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中國(guó)人壽保險(xiǎn)理賠案例介紹及理賠流程

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-07-14 08:45 瀏覽：4105 次
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［編者按］ 　　快速理賠是每家保險(xiǎn)公司應(yīng)極力做到的，也是廣大消費(fèi)者最希望得到的，近日中國(guó)人壽處理了一件意外身亡事故，并且進(jìn)行了快速理賠，這次理賠數(shù)額高達(dá)126萬(wàn)，是中國(guó)人壽黑龍江省分公司成立以來(lái)理賠數(shù)額最高的一次。 　　9月17日上午，黑龍江伊春市劉某在幫助弟弟家擦窗玻璃時(shí)，不慎失足墜落，經(jīng)搶救無(wú)效身故。10月18日，中國(guó)人壽黑龍江省分公司快速理賠，將1264534.96元理賠款送到保險(xiǎn)受益人手...

　　快速理賠是每家保險(xiǎn)公司應(yīng)極力做到的，也是廣大消費(fèi)者最希望得到的，近日中國(guó)人壽處理了一件意外身亡事故，并且進(jìn)行了快速理賠，這次理賠數(shù)額高達(dá)126萬(wàn)，是中國(guó)人壽黑龍江省分公司成立以來(lái)理賠數(shù)額最高的一次。

　　9月17日上午，黑龍江伊春市劉某在幫助弟弟家擦窗玻璃時(shí)，不慎失足墜落，經(jīng)搶救無(wú)效身故。10月18日，中國(guó)人壽黑龍江省分公司快速理賠，將1264534.96元理賠款送到保險(xiǎn)受益人手中。這是中國(guó)人壽黑龍江省分公司成立以來(lái)，個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中一人投保險(xiǎn)種較多、獲賠最高的一起理賠案件。

　　劉某于2002年在中國(guó)人壽投保了康寧終身保險(xiǎn);2008年投保了康寧終身保險(xiǎn)和國(guó)壽新簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn);2012年投保了國(guó)壽新簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)和吉祥卡保險(xiǎn);2012年由單位為被保險(xiǎn)人全家投保了計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)和國(guó)壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)。至出險(xiǎn)前一共繳納保險(xiǎn)費(fèi)32250元，累計(jì)意外身故風(fēng)險(xiǎn)保額高達(dá)1261813.34元。接到劉某家人的報(bào)案后，中國(guó)人壽伊春分公司對(duì)劉某的投保情況進(jìn)行了核查，并確認(rèn)上述投保事實(shí)。

　　由于理賠金額巨大，為第一時(shí)間送達(dá)理賠款，撫慰客戶家屬，中國(guó)人壽伊春分公司及時(shí)向黑龍江省分公司進(jìn)行了匯報(bào)。中國(guó)人壽黑龍江省分公司黨委副書記、副總經(jīng)理(主持工作)林守道和分管理賠工作的黨委委員、總經(jīng)理助理呂巖高度重視，親自指揮部署，于出險(xiǎn)的第二天安排專人趕往伊春了解情況，在迅速確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任后，及時(shí)上報(bào)總公司審批?？偣窘拥綀?bào)告后，立即開(kāi)通了理賠綠色通道，批復(fù)要求當(dāng)?shù)毓镜谝粫r(shí)間將理賠款1264534.96元(其中，身故賠付1261813.34元，醫(yī)療費(fèi)用賠付2721.62元)送達(dá)保單指定的受益人。

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