手機二維碼涉足保險行業(yè) 支付安全或待考量
［編者按］ 在移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速普及的背景下，二維碼應(yīng)用逐漸走進大眾的生活，查詢促銷信息、團購消費、在線視頻等二維碼應(yīng)用隨處可見，現(xiàn)在，保險行業(yè)也開始利用二維碼方式提升與用戶的交互程度。記者在泰康人壽新浪官方微博上注意到，一條關(guān)于手機掃描二維碼投保保險的微博吸引了網(wǎng)友們的眼光，引發(fā)了大量的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。 據(jù)中民總經(jīng)理喻周介紹，最初使用二維碼技術(shù)是泰康人壽深圳分公司，但只限于產(chǎn)品信息...
在移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速普及的背景下，二維碼應(yīng)用逐漸走進大眾的生活，查詢促銷信息、團購消費、在線視頻等二維碼應(yīng)用隨處可見，現(xiàn)在，保險行業(yè)也開始利用二維碼方式提升與用戶的交互程度。記者在泰康人壽新浪官方微博上注意到，一條關(guān)于手機掃描二維碼投保保險的微博吸引了網(wǎng)友們的眼光，引發(fā)了大量的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
據(jù)中民總經(jīng)理喻周介紹，最初使用二維碼技術(shù)是泰康人壽深圳分公司，但只限于產(chǎn)品信息的展示，方便泰康業(yè)務(wù)員在與客戶面對面溝通時使用，幫助客戶投保。后來泰康人壽北京總部和中民合作，由中民提供后臺技術(shù)支持，共同推出泰康人壽保險E保團，讓客戶直接手機自主投保。記者在各個渠道了解到，二維碼應(yīng)用于保險投保是一項新技術(shù)，目前還未有其他保險公司正式上線。
從用戶體驗的角度來說，相信很多人對二維碼有了更近一步的認識和體驗，只要把手機鏡頭對準網(wǎng)頁二維碼的掃描框內(nèi)，零點幾秒的時間就能確認通過，瞬間擁有了一種華麗的高端感。記者在泰康E保團首頁看到，產(chǎn)品均為意外保險。手機掃描二維碼，可直接進入中民E保團首頁就可以挑選購買保險。
投保過程變得更加簡單，那么支付安全是否也有保障?記者了解到，目前使用手機投保保險的用戶還比較少，對于一項新技術(shù)的投放使用，大家普遍還是存在疑惑，有一部分擔(dān)心支付安全性的問題，害怕手機病毒、惡意軟件等通過偽裝盜取話費或者銀行卡信息。
業(yè)內(nèi)人士認為，目前二維碼主要的價值還在于信息的展示和跳轉(zhuǎn)，支付方面的技術(shù)還不成熟，存在一定的安全隱患，建議還是在線購買保險比較穩(wěn)當。
手機二維碼涉足保險行業(yè)，帶來了保險投保新體驗，有利于保險的推廣和普及。但同時也要降低支付上安全隱患，真正帶來保險領(lǐng)域新的技術(shù)革新，讓大家容易、安全購險。
關(guān)注中民新浪微博：http://e.weibo.com/zmbxw/
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