航意險如何賠償 要注意責(zé)任免除范圍
［編者按］ 近幾天，航意險的銷量增加兩成左右，部分險企也趁機(jī)促銷，紛紛將航意險當(dāng)成主打產(chǎn)品推介。 發(fā)現(xiàn)銷量增兩成險企促銷航意險 “現(xiàn)在電話訂機(jī)票的客戶都會順帶買一份保險，以前至少三分之一不會買。”法晚記者上午致電去哪兒網(wǎng)機(jī)票保險客服咨詢，永誠保險工作人員這樣回答。 平安保險工作人員則表示，馬航事件發(fā)生后，咨詢買機(jī)票保險的客戶多了，銷量也較一...
近幾天，航意險的銷量增加兩成左右，部分險企也趁機(jī)促銷，紛紛將航意險當(dāng)成主打產(chǎn)品推介。
發(fā)現(xiàn)銷量增兩成險企促銷航意險
“現(xiàn)在電話訂機(jī)票的客戶都會順帶買一份保險，以前至少三分之一不會買。”法晚記者上午致電去哪兒網(wǎng)機(jī)票保險客服咨詢，永誠保險工作人員這樣回答。
平安保險工作人員則表示，馬航事件發(fā)生后，咨詢買機(jī)票保險的客戶多了，銷量也較一個月前增加20%左右。
“一份保險才20元，買機(jī)票的時候順帶買一份。”市民陳先生過幾天就要出差，他的愛人還特意提醒他，訂機(jī)票時別忘買保險。
記者上午瀏覽多家保險公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，許多險企將航意險產(chǎn)品掛上首頁。
在泰康保險官網(wǎng)首頁推薦的6款熱銷產(chǎn)品中，包含航空意外保障的產(chǎn)品有兩款。“首頁推薦的一般是最近成交量較多的產(chǎn)品。”泰康保險客服說，近段時間咨詢量增多，許多顧客都是在網(wǎng)站直接下單。
“可能受到馬航事件的影響，很多客戶咨詢交通意外險時，都會詢問是否包含航空意外險。”平安保險客服人員說。
分析借熱點推銷成險企慣用手法
北京保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人上午表示，由于航意險成本相對較高，監(jiān)管要求比較嚴(yán)格。一次20元的航意險，消費者購買成本相對高，并不劃算。以前買機(jī)票航意險是強(qiáng)制搭售，現(xiàn)在是自由購買，保險公司也覺得“不掙錢”，所以部分險企不重視該業(yè)務(wù)。
但在競爭激烈的情況下，借熱點促銷成為慣用手法。同時為了平衡完善產(chǎn)品線與“不掙錢”業(yè)務(wù)，險企更愿意推銷綜合交通意外險。
該負(fù)責(zé)人提醒，消費者不要盲目購買，避免出現(xiàn)重復(fù)投保。
如何購買更劃算?保險銷售資深人士王先生建議，航意險可以根據(jù)個人乘坐飛機(jī)出行的頻率來買。
“如坐飛機(jī)少的話，可買單次的航意險;如果是‘空中飛人’，買一年的航意險更劃算。也可選擇買一份包含航空意外的綜合交通意外險。”王先生說，由于綜合交通意外險往往包含火車、汽車等其他交通工具，因此總體而言仍然是買長期綜合交通意外險更劃算，“如此一來，坐火車也不用單獨購買搭售的意外險產(chǎn)品。”
目前大多數(shù)保險公司將航空、車、船等交通意外險進(jìn)行了組合，統(tǒng)稱為綜合交通意外險。年卡一般保費在100元以內(nèi)，根據(jù)保額不同，保費也有所浮動。
釋疑航意險如何賠償
航空意外險的保險期限從被保險乘客踏入飛機(jī)艙門開始，到飛抵目的空港走出艙門為止。保險責(zé)任是被保險乘客在登機(jī)、飛機(jī)滑行、飛行、著陸過程中，因飛機(jī)意外事故發(fā)生身故或殘疾，由保險公司按照保險條款所載明的保險金額給付保險金。
至于如何界定航意險賠償，業(yè)內(nèi)表示，不少意外事件都在責(zé)任免除范圍內(nèi)，其中包括“恐怖襲擊”等意外。“比如馬航失聯(lián)事件還沒有最后的定論，所以還不能確定按何種標(biāo)準(zhǔn)賠償。”平安保險工作人員說。
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