既往病歷&報(bào)告怎么查？才能保證健康告知不出錯(cuò)？
［編者按］ 90%的拒賠，都是因?yàn)橥侗Ｈ藳]有好好看健康告知！
90%的拒賠，都是因?yàn)橥侗Ｈ藳]有好好看健康告知！
我們有不少客戶都習(xí)慣直接在網(wǎng)站下單，可不少人在購買時(shí)，會(huì)手速極快就把健康告知環(huán)節(jié)點(diǎn)過去，等到出險(xiǎn)理賠時(shí)，難免產(chǎn)生糾紛。
實(shí)際上，買保險(xiǎn)，健康告知環(huán)節(jié)很重要！
以中民全家保這款產(chǎn)品為例，點(diǎn)擊購買后首先跳出如圖健康告知頁面，如果以前有過這里面所提到的身體既往病癥和異常指標(biāo)，一定要根據(jù)實(shí)際情況作出對(duì)應(yīng)回復(fù)后，根據(jù)頁面提示進(jìn)行下一步的操作。
像是體檢查出來的結(jié)節(jié)、息肉，以及最近2年生病住院、手術(shù)記錄，或服藥超過30天等等問題，通常會(huì)被客戶忽略掉，實(shí)際上這些檢查異常指標(biāo)和病史，對(duì)買健康保險(xiǎn)影響還是很大的。
另外，每次協(xié)助過健康告知的時(shí)候，我們會(huì)遇到不少客戶說自己不記得、不確定有沒有異常，這個(gè)時(shí)候就需要客戶自己查詢下歷史就醫(yī)、體檢記錄了。
這里我也給大家提供以下幾種查詢方式作為參考：
醫(yī)?？ㄊ褂糜涗?/span>，可以在支付寶搜索“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”，綁定醫(yī)保卡后點(diǎn)擊“消費(fèi)記錄”查詢。
體檢記錄可以在相關(guān)體檢中心或醫(yī)院的公眾號(hào)、小程序上查看報(bào)告，但這有個(gè)前提，是要記得自己在哪里做過檢查。
最后一個(gè)，就醫(yī)記錄，在大醫(yī)院一般都支持線上（公眾號(hào)/小程序）查詢門診、住院記錄，如果線上查不到，可以帶著身份證或社?？ǎ结t(yī)院服務(wù)臺(tái)或自助機(jī)打印。如果還是沒有，大部分醫(yī)院都支持帶證件去病案室復(fù)印病歷。
不過，不是所有既往病史都需要告知的，在我國內(nèi)地購買的保險(xiǎn)，遵循“有限告知”原則，什么意思呢？就是健康告知中提到的異常才需要告知。
另外，過健康告知的時(shí)候注意問到的時(shí)間，是“2年內(nèi)”還是“曾經(jīng)”。
認(rèn)真過健康告知，可以避免出險(xiǎn)時(shí)因?yàn)槔碣r不了而產(chǎn)生糾紛，還是那句話，建議大家專業(yè)的事情交給專業(yè)的人，需要協(xié)助，頁面預(yù)約和我們聯(lián)系~
【免責(zé)聲明】1
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共12條評(píng)論客戶評(píng)論
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