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保險公司幫助客戶解決燃眉之急

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-04-15 09:43 瀏覽：3285 次
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［編者按］ 　　近日，中國人壽洛陽客戶服務(wù)中心收到了客戶李女士送來的一面寫有“信譽(yù)好、理賠快;業(yè)務(wù)員，服務(wù)優(yōu)”字樣的錦旗。 　　李女士今年44歲，前不久，她在鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院被診斷為雙側(cè)輸卵管低分化腺癌。巨額的醫(yī)療費(fèi)用讓來自工薪階層的李女士陷入了困境。 　　正一籌莫展時，李女士想起了她2010年購買的“康寧終身”大病保險和附加的長久...

　　近日，中國人壽洛陽客戶服務(wù)中心收到了客戶李女士送來的一面寫有“信譽(yù)好、理賠快;業(yè)務(wù)員，服務(wù)優(yōu)”字樣的錦旗。

　　李女士今年44歲，前不久，她在鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院被診斷為雙側(cè)輸卵管低分化腺癌。巨額的醫(yī)療費(fèi)用讓來自工薪階層的李女士陷入了困境。

　　正一籌莫展時，李女士想起了她2010年購買的“康寧終身”大病保險和附加的長久呵護(hù)住院醫(yī)療保險。保險公司業(yè)務(wù)員得知李女士患病的消息后，立即到醫(yī)院探望，并幫助李女士收集相關(guān)理賠資料。在業(yè)務(wù)員的周到服務(wù)和理賠人員的快速審核下，3個工作日內(nèi)，工作人員就將3萬元大病理賠金和5000元的住院醫(yī)療金打到了李女士的銀行賬戶上，這讓李女士非常感動。

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