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日本旅游保險(xiǎn)白買了？中民承諾可退險(xiǎn)

來源：中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 發(fā)布時(shí)間：2011-04-07 19:21 瀏覽：4728 次

關(guān)注中民+

［編者按］每年的3月15日至4月15日，正是日本櫻花最茂盛最美麗的時(shí)節(jié)，故被定為櫻花節(jié)，也是日本吸引游客最多的一個(gè)月。這段時(shí)間也曾是我國游客赴日賞花游的最高峰。不過今年可就例外，受此次日本地震影響，不少赴日旅行的游客都紛紛退團(tuán)，一系列的旅游安全事件為大家敲響警鐘。據(jù)中民統(tǒng)計(jì)，此次赴日旅游的游客購買的短期旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量相比往年來說翻...

每年的3月15日至4月15日，正是日本櫻花最茂盛最美麗的時(shí)節(jié)，故被定為櫻花節(jié)，也是日本吸引游客最多的一個(gè)月。這段時(shí)間也曾是我國游客赴日賞花游的最高峰。不過今年可就例外，受此次日本地震影響，不少赴日旅行的游客都紛紛退團(tuán)，一系列的旅游安全事件為大家敲響警鐘。

據(jù)中民統(tǒng)計(jì)，此次赴日旅游的游客購買的短期旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量相比往年來說翻了幾番。這些客戶不禁提出疑問：此次出游取消的話那我們購買的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品這不是浪費(fèi)了嗎？由于地震等不可抗力的因素而購買旅游意外保險(xiǎn)是否可以退訂或者改期呢？答案是肯定的！

據(jù)了解，對(duì)于此次地震時(shí)間通過中民購買了日本旅游意外保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，中民宣布將采取主動(dòng)勸退，全額退款等措施，已購日本旅游保險(xiǎn)在原定出發(fā)日之前行程發(fā)生變更或取消，如客戶提出退險(xiǎn)或改期，可按非自愿辦理，免收相關(guān)手續(xù)費(fèi)?？蛻粢部芍鲃?dòng)先聯(lián)系中民客服，以便辦理后續(xù)的變更險(xiǎn)種、退險(xiǎn)等手續(xù)。此外該網(wǎng)站客服也將在第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶為他們退訂保險(xiǎn)金，為改期或者改險(xiǎn)種的客戶主動(dòng)變更保險(xiǎn)期限或者保險(xiǎn)類別。

原本每年的這個(gè)時(shí)候，是日本旅游保險(xiǎn)銷售的旺季，而今年赴日旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品原本的銷售情況異?；鸨?。此次日本地震無論是對(duì)保險(xiǎn)公司、航空公司、還是保險(xiǎn)電子商務(wù)第三方平臺(tái)來說，損失都是相當(dāng)大的。據(jù)中民負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)站目前正協(xié)助客戶辦理退保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)保險(xiǎn)工作。

截至目前，網(wǎng)站已為20多個(gè)客戶辦理了日本旅游保險(xiǎn)退保手續(xù)。但是值得注意的是，提倡“關(guān)注健康、鎖定風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)無憂”的中民一直站在消費(fèi)者的角度為客戶解決投保、理賠過程中遇到的所有疑難問題。此次做出退保的決定也是日本地震后第一家保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)做出的承諾，也彰顯了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

網(wǎng)友退險(xiǎn)小貼士

　 1、已購日本旅游保險(xiǎn)在原定出發(fā)日之前行程發(fā)生變更或取消，客戶如提出退險(xiǎn)或改期，可按非自愿辦理，免收相關(guān)手續(xù)費(fèi)。

　　2、如果您已選擇其他線路出行，也可直接改定該網(wǎng)站其他線路的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　3、如果客服未及時(shí)聯(lián)系您，您也可主動(dòng)聯(lián)系咨詢退險(xiǎn)相關(guān)事宜。

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