發(fā)生哪些情況保險公司不予理賠？
［編者按］ 在理賠過程中，哪些方面保險公司會拒賠?哪些地方容易產(chǎn)生糾紛?車主應(yīng)注意哪些問題?本期將請來專業(yè)人士為大家解答這些疑問。 擴(kuò)大損失不賠 魏小姐和家人一起到浙江一帶自駕游的途中，不小心碰到了車的底盤，造成左半軸損害。魏小姐當(dāng)即向保險公司報案，得到確定。當(dāng)時，魏小姐發(fā)現(xiàn)車輛仍可行駛，為不影響行程便繼續(xù)駕駛，待回到上海后才修理。但修理時發(fā)現(xiàn)，由于半軸摩擦，造成左邊軸承的損...
在理賠過程中，哪些方面保險公司會拒賠?哪些地方容易產(chǎn)生糾紛?車主應(yīng)注意哪些問題?本期將請來專業(yè)人士為大家解答這些疑問。
擴(kuò)大損失不賠
魏小姐和家人一起到浙江一帶自駕游的途中，不小心碰到了車的底盤，造成左半軸損害。魏小姐當(dāng)即向保險公司報案，得到確定。當(dāng)時，魏小姐發(fā)現(xiàn)車輛仍可行駛，為不影響行程便繼續(xù)駕駛，待回到上海后才修理。但修理時發(fā)現(xiàn)，由于半軸摩擦，造成左邊軸承的損壞。保險公司告知魏小姐，對于這種情況，他們只賠付半軸，不賠付軸承。
專業(yè)人士提醒，車輛出險后，應(yīng)采取相應(yīng)的措施或及時修理，特別是在遇到會影響其他配件使用的情況時，可要求保險公司給予拖車費，采取一定的補救措施，否則，由此造成的擴(kuò)大損失部分，保險公司不予理賠。
拋錨后勿私自處理
林先生一家自駕車到廬山旅游，半山腰上拋錨了。情急之下他和家人一起推車，不料由于用力不均車被推翻，造成了更大的損失。事后向保險公司索賠被拒。類似的例子還有黃先生一家在自駕車旅游途中也拋錨了，黃先生請過往車輛幫忙拖車，在拖車時對方操作不當(dāng)，造成黃先生的車輛碰撞。由于是請人幫忙，當(dāng)時黃先生沒好意思讓對方賠錢。但事后向保險公司索賠也同樣被拒。
專業(yè)人士建議，車輛拋錨應(yīng)迅速報案，由保險公司委托專業(yè)的施救公司救險。萬一發(fā)生事故，可由專業(yè)施救公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果車主私自解決，可能發(fā)生再次撞擊，甚至翻車，這類損失保險公司是不賠的，因為車險條款的保障對象是處于安全運行狀態(tài)的汽車。
勿超出保險行駛區(qū)域
劉小姐和幾個朋友自駕去香港游玩，街頭行駛時與其他車輛發(fā)生刮蹭。事后保險公司拒賠。類似地，李先生自駕在外地游玩時，不慎與其他車輛發(fā)生追尾。事后向保險公司索賠時，保險公司雖未拒賠，但提高了免賠率。
專業(yè)人士表示，劉小姐與李先生犯了同樣的錯誤，就是投保車險時沒有留意保險合同中關(guān)于限制行駛區(qū)域的條款和免賠條款。
案例中的劉小姐所投保的車險條款規(guī)定行駛區(qū)域限于內(nèi)地，不含香港、澳門等地區(qū)。如果超出保險公司保障的行駛范圍，出險后自然不能得到理賠。而李先生則是因為當(dāng)初投保時，為了可以享受5%的保費折扣，同意與保險公司約定“行駛區(qū)域”在市內(nèi)?，F(xiàn)在事故發(fā)生在外地，保險公司按照條款將免賠率提高了10%。
據(jù)悉，有些地方的保險公司規(guī)定自駕車出游前必須加保“中國境內(nèi)險”，否則保險公司不予理賠。滬上保險公司的條款則大都是全國通賠，即便如此，“行駛區(qū)域”對于保費和理賠仍有所影響。因此，車主在投保相關(guān)車險時，不能光看保費是否打了折扣，還要了解日后的保險權(quán)益是否受到影響。專業(yè)人士建議，經(jīng)常駕車去外地的車主，還可以考慮加保一個“不計免賠條款”。
未經(jīng)核損擅自修復(fù)不賠
春節(jié)期間，侯先生自駕車回江蘇老家，途中與別的車相撞，車右側(cè)大面積受損。由于歸家心切，他在附近找了一家小修理廠維修，花了1000多元。事后保險公司只定損800元。
專業(yè)人士提醒，定損單上的維修價是保險公司依據(jù)汽車修理完好所需要的合理市場均價，一般保險公司只認(rèn)準(zhǔn)二級以上資質(zhì)的維修站。車主自行選擇修理廠屬個人行為，如果車主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站保養(yǎng)或修車，保險公司將會根據(jù)市場價格進(jìn)行核價。
發(fā)生保險事故后，要經(jīng)保險公司核定損失、拍照確定，未經(jīng)保險公司確定的，車主不能擅自對車輛進(jìn)行修復(fù)。否則，保險公司有權(quán)重新核定，甚至拒絕賠償。該人士建議，異地出險時，正確的做法是請當(dāng)?shù)乇ｋU公司的定損員推薦一些修理水平高、且與保險公司有合作協(xié)議的修理廠家。
出車禍慎選私了
楊先生在春節(jié)期間自駕車出游時，沒留神被一輛桑塔納追尾，他考慮新年新歲要和氣生財，便和對方司機(jī)商定以1000元私了。但事后保險公司定損時楊先生才發(fā)現(xiàn)，修理汽車的費用遠(yuǎn)不止1000元。
專業(yè)人士提醒，出險時車主選擇私了要慎重。如果沒有保險公司的定損證明，即使當(dāng)?shù)亟痪块T能給予事故證明，保險公司也不能全面了解事故梗概，無法計算理賠額。當(dāng)然，如果事故中理賠額較小，例如僅僅是程度較輕的刮擦，選擇私了還是比較明智的。因為保險期內(nèi)無理賠記錄，續(xù)保時可享保費優(yōu)惠。該人士建議，異地出險時是否選擇私了，車主最好先自己盤算一下，怎么劃算就怎么解決。
車損后別忘拍張照
