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人保車險出險理賠 30分鐘未到可自拍離場

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-04-01 10:22 瀏覽：3981 次
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［編者按］ 　　人保財險推出11項車險理賠新舉措。其中五項屬于車險理賠首創(chuàng)服務(wù)。首項承諾查勘超時理賠零障礙，直指當(dāng)下車險理賠慢難題。深圳保險市場上各家保險公司一般承諾客戶出險報案后30分鐘內(nèi)到達(dá)，但超時常發(fā)生。深圳推出快處快賠后，當(dāng)事雙方車輛也常因選擇快處快賠點意見不一致而“快”不起來。人保承諾：出險車輛未影響正常行駛的，報案后若30分鐘(關(guān)外45分鐘)仍未到場，可在報案中心的指...

　　人保財險推出11項車險理賠新舉措。其中五項屬于車險理賠首創(chuàng)服務(wù)。首項承諾查勘超時理賠零障礙，直指當(dāng)下車險理賠慢難題。深圳保險市場上各家保險公司一般承諾客戶出險報案后30分鐘內(nèi)到達(dá)，但超時常發(fā)生。深圳推出快處快賠后，當(dāng)事雙方車輛也常因選擇快處快賠點意見不一致而“快”不起來。人保承諾：出險車輛未影響正常行駛的，報案后若30分鐘(關(guān)外45分鐘)仍未到場，可在報案中心的指引下用手機自行拍照后離場，并憑借照片索賠。深圳人保財險副總經(jīng)理袁智昨日對記者稱，深圳互撞車輛以追尾案件為最多，案均賠款多在兩三千元。人保財險推出此項服務(wù)不設(shè)額外條件，保證按承諾理賠。

　　當(dāng)發(fā)生兩車甚至兩車以上事故時，雙(多)方車主容易發(fā)生爭執(zhí)，最終導(dǎo)致交通事故有責(zé)任一方，對受害方(第三者)的損失不給予賠償，甚至“玩消失”、“不接電話”，無視受害方的賠償請求。此時受害方既不能向自家保險公司請求賠償，由于無有效索賠文件也不能向有責(zé)方投保保險公司請求賠償。碰到此種難題，車主往往慨嘆“買車險沒用”。

　　深圳人保財險率先向社會承諾，凡人保財險承保的保險車輛給第三者造成了損害，若被保險人怠于履行賠償義務(wù)，第三者可以直接向人保索賠。“我們會像對待我們的客戶一樣對待第三者車主”。袁智昨日如此向媒體公開表示。

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