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車(chē)輛損失估損原則有盡量修復(fù)和協(xié)商定價(jià)

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-11-23 08:23 瀏覽：4254 次
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［編者按］ 　　肖軍：去年年中，我將一輛進(jìn)口車(chē)向保險(xiǎn)公司投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)45萬(wàn)元。今年初，不慎出重大交通事故。交通事故處理部門(mén)認(rèn)定我負(fù)主責(zé)。我通知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司派人來(lái)看了現(xiàn)場(chǎng)，并指定某汽車(chē)修理廠估損，修理廠認(rèn)為花25萬(wàn)元可以修復(fù)。保險(xiǎn)公司也表示盡量修復(fù)，并接受修理廠的修復(fù)方案。可我對(duì)這個(gè)修理廠的設(shè)施、經(jīng)驗(yàn)、管理、服務(wù)質(zhì)量等都沒(méi)有信心，現(xiàn)在七拼八湊修復(fù)后，將來(lái)說(shuō)不準(zhǔn)隨時(shí)會(huì)出毛病，到時(shí)怎么辦?我對(duì)這種估...

　　肖軍：去年年中，我將一輛進(jìn)口車(chē)向保險(xiǎn)公司投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)45萬(wàn)元。今年初，不慎出重大交通事故。交通事故處理部門(mén)認(rèn)定我負(fù)主責(zé)。我通知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司派人來(lái)看了現(xiàn)場(chǎng)，并指定某汽車(chē)修理廠估損，修理廠認(rèn)為花25萬(wàn)元可以修復(fù)。保險(xiǎn)公司也表示盡量修復(fù)，并接受修理廠的修復(fù)方案。可我對(duì)這個(gè)修理廠的設(shè)施、經(jīng)驗(yàn)、管理、服務(wù)質(zhì)量等都沒(méi)有信心，現(xiàn)在七拼八湊修復(fù)后，將來(lái)說(shuō)不準(zhǔn)隨時(shí)會(huì)出毛病，到時(shí)怎么辦?我對(duì)這種估損方法不愿接受。這事到現(xiàn)在還拖著，可該怎么辦。我心里沒(méi)底，萬(wàn)般無(wú)奈，特來(lái)信求教。

　　保險(xiǎn)專(zhuān)家：針對(duì)您提到的問(wèn)題，實(shí)際上是機(jī)動(dòng)車(chē)輛理賠中經(jīng)常會(huì)遇到的。保險(xiǎn)車(chē)輛因發(fā)生保險(xiǎn)事故，需要確估損壞程度和定價(jià)方案，習(xí)慣上稱(chēng)之為“估損”，按你和保險(xiǎn)公司的約定，估損應(yīng)依機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款辦理，即：保險(xiǎn)車(chē)輛因保險(xiǎn)事故受損或致使第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。

　　根據(jù)這個(gè)條款，可以認(rèn)為估損中有以下二條原則：一是盡量修復(fù)原則，二是協(xié)商定價(jià)原則。如果是未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成的話，保險(xiǎn)人有核定或拒賠權(quán)。

　　因此，和保險(xiǎn)人協(xié)商的“估損”是解決問(wèn)題的基本方法。但在實(shí)務(wù)中，各有關(guān)方面由于各自不同的利益、立場(chǎng)，會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)議。修理價(jià)格過(guò)高，對(duì)保險(xiǎn)人當(dāng)然是損失，而對(duì)被保險(xiǎn)人同樣是損失。即使你投保了附加的“不計(jì)免賠特約險(xiǎn)”而不需支付5%-20%的免賠額，但到下一年年度投保，保費(fèi)可能就要增加;當(dāng)然修理價(jià)格過(guò)低，汽車(chē)修理廠無(wú)利可圖，車(chē)輛也難以恢復(fù)到損壞以前的狀態(tài)和使用性能，對(duì)被保險(xiǎn)人而言，也是一個(gè)損失，并且又會(huì)使被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信發(fā)生懷疑。但如果協(xié)商不成，損壞車(chē)輛老躺在汽車(chē)修理廠，車(chē)主焦急的心情也能理解，下面我提供一個(gè)案例，供您參考：

　　陳先生將其一輛寶馬車(chē)向某保險(xiǎn)公司投保車(chē)輛損失險(xiǎn)80余萬(wàn)元，并支付了保險(xiǎn)費(fèi)1萬(wàn)余元。半年后，駕駛員因違反交通規(guī)則與一大型客車(chē)相撞，造成車(chē)毀人亡，陳先生在處理善后過(guò)程中，與保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)車(chē)輛的估損和理賠上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。而保險(xiǎn)公司在未通知陳先生的情況下，委托了一家修理廠對(duì)該車(chē)輛進(jìn)行鑒定，鑒定的結(jié)論為：該寶馬車(chē)尚可修復(fù)，費(fèi)用44萬(wàn)元。陳先生提出異議，并向法院提起了訴訟，認(rèn)為車(chē)輛已經(jīng)全損，修理也無(wú)必要，應(yīng)當(dāng)賠款。法院受理此案后，指定德國(guó)寶馬公司在當(dāng)?shù)氐囊患姨丶s修理廠對(duì)該車(chē)進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論為：該車(chē)雖可修復(fù)，但因修理費(fèi)用在76萬(wàn)元以上，該車(chē)的修理價(jià)值不大。后法院判決，保險(xiǎn)公司支付陳先生76萬(wàn)元及承擔(dān)訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等。

　　從以上案例可以看出，您的擔(dān)心也不是多余的。不同的修理廠對(duì)同一損失的鑒定結(jié)論和修理費(fèi)用會(huì)有差異。因此：選定一個(gè)專(zhuān)業(yè)的中立的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)是解決這類(lèi)糾紛的關(guān)鍵?，F(xiàn)有三個(gè)機(jī)構(gòu)可供您選擇：一是近年來(lái)先后由保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)從事保險(xiǎn)標(biāo)的估損、鑒定等的保險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)。二是由公安交通部門(mén)委托，由上海市價(jià)格事務(wù)所組建的上海道路交通事故物損評(píng)估中心。三是該進(jìn)口保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)型在上海的特約維修部門(mén)。您可前去咨詢(xún)了解，只要您能提出一個(gè)合理的解決方案，相信保險(xiǎn)公司會(huì)作出善意的回應(yīng)，而不至于會(huì)一味推諉的。希望您和保險(xiǎn)公司及有關(guān)部門(mén)再行協(xié)商，共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)去鑒定，以便盡快解決糾紛。

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