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學(xué)平險(xiǎn)投保容易理賠不易 投保過程要規(guī)范

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2014-05-04 09:14 瀏覽:4349 次
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[編者按]   對(duì)于很多保險(xiǎn)投保人來說,這是一個(gè)最好的時(shí)代,市場上有品種繁多的商業(yè)保險(xiǎn)可供選擇;這也是一個(gè)最壞的時(shí)代,“交錢容易理賠難”讓很多人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)怨聲載道。   袁先生于去年9月1日為孩子投保了中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司的“學(xué)平險(xiǎn)”。去年12月20日,孩子生病住院,其理賠請(qǐng)求卻被保險(xiǎn)公司拒絕。人保壽險(xiǎn)表示,袁先生的保單去年10月4日才生效...

  對(duì)于很多保險(xiǎn)投保人來說,這是一個(gè)最好的時(shí)代,市場上有品種繁多的商業(yè)保險(xiǎn)可供選擇;這也是一個(gè)最壞的時(shí)代,“交錢容易理賠難”讓很多人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)怨聲載道。

  袁先生于去年9月1日為孩子投保了中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司的“學(xué)平險(xiǎn)”。去年12月20日,孩子生病住院,其理賠請(qǐng)求卻被保險(xiǎn)公司拒絕。人保壽險(xiǎn)表示,袁先生的保單去年10月4日才生效,尚未達(dá)到3個(gè)月的觀察期。而袁先生則質(zhì)疑,9月份簽的投保申請(qǐng)單并交了保費(fèi),為何過了1個(gè)多月保險(xiǎn)才生效?

  雙方可謂是公說公有理,婆說婆有理。仔細(xì)分析這場“糾紛”,雙方都有過錯(cuò)。

  就當(dāng)事人袁先生來說,當(dāng)初投保的時(shí)候,和其他家長一樣,老師讓交錢就交錢,根本就沒有詳細(xì)了解過保單內(nèi)容。當(dāng)事人既然簽定了具有法律效應(yīng)的合同,就應(yīng)該依照合同辦事;就保險(xiǎn)公司來講,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒有盡到對(duì)投保人的告知義務(wù),而保單延遲生效更是涉嫌欺詐消費(fèi)者。

  應(yīng)該說,這樣的事例并不少見。本質(zhì)上,“學(xué)平險(xiǎn)”是一種團(tuán)體商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,其保費(fèi)一般在100元以下,學(xué)生繳費(fèi)即可參保,無須像一些承保重大疾病險(xiǎn)的人進(jìn)行各種體檢。它是最簡單、便宜的人身保障險(xiǎn)種,能在一定程度上能彌補(bǔ)社會(huì)保障體系的不足。

  如今,“學(xué)平險(xiǎn)”沒有讓學(xué)生和家長感受到平安,無疑跟投保過程不規(guī)范,保險(xiǎn)公司在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上存在職責(zé)缺失、監(jiān)管不嚴(yán)有很大關(guān)系。

  雖然,學(xué)生是否參保,完全自愿。但現(xiàn)實(shí)情況卻是,學(xué)生想不參保,實(shí)在“很為難”。特別是學(xué)校一般只指定一家保險(xiǎn)公司來收取保費(fèi),這樣就剝奪了家長的選擇權(quán)。學(xué)校只說孩子可以自愿參保而并沒有說可由家長自己來選擇哪家保險(xiǎn)公司。說是自愿繳納保險(xiǎn)費(fèi)用,其實(shí)也沒辦法,對(duì)于家長來說,小孩的同學(xué)都繳了,自己的孩子不繳不好。

  由于買保險(xiǎn)都是學(xué)校安排好的,許多買了“學(xué)平險(xiǎn)”的學(xué)生和家長對(duì)所獲的保障等并不了解。每次開學(xué)時(shí),學(xué)校就發(fā)一張通知單告訴家長要交哪些錢,家長們都“照章辦事”。至于具體投了什么保險(xiǎn)、有什么保障,家長根本不知道,以至于孩子出險(xiǎn)時(shí),家長不知道怎樣向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠和如何進(jìn)行理賠。

  而由于存在這樣信息不對(duì)稱的關(guān)系,就有可能使得“學(xué)平險(xiǎn)”變成某些人眼中的唐僧肉。如新聞中所說,山西運(yùn)城某保險(xiǎn)公司委托學(xué)校代辦學(xué)平險(xiǎn),按照收取保費(fèi)的10%的比例,返還現(xiàn)金給學(xué)校作為“代辦費(fèi)”。某些保險(xiǎn)公司依托行政資源把“學(xué)平險(xiǎn)”做成了行政性收費(fèi),這就不是做保險(xiǎn),而是亂收教育雜費(fèi)了。

  如何讓“學(xué)平險(xiǎn)”回到“原汁原味”的狀態(tài)?除了保險(xiǎn)公司在收錢時(shí),要盡到對(duì)投保人的告知義務(wù),學(xué)校在選擇保險(xiǎn)公司的過程中能嚴(yán)格把關(guān),更重要的是,家長和學(xué)生在交錢的時(shí)候,“可得長點(diǎn)兒心吧”!

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