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超7成網(wǎng)民接受網(wǎng)絡(luò)購買保險(xiǎn)

來源：喜樂樂網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2011-04-07 19:21 瀏覽：4273 次

關(guān)注中民+

［編者按］經(jīng)過中民聯(lián)合喜樂樂網(wǎng)進(jìn)行的為期一個(gè)月的網(wǎng)購保險(xiǎn)線上線下調(diào)查，收集問卷16733份，有效問卷15369份，訪問成功率91.8%，其中71.9%的網(wǎng)民表示愿意接受網(wǎng)絡(luò)購買保險(xiǎn)。網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的關(guān)注度主要集中在旅游保險(xiǎn)與意外保險(xiǎn)，在影響自己的保險(xiǎn)觀念排行榜上，今年的伊春航空意外事故與菲律賓人質(zhì)事件成為最影響網(wǎng)民保險(xiǎn)觀念的事件...

經(jīng)過中民聯(lián)合喜樂樂網(wǎng)進(jìn)行的為期一個(gè)月的網(wǎng)購保險(xiǎn)線上線下調(diào)查，收集問卷16733份，有效問卷15369份，訪問成功率91.8%，其中71.9%的網(wǎng)民表示愿意接受網(wǎng)絡(luò)購買保險(xiǎn)。

網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的關(guān)注度主要集中在旅游保險(xiǎn)與意外保險(xiǎn)，在影響自己的保險(xiǎn)觀念排行榜上，今年的伊春航空意外事故與菲律賓人質(zhì)事件成為最影響網(wǎng)民保險(xiǎn)觀念的事件。有7.9%的網(wǎng)名表示曾經(jīng)直接或間接通過網(wǎng)絡(luò)購買過保險(xiǎn)。

對(duì)于網(wǎng)民購買保險(xiǎn)最不利影響因素上，對(duì)傳統(tǒng)線下保險(xiǎn)市場營銷人員的過度推廣造成的反感成為第一要素，排在第二的則為對(duì)在線保險(xiǎn)銷售網(wǎng)站的信任度，擔(dān)心買了無法投保與假保單。排在第三的則為支付問題，部分網(wǎng)民仍沒有使用過網(wǎng)上銀行。排在第四的為對(duì)保險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容仍理解不清，條款復(fù)雜，普通人難于簡單理解。

對(duì)于網(wǎng)購保險(xiǎn)網(wǎng)民最喜愛的因素，排在第一的為免去了線下推銷員的推銷，可以自主進(jìn)行選擇。排在第二的為支付投保方便，足不出戶在家即可完成投保。排在第三的為大多數(shù)網(wǎng)上保險(xiǎn)銷售網(wǎng)站的集合各家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品方便直觀對(duì)比的功能。

為此，中民客服經(jīng)理提醒大家，買保險(xiǎn)前首先要可以先在網(wǎng)上搜索下網(wǎng)站的名字與相關(guān)代理資質(zhì)，確定可靠后可在第三方保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站上對(duì)所需險(xiǎn)種進(jìn)行對(duì)方對(duì)比，對(duì)不明白的問題可隨時(shí)咨詢網(wǎng)站的客服人員，最后進(jìn)行支付投保。

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