海康人壽保險(xiǎn)怎么樣？ 優(yōu)勢(shì)在哪里？
［編者按］ 海康人壽保險(xiǎn)有限公司由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)(AEGON)與中國(guó)海洋石油總公司(CNOOC)各出資50%組建而成，于2003年5月正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其總部設(shè)在上海，目前注冊(cè)資本為18億元人民幣。2004年12月獲中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)籌備批準(zhǔn)在北京成立首家分公司，2005年5月海康保險(xiǎn)北京分公司正式開(kāi)業(yè)。2005年5月30日獲保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)在南京籌建分公司。2005年9月海...
?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)(AEGON)與中國(guó)海洋石油總公司(CNOOC)各出資50%組建而成，于2003年5月正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其總部設(shè)在上海，目前注冊(cè)資本為18億元人民幣。2004年12月獲中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)籌備批準(zhǔn)在北京成立首家分公司，2005年5月?？当ｋU(xiǎn)北京分公司正式開(kāi)業(yè)。2005年5月30日獲保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)在南京籌建分公司。2005年9月?？当ｋU(xiǎn)江蘇分公司正式開(kāi)業(yè)。之后逐漸在沿海城市由北至南發(fā)展服務(wù)。
海康人壽保險(xiǎn)有限公司介紹?？等藟郾ｋU(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬(wàn)能保險(xiǎn)等方面。
2009年12月，?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司企業(yè)形象全面升級(jí)，標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標(biāo)識(shí)紅藍(lán)相間，代表著組成海康人壽的兩大合作伙伴——擁有160多年領(lǐng)先行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際保險(xiǎn)專(zhuān)家，荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，以及具有強(qiáng)大資信力評(píng)級(jí)的本土實(shí)力伙伴，中國(guó)海洋石油總公司。這樣獨(dú)特的結(jié)合讓海康人壽成為名符其實(shí)的“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”。這一品牌理念更在每一位?？档膯T工身上得到體現(xiàn)，所有的?？祮T工通力協(xié)作，組成“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”，為客戶(hù)、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)，旨在助其在華保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期性增長(zhǎng)和拓展。
與此同時(shí)，?？等藟垡矓y手國(guó)際知名鋼琴演奏家郎朗，將?？档钠放评砟顜Ыo更多的消費(fèi)者。在未來(lái)的幾年內(nèi)，海康人壽將以適度進(jìn)取的業(yè)務(wù)拓展策略，在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)設(shè)立分公司，將專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)帶給全國(guó)的民眾。
海康人壽企業(yè)文化
使命宣言：我們的使命是提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)規(guī)劃并滿(mǎn)足人生不同階段的保險(xiǎn)需求，充分發(fā)揮保險(xiǎn)商品的保障、儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老和投資功能，讓客戶(hù)可以安心、從容地享有精彩人生;也通過(guò)客戶(hù)的肯定，使我們成為最好、最值得推薦的人壽保險(xiǎn)公司。經(jīng)營(yíng)理念-誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、開(kāi)創(chuàng);核心價(jià)值-尊重、責(zé)任、毅力。
?？等藟圩蚤_(kāi)業(yè)以來(lái)，秉承專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、開(kāi)創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)理念，在業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定的成績(jī)，業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，通過(guò)一次次腳踏實(shí)地、負(fù)責(zé)任的服務(wù)獲得社會(huì)和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可。未來(lái)，?？祵⒃陟柟毯桶l(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上不斷拓展新市場(chǎng)，搞好系統(tǒng)管理、集約管理，優(yōu)化組織體系，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，不斷增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力。同時(shí)，不忘自己的社會(huì)責(zé)任，致力于做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。
?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司服務(wù)承諾
理賠：公平、公正、合情、合理地處理每一件理賠案件。對(duì)于資料齊全無(wú)須照會(huì)/調(diào)查的理賠案件，普通案件5個(gè)工作日內(nèi)做出理賠決定;重大案件，10個(gè)工作日內(nèi)做出理賠決定。如遇10個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法確定理賠結(jié)果的案件，將在10個(gè)工作日內(nèi)告知客戶(hù)理賠進(jìn)展，并與客戶(hù)保持溝通、盡快結(jié)案。
退費(fèi)：涉及退費(fèi)的保單變更項(xiàng)目，收到客戶(hù)遞交的申請(qǐng)，如符合要求，5個(gè)工作日內(nèi)退費(fèi)到帳。
電話(huà)服務(wù)：全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95105768，為客戶(hù)提供24小時(shí)語(yǔ)音自助服務(wù)、工作日12小時(shí)人工服務(wù)(8：30至20：30)。對(duì)客戶(hù)在非人工服務(wù)時(shí)間的語(yǔ)音留言，將在客戶(hù)留言后1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。
投訴：客戶(hù)可通過(guò)我司客戶(hù)服務(wù)熱線、公司網(wǎng)站、信函、服務(wù)柜面等渠道向我司提出申訴。我司承諾公平、公正、合情、合理地處理每一個(gè)投訴案件，切實(shí)保障客戶(hù)的合法權(quán)益。接到客戶(hù)投訴信息后，1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)，確認(rèn)受理信息，10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶(hù)處理結(jié)果;如遇10個(gè)工作日內(nèi)未能做出處理結(jié)論的客戶(hù)投訴案件，將在10個(gè)工作日內(nèi)與客戶(hù)溝通處理進(jìn)展，并與客戶(hù)保持溝通，盡快結(jié)案。
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共12條評(píng)論客戶(hù)評(píng)論
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