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人保車險(xiǎn)定損不斷發(fā)展 加速理賠進(jìn)程

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［編者按］ 日前，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)深圳市分公司為保護(hù)該市消費(fèi)者的權(quán)益，相繼推出車險(xiǎn)定損，一定程度上加速了理賠進(jìn)程。

　　為進(jìn)一步提高車險(xiǎn)理賠速度，人保車險(xiǎn)公司多次進(jìn)行車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損。目前，人保車險(xiǎn)在各省市相繼開(kāi)展了這項(xiàng)工作，并取得了顯著成績(jī)。深圳市也不例外，日前，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)深圳市分公司為保護(hù)該市消費(fèi)者的權(quán)益，相繼推出車險(xiǎn)定損，一定程度上加速了理賠進(jìn)程。

　　據(jù)了解，去年以來(lái)，深圳人保的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)建設(shè)，累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車輛98073臺(tái)，遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車險(xiǎn)定損量約40％，此舉不僅定損效率得到明顯提高，而且定損服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制，并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾，小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。

　　車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損是指在接到車輛出險(xiǎn)報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車主將出險(xiǎn)車輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車修理廠或4S店，通過(guò)視頻，直接在車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損，只要車輛損失在1000元以上50000元以下，所有客戶都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來(lái)的便利。

　　此外，深圳人保的車險(xiǎn)理賠全流程信息平臺(tái)系統(tǒng)也已啟動(dòng)，促進(jìn)車險(xiǎn)當(dāng)期案件理賠周期“提速”了50％。據(jù)悉，人保財(cái)險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通賠，投保車主在人保全國(guó)任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理索賠手續(xù)。

　　深圳市作為中國(guó)改革開(kāi)放的龍頭城市，在車險(xiǎn)理賠方面也做的比較突出，尤其是人保車險(xiǎn)設(shè)置車險(xiǎn)定損點(diǎn)更是加快了車險(xiǎn)理賠。相信隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人保車險(xiǎn)定損會(huì)得到更快的改進(jìn)，給消費(fèi)者提供更全面的保障。

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