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車險出單首推“電網(wǎng)合一”模式

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2013-07-24 16:26 瀏覽:3775 次
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[編者按]   未來網(wǎng)銷和電銷兩大銷售模式將會成為保險界營銷渠道的主力,如今各大險企也紛紛設(shè)立了自家的網(wǎng)銷、電銷渠道,然而更多的保險公司已不僅僅滿足于此,在成本控制的前提下,將網(wǎng)銷和電銷完美高效地融合被立為渠道整合的王道。近日,車險營銷已成為創(chuàng)新“電網(wǎng)合一”模式的探路者。   近日,太平電商公司就與網(wǎng)盟聯(lián)袂推出了網(wǎng)電融合業(yè)務(wù),并在全國八個城市同時啟動。據(jù)了解,網(wǎng)盟將連接上...

  未來網(wǎng)銷和電銷兩大銷售模式將會成為保險界營銷渠道的主力,如今各大險企也紛紛設(shè)立了自家的網(wǎng)銷、電銷渠道,然而更多的保險公司已不僅僅滿足于此,在成本控制的前提下,將網(wǎng)銷和電銷完美高效地融合被立為渠道整合的王道。近日,車險營銷已成為創(chuàng)新“電網(wǎng)合一”模式的探路者。

  近日,太平電商公司就與網(wǎng)盟聯(lián)袂推出了網(wǎng)電融合業(yè)務(wù),并在全國八個城市同時啟動。據(jù)了解,網(wǎng)盟將連接上萬家甚至幾十萬家網(wǎng)站形成網(wǎng)站聯(lián)盟,客戶在網(wǎng)上太平車險快速報價器填寫聯(lián)系方式后,太平電銷人員將跟蹤處理并促成出單,這種網(wǎng)電融合的方式既可以消除電銷銷售誤導(dǎo)的弊病又能夠在客戶出單過程中給客戶詳細(xì)的指導(dǎo)并快速跟進,更加高效地簽單。

  據(jù)了解,7月5日太平產(chǎn)險網(wǎng)電融合業(yè)務(wù)第一單花落武漢,車主李先生表示從進入太平財險車險網(wǎng)上投保界面到最后支付成功只需要兩分鐘,簡單的操作界面,人性化的流程圖,快捷的支付途徑,讓他感到這次投保“超便利”。

  事實上,早在去年平安就率先推出了車險營銷網(wǎng)電融合模式,但是與太平車險所不同的是,平安的網(wǎng)電融合則是將電銷號碼4008熱線與網(wǎng)銷平臺地址統(tǒng)一化,在4008熱線后面加上了“.com”,這是平安車險率先推出的車險熱線號碼同時也是網(wǎng)址的車險直銷平臺,消費者只需記住一組號碼就可通過兩種渠道進行快捷的投保報價,這就是業(yè)界常說的車險“電網(wǎng)合一”模式,此模式一出,各家險企如法炮制。

  北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長陳剛指出:“中國消費者往往不能完全適應(yīng)英文網(wǎng)址的記憶方式,企業(yè)借助熱線號碼打造網(wǎng)銷平臺,滿足了消費者對便捷記憶的需求,同時也將前期積累的品牌資產(chǎn)通過相同的號碼轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn),符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。”

  隨著電商技術(shù)的不斷創(chuàng)新與成熟,更多的消費者愿意通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保,但網(wǎng)銷卻一直無法打破服務(wù)性和互動性不足的缺陷,如今網(wǎng)電融合渠道的創(chuàng)新應(yīng)用不僅可以完成渠道融合,還能夠有效降低企業(yè)的投入成本。

  與此同時,眼下電銷車險的綜合成本率已超過100%,相比巨大的網(wǎng)銷市場提升空間比較小,而通過與網(wǎng)銷的完美對接可以利用電銷服務(wù)性強的優(yōu)勢更好的進行車險營銷。

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