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揭秘車險拒保真相 出險4次大多被拒續(xù)保

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-04-07 19:18 瀏覽：7532 次
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［編者按］ 　楊先生最近在續(xù)保車險的時候遇到了讓他意想不到的事情，因為在上個保險周期內(nèi)出險4次，某知名保險公司拒絕給他續(xù)保商業(yè)險。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于車險盈利指標問題，在杭州的保險公司大多規(guī)定出險4次就不予續(xù)保。因為同樣原因，汽車劃痕險幾乎絕跡?！　〕鲭U4次大多被拒續(xù)?！　钕壬f，他的4次出險都是小刮擦，車子并沒有大的損傷，保險公司還是認為他是高風(fēng)險客戶，不予續(xù)保車損險等商業(yè)險。在了解了杭州8家主要保險公司后...

　楊先生最近在續(xù)保車險的時候遇到了讓他意想不到的事情，因為在上個保險周期內(nèi)出險4次，某知名保險公司拒絕給他續(xù)保商業(yè)險。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于車險盈利指標問題，在杭州的保險公司大多規(guī)定出險4次就不予續(xù)保。因為同樣原因，汽車劃痕險幾乎絕跡。

　　出險4次大多被拒續(xù)保

　　楊先生說，他的4次出險都是小刮擦，車子并沒有大的損傷，保險公司還是認為他是高風(fēng)險客戶，不予續(xù)保車損險等商業(yè)險。在了解了杭州8家主要保險公司后發(fā)現(xiàn)，保險公司對續(xù)?？刂戚^為嚴格，車子出險3次，第二個保險周期的保費將被上調(diào)。出險4次，第二個保險周期的商業(yè)險續(xù)保極有可能被拒絕。

　　據(jù)知情人士透露，平安保險內(nèi)部依據(jù)上年度的出險次數(shù)將車主劃分為“優(yōu)質(zhì)客戶”和“虧損客戶”，續(xù)保時主要選擇盈利較好的“優(yōu)質(zhì)客戶”，對于“虧損客戶”則上調(diào)保費甚至直接予以拒保。以平安保險為例，對于市場上10萬-20萬元的主流車型，一個年度出險2次，且賠付率較高的車主，平安保險將在下一年度續(xù)保時上調(diào)保費，如果出險達到3次，在續(xù)保的時候會受到更多限制，如果出險4次，車主已屬于高風(fēng)險客戶，不能續(xù)保。

　　而大多數(shù)保險公司均規(guī)定，車主出險3次，第二個年度的保費將會上調(diào)，只是上調(diào)的途徑有所不同。太平洋保險通過上調(diào)第三者責任險保額來提高保費，中國人保則限制車主只能走傳統(tǒng)渠道投保，不能走目前保費較為優(yōu)惠的電話車險。

　　大部分保險公司對出險達到4次的車主拒絕續(xù)保。人保客服人員表示，車主上一年度出險4次及以上，不管賠付率多少，均不予續(xù)保。另外，大地和天安保險也將出險4次的客戶列為高風(fēng)險客戶，不予續(xù)保。華泰車險則規(guī)定，客戶出險4次且賠付率超過60%不予續(xù)保。太平洋和大眾保險規(guī)定稍微寬松：出險5次不能續(xù)保。

　　某保險公司車險部一位人士表示，在商業(yè)車險條款中，并沒有對保險公司作拒保的約束，拒保是各家商業(yè)保險公司根據(jù)自己內(nèi)部的核保政策所作出的決定，并沒有行業(yè)統(tǒng)一的政策。只有交強險是不允許保險公司拒保的，但保險公司可以選擇對“虧損客戶”拒保商業(yè)險，這是一種商業(yè)行為，畢竟公司經(jīng)營都是有盈利指標的。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，對于一般的小刮擦、小事故，車主最好不找保險公司理賠，自己出錢修車反而更實惠。

　　大部分公司停售劃痕險

　　劃痕險是車損險的附加險，保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”。劃痕險的保費并不高，一般在幾百元，在保險公司的業(yè)務(wù)中只是個小險種。但因為賠付率太高，在記者了解到的杭州8家保險公司中，僅太平洋保險接受新車前2年投保劃痕險，其余7家均已停售劃痕險。

　　太平洋保險工作人員說，新車前2年可以投保劃痕險，從第三年開始，就不能投保了。而人保的工作人員表示，人保在浙江一直沒有開展這項業(yè)務(wù)。平安保險相關(guān)人員表示，只有在上海、廣東等少數(shù)幾個省市有劃痕險，其他地區(qū)均沒有這項業(yè)務(wù)。近年來私家車越來越多，車位緊張，很多車主都選擇露天或者路邊停放，車子被劃現(xiàn)象很常見，賠付率吃不消，這項業(yè)務(wù)從幾年前開始就逐漸不做了。

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