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保險(xiǎn)APP：遠(yuǎn)大前程剛起步

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2013-05-28 10:14 瀏覽：12089 次
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［編者按］ 　　“APP多如牛毛，但是只有跟生活應(yīng)用緊密相關(guān)，并且具備交易功能，才有更多生存機(jī)會(huì)。”這是一位TMT領(lǐng)域的投資人士對(duì)APP前景下的斷言。 　　現(xiàn)在，一個(gè)新興趨勢(shì)或許將佐證這位投資人的觀點(diǎn)：為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力以及贏得更多客戶，各大保險(xiǎn)公司紛紛推出了多種APP產(chǎn)品，這種保險(xiǎn)APP既貼近生活又可實(shí)現(xiàn)交易，屬于大眾需要且利用率較高的產(chǎn)品。而且，目前看來，它的發(fā)展勢(shì)頭很不...

　　“APP多如牛毛，但是只有跟生活應(yīng)用緊密相關(guān)，并且具備交易功能，才有更多生存機(jī)會(huì)。”這是一位TMT領(lǐng)域的投資人士對(duì)APP前景下的斷言。

　　現(xiàn)在，一個(gè)新興趨勢(shì)或許將佐證這位投資人的觀點(diǎn)：為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力以及贏得更多客戶，各大保險(xiǎn)公司紛紛推出了多種APP產(chǎn)品，這種保險(xiǎn)APP既貼近生活又可實(shí)現(xiàn)交易，屬于大眾需要且利用率較高的產(chǎn)品。而且，目前看來，它的發(fā)展勢(shì)頭很不錯(cuò)。

　　“APP產(chǎn)品作用就是把繁瑣留給自己，將簡(jiǎn)單留給客戶。”平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人朱友剛表示，通過最新的科技手段讓客戶享受簡(jiǎn)單、便捷的服務(wù)，無疑可大大提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。他透露，除了升級(jí)理賠APP服務(wù)，平安保險(xiǎn)還率先推出了一款基于iOS平臺(tái)的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)APP。“這款A(yù)PP可以在iPhone、iPad終端直接實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，直接在線支付購(gòu)買車險(xiǎn)產(chǎn)品。”朱友剛說，有用戶反映，過去己在網(wǎng)上找的報(bào)價(jià)器基本只能給出一個(gè)模糊報(bào)價(jià)，但平安的這個(gè)APP能給出清晰的價(jià)格，操作起來也很方便，“動(dòng)動(dòng)手指幾分鐘時(shí)間就搞定了。”平安方面透露，目前每個(gè)月都有超過100萬的客戶選擇通過平安移動(dòng)網(wǎng)銷車險(xiǎn)渠道進(jìn)行車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，顯示出這種APP產(chǎn)品的高實(shí)用性和高市場(chǎng)需求度。對(duì)平安保險(xiǎn)本身來說，推出移動(dòng)應(yīng)用工具非常明顯地幫助其占領(lǐng)了市場(chǎng)先機(jī)，為迎接在移動(dòng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展開了個(gè)好頭。而相比平安保險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)公司也毫不遜色。去年8月，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)就已與聯(lián)想集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方共同打造了智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺(tái)——“神行太保”，該平臺(tái)可提供24小時(shí)隨時(shí)隨地咨詢、投保、交費(fèi)服務(wù)，營(yíng)銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費(fèi)流程，同樣受到用戶的追捧。

　　趣保近期也推出了一款基于iOS平臺(tái)的車險(xiǎn)APP，用戶除了可以用它篩選車險(xiǎn)產(chǎn)品，還能在座駕發(fā)生故障時(shí)，通過此款應(yīng)用搜索到距離最近的投保公司網(wǎng)點(diǎn)和電話。但無論對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司還是創(chuàng)業(yè)者來說，想持續(xù)做好APP和移動(dòng)服務(wù)都不那么容易。一位財(cái)險(xiǎn)公司技術(shù)研發(fā)人員表示，APP的前期研發(fā)投入非常大，短期內(nèi)也難以收回成本，而且一旦做了就需經(jīng)常升級(jí)換代，只有不斷向其注入資金和精力才能保持產(chǎn)品的品質(zhì)，不被用戶拋棄。同時(shí)，由于目前保險(xiǎn)行業(yè)在移動(dòng)應(yīng)用方面的積累并不深，所以盡管市場(chǎng)看起來很熱鬧，專業(yè)程度和用戶體驗(yàn)卻還需盡快提升。目前尤其需要看到，與國(guó)外同行相比，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)在移動(dòng)端的發(fā)展已儼然滯后。美國(guó)波士頓的自由交互保險(xiǎn)公司在2010年10月就已推出首款事故處理App。而從2011開始，美國(guó)主要汽車保險(xiǎn)公司都已推出移動(dòng)端服務(wù)，或是自家推出APP，或是和相關(guān)企業(yè)合作推出。而國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)在這方面不僅起步相對(duì)較晚，而且還面臨著產(chǎn)品復(fù)雜難懂、用戶信任缺失、銷售模式落伍等一些亟需解決的問題。但是這也從一個(gè)側(cè)面反映出保險(xiǎn)APP的巨大發(fā)展?jié)摿?，像宋雄偉這樣的創(chuàng)業(yè)者，有充足的機(jī)會(huì)搶食保險(xiǎn)行業(yè)的移動(dòng)商機(jī)。

　　中民作為目前唯一包含旅游保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、 壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)等險(xiǎn)種在內(nèi)、產(chǎn)品線最全的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站，2012年3月率先推出了wap手機(jī)版在線投保功能，以服務(wù)于廣大手機(jī)用戶群體，目前可供手機(jī)投保的險(xiǎn)種包括旅游保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、家財(cái)保險(xiǎn)三大險(xiǎn)種。

　　中民手機(jī)版的推出，可以讓大家在外出或不方便用電腦的時(shí)候隨時(shí)隨地輕松投保獲取保障。即使你在旅游前忘記買保險(xiǎn)，出行路上也可以選擇中民手機(jī)版wap.zhongmin.cn在線輕松購(gòu)買旅游保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，確保出行安全。

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