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東南亞旅游保險怎么買? 境外旅游險如何理賠

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2014-01-15 18:38 瀏覽:5364 次
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[編者按]   臨近年末,東南亞旅游也迎來了小高峰,不少人都計劃來場說走就走的旅行,犒賞一年的辛勞。而隨著人們安全意識的上升,如何保障出行安全、突發(fā)意外能否得到及時高效的理賠服務(wù),也成為人們選擇境外旅游險最關(guān)心的問題。   東南亞旅游如何選擇好保險   東南亞島嶼國家眾多,獨特的熱帶景色和人文風(fēng)情吸引了不少游客,尤其以新馬泰路線最為火爆。而在東南亞旅游保險上應(yīng)該注意哪些方面呢? ...

  臨近年末,東南亞旅游也迎來了小高峰,不少人都計劃來場說走就走的旅行,犒賞一年的辛勞。而隨著人們安全意識的上升,如何保障出行安全、突發(fā)意外能否得到及時高效的理賠服務(wù),也成為人們選擇境外旅游險最關(guān)心的問題。

  東南亞旅游如何選擇好保險

  東南亞島嶼國家眾多,獨特的熱帶景色和人文風(fēng)情吸引了不少游客,尤其以新馬泰路線最為火爆。而在東南亞旅游保險上應(yīng)該注意哪些方面呢?

  1、醫(yī)療補償及醫(yī)療責(zé)任。東南亞屬于熱帶季風(fēng)氣候,終年高溫,游客易多發(fā)中暑、腸胃不適等情況,醫(yī)療保障需要做足。

  2、證件財物遺失保障。東南亞國家規(guī)定,證件遺失要在入境邊檢處面臨500-2000元RMB的罰款,附加證件遺失及個人財物盜搶賠付的保險能夠提供完善保障。

  3、保險需承保高風(fēng)險項目。泰國普吉島、馬爾代夫是世界頂級潛水天堂,附加高風(fēng)險娛樂項目保障、境外醫(yī)療墊付的保險更實用。

  一般來說,東南亞國家對境外保險保額沒有強(qiáng)制要求,游客可以根據(jù)自己的需要和出行天數(shù),選擇最適合的保險。

  突發(fā)意外需及時報案 保險中介平臺可協(xié)助理賠

  “我的手機(jī)跟相機(jī)被搶了,請問怎么理賠?”10月22日,開心??头拥娇蛻艟W(wǎng)上咨詢。咨詢?nèi)死钚〗阍跂|南亞旅游期間突遇搶劫,隨身攜帶價值1萬多元的手機(jī)和相機(jī)被搶,身體有多處擦傷。因為出行前通過開心保購買一份美亞萬國游蹤境外險,李小姐想咨詢具體理賠步驟和流程。

  接到用戶報案,開心保在線客服迅速反應(yīng),在核實了投保人信息、財物損失情況、人身傷害情況之后,協(xié)助李小姐向國內(nèi)美亞公司報案。根據(jù)美亞萬國游蹤保險規(guī)定,出行期間游客個人隨身財產(chǎn)遭盜竊或搶劫最高賠付5000元,個人錢財損失賠付1000元,醫(yī)療補償最高10萬元。開心保提醒李小姐保留當(dāng)?shù)鼐?、醫(yī)院出具的各種證明及票據(jù),以便回國后順利理賠。從接到客戶報案到處理整個理賠情況,只用時不到半個小時,圓滿解決用戶理賠問題。

  開心保理賠專家張先生表示,境外突發(fā)意外事件,很容易因為語言、溝通問題導(dǎo)致理賠資料提供不詳盡,影響回國后的理賠。正確的做法是出險之后第一時間應(yīng)聯(lián)系境外緊急救援機(jī)構(gòu),同時撥打保險公司電話報案。如果是通過開心保購買的保險,開心保也將提供協(xié)助理賠服務(wù),告知客戶理賠流程及理賠所需材料,幫助客戶梳理理賠流程,保障客戶權(quán)益。

  類似的理賠服務(wù)中民也有提供,日前,國內(nèi)知名保險電子商務(wù)網(wǎng)站中民推出金牌理賠服務(wù),開放“快速理賠通道”,據(jù)稱,非中民客戶也可免費享受協(xié)助理賠待遇。

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