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旅游者個人保險意識也在逐步提高 意外保險升溫

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)-《經(jīng)濟日報》 江帆 發(fā)布時間：2011-04-07 19:21 瀏覽：4111 次
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［編者按］     國家旅游局局長邵琪偉12月6日在環(huán)渤?！?＋10”區(qū)域旅游合作交流會上透露，預計2010年中國旅游人數(shù)同比增長超過10％以上，其中入境人數(shù)增加10％，出境旅游人數(shù)增長17％。2010年中國旅游總收入增長約20％。   　　旅游業(yè)的升溫，自然少不了保險這個角色。隨著旅游熱潮，國人的足跡不僅印在國內(nèi)的名勝，而且開始遍及世界各地的著名景點，遭遇旅游風險...

    國家旅游局局長邵琪偉12月6日在環(huán)渤海“9＋10”區(qū)域旅游合作交流會上透露，預計2010年中國旅游人數(shù)同比增長超過10％以上，其中入境人數(shù)增加10％，出境旅游人數(shù)增長17％。2010年中國旅游總收入增長約20％。
 
　　旅游業(yè)的升溫，自然少不了保險這個角色。隨著旅游熱潮，國人的足跡不僅印在國內(nèi)的名勝，而且開始遍及世界各地的著名景點，遭遇旅游風險的幾率也有所上升，揣著保險去旅游則成了越來越多的旅游者的選擇。
 
　　如今，個人購買意外保險、旅行社投保責任保險、保險公司提供優(yōu)質(zhì)理賠服務，正為旅游市場構筑起三道不同的保險防線。
 

　　旅游者

　　保險保障意識明顯提升
 
　　近期，旅游意外事故時有發(fā)生，越來越多的人開始關注外出旅游風險，除了全面制定出游計劃，關注旅游地天氣狀況，慎重挑選正規(guī)旅行社外，合理選擇保險產(chǎn)品正在成為旅游者們旅行計劃中的最重要的工作之一。
 
　　吳小姐酷愛旅游，今年春節(jié)她邀同伴一起去歐洲某國休假。游完城市風光后，吳小姐和同伴又去登山攬勝，不想下山時摔斷了腿。其同伴立即用手機撥通了保險公司境外合作救援機構的熱線電話，吳小姐很快得到了就醫(yī)安排。從此，選購合適的保險成了她外出旅游的首要大事。
 
　　如今，像吳小姐這樣的旅游者越來越多了。這可以從來自各方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看到，攜程旅行網(wǎng)方面透露，今年1到5月，自選旅游意外險的保費總量同比上升了115％。網(wǎng)上直銷的相關保險產(chǎn)品也悄然走俏，銷量增三成。多位大型旅行社的資深人士則表示，目前國內(nèi)游客購買旅游意外險的人數(shù)已經(jīng)占到6成。近日，浙江保監(jiān)局對意外險市場開展的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，浙江省意外險出現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，2010年前三季度共實現(xiàn)保費2.8億元，是2009年全年保費的2.25 倍。
 
　　據(jù)記者了解，今年的幾次旅游意外事件出現(xiàn)后，不少保險公司的意外險咨詢電話量直線上升，意外險產(chǎn)品銷量也明顯增加。保監(jiān)會最新公布的數(shù)字顯示，從2007年到目前，意外險規(guī)模一直呈上升趨勢，2010年1到9月，人身意外保險保費規(guī)模達到270.6億元，比去年同期增長了16％。這從一個側面說明國人的保險意識在不斷上升，有保無憂、以小博大的意外險已經(jīng)越來越受到市場的認可。
 

　　旅行社

　　通過旅責險分散責任風險
 
　　前不久，2011年旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目簽約儀式在京舉行。國家旅游局和中國保監(jiān)會財險部有關領導，以及江泰保險經(jīng)紀公司和人保財險、太保財險公司等6家旅責險保險服務商悉數(shù)到場。這意味著明年的旅游市場安全防線進一步穩(wěn)固。
 
