，有用戶反映，過去己在網(wǎng)上找的報(bào)價(jià)器基本只能給出一個模糊報(bào)價(jià)，但平安的這個APP能給出清晰的價(jià)格，操作起來也很方便，“動動手指幾分鐘時間就搞定了。”平安方面透露，目前每個月都有超過100萬的客戶選擇通過平安移動網(wǎng)銷車險(xiǎn)渠道進(jìn)行車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，顯示出這種APP產(chǎn)品的高實(shí)用性和高市場需求度。對平安保險(xiǎn)本身來說，推出移動應(yīng)用工具非常明顯地幫助其占領(lǐng)了市場先機(jī)，為迎接在移動時代的進(jìn)一步發(fā)展開了個好頭。而相比平安保險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)公司也毫不遜色。去年8月，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)就已與聯(lián)想集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方共同打造了智能移動保險(xiǎn)平臺——“神行太保”，該平臺可提供24小時隨時隨地咨詢、投保、交費(fèi)服務(wù)，營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費(fèi)流程，同樣受到用戶的追捧。

　　趣保近期也推出了一款基于iOS平臺的車險(xiǎn)APP，用戶除了可以用它篩選車險(xiǎn)產(chǎn)品，還能在座駕發(fā)生故障時，通過此款應(yīng)用搜索到距離最近的投保公司網(wǎng)點(diǎn)和電話。但無論對傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司還是創(chuàng)業(yè)者來說，想持續(xù)做好APP和移動服務(wù)都不那么容易。一位財(cái)險(xiǎn)公司技術(shù)研發(fā)人員表示，APP的前期研發(fā)投入非常大，短期內(nèi)也難以收回成本，而且一旦做了就需經(jīng)常升級換代，只有不斷向其注入資金和精力才能保持產(chǎn)品的品質(zhì)，不被用戶拋棄。同時，由于目前保險(xiǎn)行業(yè)在移動應(yīng)用方面的積累并不深，所以盡管市場看起來很熱鬧，專業(yè)程度和用戶體驗(yàn)卻還需盡快提升。目前尤其需要看到，與國外同行相比，國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)在移動端的發(fā)展已儼然滯后。美國波士頓的自由交互保險(xiǎn)公司在2010年10月就已推出首款事故處理App。而從2011開始，美國主要汽車保險(xiǎn)公司都已推出移動端服務(wù)，或是自家推出APP，或是和相關(guān)企業(yè)合作推出。而國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)在這方面不僅起步相對較晚，而且還面臨著產(chǎn)品復(fù)雜難懂、用戶信任缺失、銷售模式落伍等一些亟需解決的問題。但是這也從一個側(cè)面反映出保險(xiǎn)APP的巨大發(fā)展?jié)摿Γ袼涡蹅ミ@樣的創(chuàng)業(yè)者，有充足的機(jī)會搶食保險(xiǎn)行業(yè)的移動商機(jī)。

　　中民作為目前唯一包含旅游保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、 壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)等險(xiǎn)種在內(nèi)、產(chǎn)品線最全的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站，2012年3月率先推出了wap手機(jī)版在線投保功能，以服務(wù)于廣大手機(jī)用戶群體，目前可供手機(jī)投保的險(xiǎn)種包括旅游保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、家財(cái)保險(xiǎn)三大險(xiǎn)種。

　　中民手機(jī)版的推出，可以讓大家在外出或不方便用電腦的時候隨時隨地輕松投保獲取保障。即使你在旅游前忘記買保險(xiǎn)，出行路上也可以選擇中民手機(jī)版wap.zhongmin.cn在線輕松購買旅游保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，確保出行安全。

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