手機(jī)二維碼涉足保險(xiǎn)行業(yè) 支付安全或待考量
［編者按］ 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的快速普及的背景下，二維碼應(yīng)用逐漸走進(jìn)大眾的生活，查詢促銷信息、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、在線視頻等二維碼應(yīng)用隨處可見，現(xiàn)在，保險(xiǎn)行業(yè)也開始利用二維碼方式提升與用戶的交互程度。記者在泰康人壽新浪官方微博上注意到，一條關(guān)于手機(jī)掃描二維碼投保保險(xiǎn)的微博吸引了網(wǎng)友們的眼光，引發(fā)了大量的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。 據(jù)中民總經(jīng)理喻周介紹，最初使用二維碼技術(shù)是泰康人壽深圳分公司，但只限于產(chǎn)品信息...
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的快速普及的背景下，二維碼應(yīng)用逐漸走進(jìn)大眾的生活，查詢促銷信息、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、在線視頻等二維碼應(yīng)用隨處可見，現(xiàn)在，保險(xiǎn)行業(yè)也開始利用二維碼方式提升與用戶的交互程度。記者在泰康人壽新浪官方微博上注意到，一條關(guān)于手機(jī)掃描二維碼投保保險(xiǎn)的微博吸引了網(wǎng)友們的眼光，引發(fā)了大量的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
據(jù)中民總經(jīng)理喻周介紹，最初使用二維碼技術(shù)是泰康人壽深圳分公司，但只限于產(chǎn)品信息的展示，方便泰康業(yè)務(wù)員在與客戶面對(duì)面溝通時(shí)使用，幫助客戶投保。后來泰康人壽北京總部和中民合作，由中民提供后臺(tái)技術(shù)支持，共同推出泰康人壽保險(xiǎn)E保團(tuán)，讓客戶直接手機(jī)自主投保。記者在各個(gè)渠道了解到，二維碼應(yīng)用于保險(xiǎn)投保是一項(xiàng)新技術(shù)，目前還未有其他保險(xiǎn)公司正式上線。
從用戶體驗(yàn)的角度來說，相信很多人對(duì)二維碼有了更近一步的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，只要把手機(jī)鏡頭對(duì)準(zhǔn)網(wǎng)頁(yè)二維碼的掃描框內(nèi)，零點(diǎn)幾秒的時(shí)間就能確認(rèn)通過，瞬間擁有了一種華麗的高端感。記者在泰康E保團(tuán)首頁(yè)看到，產(chǎn)品均為意外保險(xiǎn)。手機(jī)掃描二維碼，可直接進(jìn)入中民E保團(tuán)首頁(yè)就可以挑選購(gòu)買保險(xiǎn)。
投保過程變得更加簡(jiǎn)單，那么支付安全是否也有保障?記者了解到，目前使用手機(jī)投保保險(xiǎn)的用戶還比較少，對(duì)于一項(xiàng)新技術(shù)的投放使用，大家普遍還是存在疑惑，有一部分擔(dān)心支付安全性的問題，害怕手機(jī)病毒、惡意軟件等通過偽裝盜取話費(fèi)或者銀行卡信息。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前二維碼主要的價(jià)值還在于信息的展示和跳轉(zhuǎn)，支付方面的技術(shù)還不成熟，存在一定的安全隱患，建議還是在線購(gòu)買保險(xiǎn)比較穩(wěn)當(dāng)。
手機(jī)二維碼涉足保險(xiǎn)行業(yè)，帶來了保險(xiǎn)投保新體驗(yàn)，有利于保險(xiǎn)的推廣和普及。但同時(shí)也要降低支付上安全隱患，真正帶來保險(xiǎn)領(lǐng)域新的技術(shù)革新，讓大家容易、安全購(gòu)險(xiǎn)。
關(guān)注中民新浪微博：http://e.weibo.com/zmbxw/
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