　　今年，國家旅游局聯(lián)手保監(jiān)會，為旅游市場的安全增加了重要的保障措施，啟動了2010年度旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目。所謂旅行社責任保險，是分擔旅行社法律賠償責任風險的一種保險，這種責任風險可能發(fā)生在旅行社組織旅游活動過程中，因疏忽、過失而造成的事故，該險種的投保人為旅行社。投保后，一旦發(fā)生責任事故，保險公司將在第一時間對受害旅客進行賠償。旅行社責任險具有很強的社會公益性。
 
　　2010年版的旅行社責任保險按照“市場運作、政府推動、企業(yè)自主”原則，經(jīng)過公開招標推出的，保障范圍涵蓋了旅行社經(jīng)營過程中可能發(fā)生的疏忽、過失情形，同時還專門設計了5種附加險，如緊急救援費用險、旅程延誤險、旅行取消險等，旅行社可自行選擇。
 
　　俗話說“行船跑馬三分險”，沒有哪家旅行社敢保證絕對不出險，一旦出現(xiàn)事故，后果不堪設想，而旅行社責任保險則讓旅行社有了應對風險的手段。據(jù)了解，根據(jù)旅行社轉嫁的風險程度不同，保費從每年幾千元到10多萬元不等。
 
　　統(tǒng)保示范項目經(jīng)過2010年近1年時間的運行，保障體系不斷完善，在提升旅游行業(yè)風險管理能力等方面發(fā)揮了積極作用。特別是在今年的幾起重大旅游風險事故中，保險機構第一時間墊付、預付賠款，為事故的善后處理創(chuàng)造了便利條件。據(jù)統(tǒng)計，截至9月10日，已有效投保的旅行社共9516家，投保率達 46％。
 
　　2011年版的旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目仍將維持“1家保險經(jīng)紀公司＋6家保險公司共保”的服務模式，即江泰保險經(jīng)紀公司協(xié)助進行保險服務采購，中國人保財險、太平洋財險、平安財險、中國人壽財險、大地財險、太平財險6家公司共同承保該項目。目前，各家保險公司已全面啟動2011年旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目的培訓和投保工作。
 

　　保險公司

　　不斷推出新產(chǎn)品和新服務
 
　　隨著國人的旅游熱潮，保障高，價格低的意外保險產(chǎn)品越來越受市場歡迎。各家保險公司更是使出渾身解數(shù)在產(chǎn)品和服務上下功夫，創(chuàng)新內(nèi)容包括市場細分、開通購買新渠道等。
 
　　意外保險市場的競爭，首先體現(xiàn)在意外保險產(chǎn)品的品種多樣化上，并進入了市場細化的階段。比如平安保險，就對人身意外風險細分為工作出行、商務出行、出國旅行、外派工作等不同類別，投保者可以根據(jù)自己的風險和需求去選擇購買。而中國人保的中民健康保險卡則帶來健康、意外、醫(yī)療三重保險，每年的保費只需要480元，包括了住院津貼、重癥監(jiān)護津貼、意外醫(yī)療等保障。而最近陽光財產(chǎn)保險通過升級產(chǎn)品，新推出的“陽光之旅”系列旅游險，該險種在傳統(tǒng)境內(nèi)外旅游險的基礎上增加了綁架責任，對人們在旅游過程中因綁架導致的身故和殘疾提供額外保障，彌補了傳統(tǒng)旅游險缺乏對特殊風險額外保障的問題。
 
　　目前中國人出境旅游數(shù)量持續(xù)上升，保險公司在此方面的服務也在推陳出新。比如針對法國、德國、比利時等發(fā)放短期旅游簽證國家對緊急求援險的要求，新華保險推出了保障10天左右旅程，保費大約200元的保險產(chǎn)品，其中包含意外身故最高賠付100萬元，意外傷殘最高賠付100元以及35萬元的醫(yī)療保險和35萬元的救助服務等。
 
　　中國人壽前不久還與俄羅斯保險公司，以及“世界無國界”旅游協(xié)會在莫斯科簽署協(xié)議，建立中俄旅游安全保險合作機制，為兩國游客在對方境內(nèi)提供遇險涉保服務。
 

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