剛拿到駕照不久的小王節(jié)前買了輛新車，春節(jié)期間興沖沖地和家人一起自駕車前往南京游玩。但在一景點附近停車時，由于是新手，車技還不太嫻熟，小王不小心使車身右側(cè)刮到了路邊的小樹，車門癟了一塊。小王當(dāng)即打電話向保險公司報案，值班人員了解情況后確認(rèn)事故損失不大，車輛損失部位不影響安全行駛，而小王一家還想繼續(xù)游玩，于是就讓小王用隨身攜帶的照相機(jī)拍攝現(xiàn)場照片，回來后交給保險公司即可。
給事故車拍照是保險公司的事，車主可以自己拍攝嗎?對于這個問題，專業(yè)人士表示，雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗事故現(xiàn)場，但在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。像小王碰到的這種情況，在外地出游時發(fā)生了很小的事故，要保險公司到現(xiàn)場查驗損失顯然不現(xiàn)實。若車主手中正好有照相機(jī)、錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī)，在向保險公司報案的同時征得保險公司同意后，可以自己拍攝現(xiàn)場照片，這樣可為后期理賠減少許多麻煩。
據(jù)保險公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，車險3000元以下的小額理賠案件占全部車險理賠案件的80%以上。專業(yè)人士提醒，在發(fā)生輕微車損且征得保險公司同意后，車主自行拍攝現(xiàn)場照片要注意和平時拍日常照片有所不同?；痉椒ㄊ牵旱?步從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境;第2步近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時車輛牌照要清楚要有全車的影像;第3步近距離拍攝碰撞點;第4步將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被撞物上的痕跡。還要注意的是，如果碰撞現(xiàn)場有車輛經(jīng)過，拍攝者一定要注意拍攝安全，不要影響其他車輛正常行駛。
按需選擇車上人員險、意外險
鄭小姐去年8月投保了新車險，由于平時大都是一個人開車上下班，她主要投保了車損、盜搶、三者等常規(guī)險種。春節(jié)期間，鄭小姐和家人一起自駕車出游，不慎發(fā)生交通事故，她和家人都不同程度受傷，所幸傷勢都不嚴(yán)重。然而，根據(jù)鄭小姐所投保的險種，車輛的損失可以獲得賠償，但人身傷害的醫(yī)療費用卻只能自己承擔(dān)。
專業(yè)人士表示，第三者責(zé)任險顧名思義是保障被自己撞的人的利益，司機(jī)本人和車上其他人員的人身權(quán)益則需要額外的保障。該人士建議，為實現(xiàn)上述保障，可以有兩種選擇，一種是“跟人走”——如果搭乘人員非常固定，比如自己的家人，那就為他們投保人身意外險，不但保障面更廣，而且保費也較為便宜。另一種是“跟座位走”——如果搭乘人員經(jīng)常變化，則投保“車上人員責(zé)任險”，通常1個座位1萬元的保額。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
共12條評論客戶評論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無評論~
熱門文章
最新資訊
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長春限號取消了嗎及長春限行外地車牌
廣州安居房申請條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報銷及重慶醫(yī)保報銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動專題
上海社保繳費標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險怎么選及少兒意外險哪款產(chǎn)品好
綜合意外險到底要不要買長期與意外險哪家好
成人重疾險性價比排行榜及成人重疾險推薦
老年意外險都包括什么及老年意外險怎么陪
重疾險性價比排行榜及值得推薦的重疾險
醫(yī)療險有必要買嗎及長期醫(yī)療險哪家最實惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長沙外地車限行規(guī)定及長沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購置稅新政策及19年車輛購置計算器
境外旅游險哪個好及境外旅游險需要買嗎
北京兩限房怎么申請及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動剎車系統(tǒng)是什么及主動剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計劃
性價比高的壽險有哪些及壽險怎么買劃算
算一算買份
合適的保險多少錢？
免費定制專屬保障方案
男 女
免費咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號
下載APP客戶端
保險銷售許可：中民保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號 投資有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}