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超7成網(wǎng)民接受網(wǎng)絡(luò)購買保險

來源:喜樂樂網(wǎng) 發(fā)布時間:2011-04-07 19:21 瀏覽:4523 次
關(guān)注中民+

[編者按]     經(jīng)過中民聯(lián)合喜樂樂網(wǎng)進(jìn)行的為期一個月的網(wǎng)購保險線上線下調(diào)查,收集問卷16733份,有效問卷15369份,訪問成功率91.8%,其中71.9%的網(wǎng)民表示愿意接受網(wǎng)絡(luò)購買保險。     網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)保險的關(guān)注度主要集中在旅游保險與意外保險,在影響自己的保險觀念排行榜上,今年的伊春航空意外事故與菲律賓人質(zhì)事件成為最影響網(wǎng)民保險觀念的事件...

    經(jīng)過中民聯(lián)合喜樂樂網(wǎng)進(jìn)行的為期一個月的網(wǎng)購保險線上線下調(diào)查,收集問卷16733份,有效問卷15369份,訪問成功率91.8%,其中71.9%的網(wǎng)民表示愿意接受網(wǎng)絡(luò)購買保險。

    網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)保險的關(guān)注度主要集中在旅游保險與意外保險,在影響自己的保險觀念排行榜上,今年的伊春航空意外事故與菲律賓人質(zhì)事件成為最影響網(wǎng)民保險觀念的事件。有7.9%的網(wǎng)名表示曾經(jīng)直接或間接通過網(wǎng)絡(luò)購買過保險。

    對于網(wǎng)民購買保險最不利影響因素上,對傳統(tǒng)線下保險市場營銷人員的過度推廣造成的反感成為第一要素,排在第二的則為對在線保險銷售網(wǎng)站的信任度,擔(dān)心買了無法投保與假保單。排在第三的則為支付問題,部分網(wǎng)民仍沒有使用過網(wǎng)上銀行。排在第四的為對保險相關(guān)內(nèi)容仍理解不清,條款復(fù)雜,普通人難于簡單理解。

    對于網(wǎng)購保險網(wǎng)民最喜愛的因素,排在第一的為免去了線下推銷員的推銷,可以自主進(jìn)行選擇。排在第二的為支付投保方便,足不出戶在家即可完成投保。排在第三的為大多數(shù)網(wǎng)上保險銷售網(wǎng)站的集合各家保險公司產(chǎn)品方便直觀對比的功能。

    為此,中民客服經(jīng)理提醒大家,買保險前首先要可以先在網(wǎng)上搜索下網(wǎng)站的名字與相關(guān)代理資質(zhì),確定可靠后可在第三方保險電子商務(wù)網(wǎng)站上對所需險種進(jìn)行對方對比,對不明白的問題可隨時咨詢網(wǎng)站的客服人員,最后進(jìn)行支付投保。
 

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