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車險(xiǎn)續(xù)保 您必須知道那些門道

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2013-06-25 11:09 瀏覽：4188 次
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［編者按］ 　　6月份，又進(jìn)入車險(xiǎn)續(xù)保的一個(gè)高峰期。省會(huì)王女士的車險(xiǎn)7月份才到期，然而現(xiàn)在就不時(shí)接到眾多保險(xiǎn)公司的電話，有的提出增加油卡贈(zèng)送服務(wù)，有的提出可以減免費(fèi)率。該如何選擇保險(xiǎn)公司?如何選擇投保渠道?面對(duì)紛繁復(fù)雜的車險(xiǎn)項(xiàng)目，如何續(xù)保才更合適，令王女士十分頭疼。記者近日咨詢省內(nèi)一些車險(xiǎn)專家，請(qǐng)他們?yōu)閺V大車主出謀劃策。 　　選渠道：根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇 　　相比新車投保時(shí)在4S店一并搞...

　　6月份，又進(jìn)入車險(xiǎn)續(xù)保的一個(gè)高峰期。省會(huì)王女士的車險(xiǎn)7月份才到期，然而現(xiàn)在就不時(shí)接到眾多保險(xiǎn)公司的電話，有的提出增加油卡贈(zèng)送服務(wù)，有的提出可以減免費(fèi)率。該如何選擇保險(xiǎn)公司?如何選擇投保渠道?面對(duì)紛繁復(fù)雜的車險(xiǎn)項(xiàng)目，如何續(xù)保才更合適，令王女士十分頭疼。記者近日咨詢省內(nèi)一些車險(xiǎn)專家，請(qǐng)他們?yōu)閺V大車主出謀劃策。

　　選渠道：根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇

　　相比新車投保時(shí)在4S店一并搞定，從第二年續(xù)保開始，大部分車主都會(huì)面對(duì)不同渠道的車險(xiǎn)推銷攻勢(shì)。“我從‘五一’過后就開始陸續(xù)接到各種保險(xiǎn)公司的推銷電話了，至少有三四家公司。”王女士告訴記者，雖然不堪其擾，但她也順便咨詢了一下自己愛車的投保價(jià)格，相比4S店的確有不少優(yōu)惠。“我去年買的車24萬(wàn)多元，當(dāng)時(shí)的保費(fèi)全下來(lái)5000多元，前兩天兩家公司打電話給我推銷車險(xiǎn)，我問了一下，現(xiàn)在大概是4000元左右，相比便宜了不少啊。”此外，目前電話車險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司直銷車險(xiǎn)渠道，也都以額外“15%”的折扣優(yōu)惠吸引車主投保。

　　那么，車險(xiǎn)續(xù)保，究竟是選擇電話車險(xiǎn)，還是網(wǎng)銷車險(xiǎn)，再或者是4S店投保呢?這其間有什么門道或差別嗎?

　　平安車險(xiǎn)的電話服務(wù)人員介紹說(shuō)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可以打七折，但部分電話車險(xiǎn)可在七折的基礎(chǔ)上最高再優(yōu)惠15%，這樣的優(yōu)惠措施挺適合普通家庭的車主。車主只要接通電話之后，銷售人員就會(huì)根據(jù)車主的用車習(xí)慣及車輛狀況，為車主量身制定一份車險(xiǎn)保單，且僅僅數(shù)分鐘的時(shí)間，就會(huì)為車主迅速報(bào)出價(jià)格。除價(jià)格優(yōu)惠外，電話車險(xiǎn)還可節(jié)省車主不少時(shí)間和精力，通過電話溝通確認(rèn)后，會(huì)由快遞公司上門派送投保單，待電子繳費(fèi)后再生成正式保單。而網(wǎng)銷車險(xiǎn)以其方便及優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)，也正在成為不少市民的選擇。“其實(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，無(wú)論是4S店渠道，還是保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員直銷或者是電話銷售渠道，成本上并沒有相差太多。”保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士透露，車險(xiǎn)產(chǎn)品的條款和費(fèi)率都是要保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的，這個(gè)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，但為什么投保時(shí)候的確會(huì)有價(jià)格差異呢?主要的問題是在浮動(dòng)費(fèi)率因素和手續(xù)費(fèi)上。一般在4S店續(xù)保時(shí)，因?yàn)檐囯U(xiǎn)費(fèi)率會(huì)和車輛此前的出險(xiǎn)情況、是否在同一家公司投保等相關(guān)，本身就會(huì)有一定的浮動(dòng)。記者在部分4S店采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些4S店也會(huì)針對(duì)續(xù)保的客戶推出一些優(yōu)惠，如贈(zèng)送汽車保養(yǎng)服務(wù)、工時(shí)券、配件用品禮包等，價(jià)值普遍在一兩百元左右，但大多需要車主主動(dòng)申請(qǐng)。

