東南亞旅游保險(xiǎn)怎么買？ 境外旅游險(xiǎn)如何理賠
［編者按］ 臨近年末，東南亞旅游也迎來了小高峰，不少人都計(jì)劃來場說走就走的旅行，犒賞一年的辛勞。而隨著人們安全意識的上升，如何保障出行安全、突發(fā)意外能否得到及時(shí)高效的理賠服務(wù)，也成為人們選擇境外旅游險(xiǎn)最關(guān)心的問題。 東南亞旅游如何選擇好保險(xiǎn) 東南亞島嶼國家眾多，獨(dú)特的熱帶景色和人文風(fēng)情吸引了不少游客，尤其以新馬泰路線最為火爆。而在東南亞旅游保險(xiǎn)上應(yīng)該注意哪些方面呢? ...
臨近年末，東南亞旅游也迎來了小高峰，不少人都計(jì)劃來場說走就走的旅行，犒賞一年的辛勞。而隨著人們安全意識的上升，如何保障出行安全、突發(fā)意外能否得到及時(shí)高效的理賠服務(wù)，也成為人們選擇境外旅游險(xiǎn)最關(guān)心的問題。
東南亞旅游如何選擇好保險(xiǎn)
東南亞島嶼國家眾多，獨(dú)特的熱帶景色和人文風(fēng)情吸引了不少游客，尤其以新馬泰路線最為火爆。而在東南亞旅游保險(xiǎn)上應(yīng)該注意哪些方面呢?
1、醫(yī)療補(bǔ)償及醫(yī)療責(zé)任。東南亞屬于熱帶季風(fēng)氣候，終年高溫，游客易多發(fā)中暑、腸胃不適等情況，醫(yī)療保障需要做足。
2、證件財(cái)物遺失保障。東南亞國家規(guī)定，證件遺失要在入境邊檢處面臨500-2000元RMB的罰款，附加證件遺失及個人財(cái)物盜搶賠付的保險(xiǎn)能夠提供完善保障。
3、保險(xiǎn)需承保高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。泰國普吉島、馬爾代夫是世界頂級潛水天堂，附加高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目保障、境外醫(yī)療墊付的保險(xiǎn)更實(shí)用。
一般來說，東南亞國家對境外保險(xiǎn)保額沒有強(qiáng)制要求，游客可以根據(jù)自己的需要和出行天數(shù)，選擇最適合的保險(xiǎn)。
突發(fā)意外需及時(shí)報(bào)案 保險(xiǎn)中介平臺可協(xié)助理賠
“我的手機(jī)跟相機(jī)被搶了，請問怎么理賠?”10月22日，開心保客服接到客戶網(wǎng)上咨詢。咨詢?nèi)死钚〗阍跂|南亞旅游期間突遇搶劫，隨身攜帶價(jià)值1萬多元的手機(jī)和相機(jī)被搶，身體有多處擦傷。因?yàn)槌鲂星巴ㄟ^開心保購買一份美亞萬國游蹤境外險(xiǎn)，李小姐想咨詢具體理賠步驟和流程。
接到用戶報(bào)案，開心保在線客服迅速反應(yīng)，在核實(shí)了投保人信息、財(cái)物損失情況、人身傷害情況之后，協(xié)助李小姐向國內(nèi)美亞公司報(bào)案。根據(jù)美亞萬國游蹤保險(xiǎn)規(guī)定，出行期間游客個人隨身財(cái)產(chǎn)遭盜竊或搶劫最高賠付5000元，個人錢財(cái)損失賠付1000元，醫(yī)療補(bǔ)償最高10萬元。開心保提醒李小姐保留當(dāng)?shù)鼐?、醫(yī)院出具的各種證明及票據(jù)，以便回國后順利理賠。從接到客戶報(bào)案到處理整個理賠情況，只用時(shí)不到半個小時(shí)，圓滿解決用戶理賠問題。
開心保理賠專家張先生表示，境外突發(fā)意外事件，很容易因?yàn)檎Z言、溝通問題導(dǎo)致理賠資料提供不詳盡，影響回國后的理賠。正確的做法是出險(xiǎn)之后第一時(shí)間應(yīng)聯(lián)系境外緊急救援機(jī)構(gòu)，同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。如果是通過開心保購買的保險(xiǎn)，開心保也將提供協(xié)助理賠服務(wù)，告知客戶理賠流程及理賠所需材料，幫助客戶梳理理賠流程，保障客戶權(quán)益。
類似的理賠服務(wù)中民也有提供，日前，國內(nèi)知名保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中民推出金牌理賠服務(wù)，開放“快速理賠通道”，據(jù)稱，非中民客戶也可免費(fèi)享受協(xié)助理賠待遇。
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