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既往病歷&報告怎么查？才能保證健康告知不出錯？

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2024-01-09 00:00 瀏覽：3844 次

［編者按］ 90%的拒賠，都是因為投保人沒有好好看健康告知！

90%的拒賠，都是因為投保人沒有好好看健康告知！

我們有不少客戶都習慣直接在網(wǎng)站下單，可不少人在購買時，會手速極快就把健康告知環(huán)節(jié)點過去，等到出險理賠時，難免產(chǎn)生糾紛。

實際上，買保險，健康告知環(huán)節(jié)很重要！

以中民全家保這款產(chǎn)品為例，點擊購買后首先跳出如圖健康告知頁面，如果以前有過這里面所提到的身體既往病癥和異常指標，一定要根據(jù)實際情況作出對應(yīng)回復(fù)后，根據(jù)頁面提示進行下一步的操作。

像是體檢查出來的結(jié)節(jié)、息肉，以及最近2年生病住院、手術(shù)記錄，或服藥超過30天等等問題，通常會被客戶忽略掉，實際上這些檢查異常指標和病史，對買健康保險影響還是很大的。

另外，每次協(xié)助過健康告知的時候，我們會遇到不少客戶說自己不記得、不確定有沒有異常，這個時候就需要客戶自己查詢下歷史就醫(yī)、體檢記錄了。

這里我也給大家提供以下幾種查詢方式作為參考：

醫(yī)?？ㄊ褂糜涗?/span>，可以在支付寶搜索“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”，綁定醫(yī)?？ê簏c擊“消費記錄”查詢。

體檢記錄可以在相關(guān)體檢中心或醫(yī)院的公眾號、小程序上查看報告，但這有個前提，是要記得自己在哪里做過檢查。

最后一個，就醫(yī)記錄，在大醫(yī)院一般都支持線上（公眾號/小程序）查詢門診、住院記錄，如果線上查不到，可以帶著身份證或社?？ǎ结t(yī)院服務(wù)臺或自助機打印。如果還是沒有，大部分醫(yī)院都支持帶證件去病案室復(fù)印病歷。

不過，不是所有既往病史都需要告知的，在我國內(nèi)地購買的保險，遵循“有限告知”原則，什么意思呢？就是健康告知中提到的異常才需要告知。

另外，過健康告知的時候注意問到的時間，是“2年內(nèi)”還是“曾經(jīng)”。

認真過健康告知，可以避免出險時因為理賠不了而產(chǎn)生糾紛，還是那句話，建議大家專業(yè)的事情交給專業(yè)的人，需要協(xié)助，頁面預(yù)約和我們聯(lián)系~


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