　　其實(shí)，除了價(jià)格因素之外，理賠服務(wù)才是車主選擇車險(xiǎn)投保渠道時(shí)最應(yīng)考慮的問題。保險(xiǎn)公司的理賠專家表示，無(wú)論是哪個(gè)渠道投保，其流程基本是一致的。但為什么車主在具體理賠時(shí)還會(huì)感覺有差異呢?省會(huì)公務(wù)員劉麗珍對(duì)記者表示，前幾年她通過4S店、電話車險(xiǎn)都投過保，但就她個(gè)人而言，通過4S店投保時(shí)，感覺維修時(shí)更簡(jiǎn)單、理賠時(shí)更快，4S店會(huì)代替車主做不少工作。比如，車主在4S店選擇的保險(xiǎn)公司投保，大多都有工作人員在該店駐點(diǎn)服務(wù)，免去了車主可能要前往其他定損點(diǎn)定損的波折，而且4S店會(huì)協(xié)助車主遞交各種理賠資料，不用車主去保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　想省錢：價(jià)格服務(wù)需兼顧

　　不少車主在辦理車險(xiǎn)續(xù)保時(shí)，選擇保險(xiǎn)公司往往會(huì)有一個(gè)誤區(qū)：誰(shuí)的便宜就選誰(shuí)。專家指出，這種做法很不可取。續(xù)保車險(xiǎn)不能單純看價(jià)格和促銷，更要看險(xiǎn)種細(xì)節(jié)和服務(wù)。

　　目前在省會(huì)，各種大大小小的財(cái)險(xiǎn)公司有幾十家，像人保、太保、平安等都屬于規(guī)模較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高，理賠過程快。在車型和險(xiǎn)種相同的前提下，大公司的保費(fèi)可能要比小公司高一些。但是，在投保車險(xiǎn)的時(shí)候不能單純只比較保費(fèi)價(jià)格，各種車險(xiǎn)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)和服務(wù)一定要考慮到。

　　一家大型保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，車主在選擇保險(xiǎn)公司的時(shí)候可以參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等來(lái)選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)較高，但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因?yàn)槠浞种Ч径?，也可以及時(shí)查勘。小保險(xiǎn)公司保費(fèi)可能相對(duì)較低，在價(jià)格上具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小、網(wǎng)點(diǎn)少、定損嚴(yán)格、合作商戶維修水平有限，有可能給車主帶來(lái)不少的理賠難題。最關(guān)鍵的是，小保險(xiǎn)公司定損低，同樣的車損，大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元，小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢少，經(jīng)銷商不會(huì)認(rèn)真修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生，車主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善，車主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的情況也時(shí)有發(fā)生，耽誤時(shí)間、牽扯精力。

　　從事保險(xiǎn)行業(yè)十多年的保險(xiǎn)代理王鑫告訴記者，對(duì)于舊車來(lái)說(shuō)，車輛續(xù)保時(shí)應(yīng)對(duì)險(xiǎn)種做出刪減或增加，以保證投保險(xiǎn)種更加適合自己的愛車，也不至于增加不必要的保費(fèi)。車齡已多年的車輛除了必須購(gòu)買的交強(qiáng)險(xiǎn)外，一般情況下還需投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。如果車主有多年的駕駛技術(shù)，并且比較少跑長(zhǎng)途，可以考慮不投保車損險(xiǎn)，而且舊車發(fā)生盜搶的情況較少，所以可以考慮不投保盜搶險(xiǎn)。但去年北京暴雨導(dǎo)致部分車輛因水浸而報(bào)廢的情況發(fā)生，因此這類險(xiǎn)種要逐漸受到車主的重視，雖然在石家莊遇到此類情況的幾率不大。

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