国产成人精品999在线观看,а√资源新版在线天堂,丰满人妻一区二区三区视频,а√在线天堂中文,gogogo免费高清看中国

全部保險(xiǎn)產(chǎn)品

意見(jiàn)反饋
返回頂部

您現(xiàn)在所在的位置是： 首頁(yè) > 資訊中心

車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)入新時(shí)代 APP微信齊上陣

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-04-12 08:45 瀏覽：3949 次
關(guān)注中民+

［編者按］ 　　經(jīng)過(guò)近半年的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，平安產(chǎn)險(xiǎn)于2013年4月15日推出“平安快易免”APP和“平安車(chē)險(xiǎn)查勘員“公眾微信平臺(tái)。6月1日湖北省開(kāi)始正式啟用，截至7月10日，共有300余位客戶使用“平安車(chē)險(xiǎn)查勘員“公眾微信平臺(tái)進(jìn)行自助理賠;近3000位客戶下載“平安快易免”APP，且使用量達(dá)到41.58%。 ...

　　經(jīng)過(guò)近半年的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，平安產(chǎn)險(xiǎn)于2013年4月15日推出“平安快易免”APP和“平安車(chē)險(xiǎn)查勘員“公眾微信平臺(tái)。6月1日湖北省開(kāi)始正式啟用，截至7月10日，共有300余位客戶使用“平安車(chē)險(xiǎn)查勘員“公眾微信平臺(tái)進(jìn)行自助理賠;近3000位客戶下載“平安快易免”APP，且使用量達(dá)到41.58%。

　　一、“平安快易免”APP

　　“平安快易免”是平安產(chǎn)險(xiǎn)最新推出的平安車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)手機(jī)客戶端，具備一鍵報(bào)案、道路救援、自助理賠、人傷理賠資料補(bǔ)傳等多種服務(wù)功能，一機(jī)在手，輕松享受車(chē)險(xiǎn)服務(wù)不用愁!可以在APPStore、安卓市場(chǎng)、機(jī)鋒市場(chǎng)、Google Play搜索“平安快易免”或登入平安官網(wǎng)或平安移動(dòng)官網(wǎng)下載中心下載此APP。平安快易免道路救援APP應(yīng)用主要實(shí)現(xiàn)了以下五大功能和6個(gè)附加功能。

　　一鍵報(bào)案

　　車(chē)輛出險(xiǎn)，但又不清楚具體位置，怎么快速處理?拿出手機(jī)使用APP一鍵報(bào)案功能，路過(guò)語(yǔ)音播報(bào)直接進(jìn)入人工服務(wù)，經(jīng)客戶授權(quán)自動(dòng)識(shí)別客戶地理位置、節(jié)省與客服人員反復(fù)溝通的時(shí)間。

　　自助理賠

　　某日，上下班高峰時(shí)段，一不留神，兩車(chē)刮蹭。通過(guò)平安車(chē)險(xiǎn)快易免APP，自助理賠功能，根據(jù)指引自助查勘拍照、上傳。

　　道路救援

　　車(chē)輛行駛路上遇到需加油、加水、更換輪胎等狀況怎么辦?通過(guò)APP道路救援功能，點(diǎn)選救援項(xiàng)目，GPS現(xiàn)場(chǎng)定位，直接派工，救援更快。

　　人傷理賠

　　通過(guò)APP人傷理賠功能，可對(duì)人傷案件進(jìn)行報(bào)案、咨詢(xún)、預(yù)約調(diào)解。

　　資料補(bǔ)傳

　　遞交理賠資料，無(wú)需奔波，一鍵搞定!通過(guò)APP資料補(bǔ)傳功能，可拍照上傳責(zé)任認(rèn)定書(shū)、索賠申請(qǐng)書(shū)、領(lǐng)款人信息等等。

　　二、“平安車(chē)險(xiǎn)查勘員”微信平臺(tái)

　　微信查勘是平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的車(chē)險(xiǎn)理賠新模式?？蛻羰褂梦⑿挪粌H可以現(xiàn)場(chǎng)自助查勘，也可以實(shí)時(shí)查詢(xún)案件的理賠進(jìn)度?？赏ㄟ^(guò)微信添加朋友搜索“平安車(chē)險(xiǎn)查勘員”或掃描二維碼來(lái)關(guān)注產(chǎn)險(xiǎn)官方微信。

　　客戶如何通過(guò)微信進(jìn)行自助理賠呢?出險(xiǎn)后客戶撥打95511報(bào)案，坐席錄入報(bào)案信息，符合微信查勘條件的案件系統(tǒng)自動(dòng)提示，坐席推薦微信查勘。客戶接受使用微信后打開(kāi)自己的微信客戶端，點(diǎn)擊“朋友們”，點(diǎn)擊搜號(hào)碼欄，輸入pack95511后點(diǎn)擊關(guān)注。根據(jù)系統(tǒng)提示，回復(fù)“1”以后，系再回復(fù)“pack+報(bào)案手機(jī)號(hào)”，獲取拍照指引手冊(cè)。在后臺(tái)人員的指引下，客戶對(duì)自己的車(chē)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)拍照，并上傳到微信平臺(tái)，供工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘。在平安后臺(tái)人員接收到照片后，立即對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，在與客戶確認(rèn)定損結(jié)果后進(jìn)行結(jié)案，之后使用時(shí)效終結(jié)者項(xiàng)目下達(dá)支付指令，賠款實(shí)時(shí)到賬。

　　7月11日，沈女士在武漢江夏區(qū)發(fā)生事故，如按照正常報(bào)案，然后等待現(xiàn)場(chǎng)查勘的話預(yù)計(jì)需要30~60分鐘，她使用微信平臺(tái)自助查勘，9：59報(bào)案，10：08分客戶就拍完照片發(fā)送，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，只花了9分鐘。充分體現(xiàn)了平安微信自助理賠的快捷便利，給客戶帶來(lái)非常好的感受。

【免責(zé)聲明】本站部分新聞?lì)愘Y源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來(lái)，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！

【下一篇】及早掌握車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 投保車(chē)險(xiǎn)更有主動(dòng)權(quán) 【上一篇】暴雨襲城 車(chē)險(xiǎn)報(bào)案量激增

發(fā)表評(píng)論

0/180

文明理性評(píng)論，并遵守相關(guān)規(guī)定 發(fā)表評(píng)論

共12條評(píng)論客戶評(píng)論

  • {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】　{item.response}

  • {item.adddate}

    {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】　{item.response}

暫無(wú)評(píng)論~

  • 首頁(yè)
  • 上一頁(yè)
  • {index}
  • 下一頁(yè)
  • 末頁(yè)

算一算買(mǎi)份
合適的保險(xiǎn)多少錢(qián)？

免費(fèi)定制專(zhuān)屬保障方案

想要什么保障？
旅游出行及戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn) 患上重病需要巨額醫(yī)療費(fèi) 家庭失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源 日常工作生活出現(xiàn)意外狀況 資產(chǎn)遭受損失 私家車(chē)發(fā)生意外事故 公司資產(chǎn)損失或員工發(fā)生意外 其他

關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看