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車險理賠技巧 基本流程要弄清

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-05-14 09:39 瀏覽：2780 次
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［編者按］ 　　車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。 　　車險理賠處理技巧 　　1、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。車主在投保的時候就要對所投險種的承保范圍、理賠要求、免責(zé)條款等有個全面的了解。這樣才能在意外發(fā)生后，知道那些該賠、那些不該賠，就不會因誤解而與保險公司發(fā)生沖突。 　　2、遇變...

　　車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

　　車險理賠處理技巧

　　1、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。車主在投保的時候就要對所投險種的承保范圍、理賠要求、免責(zé)條款等有個全面的了解。這樣才能在意外發(fā)生后，知道那些該賠、那些不該賠，就不會因誤解而與保險公司發(fā)生沖突。

　　2、遇變不驚，及時報案。當(dāng)意外發(fā)生后，車主不要驚慌。要及時地向交警和保險公司報案并保護(hù)好現(xiàn)場。如果擔(dān)心交通堵塞，需將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責(zé)任的劃分。可以先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵，車主理賠也有了根據(jù)。

　　3、先定損，再修車。車主一定要等待保險公司定損員出具定損單據(jù)后，再安排修車。如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自采用先修車后定損，保險公司有權(quán)對無法確定的損失不予賠付。

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