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車險理賠時效相關問題介紹

來源：互聯(lián)網發(fā)布時間：2015-05-01 11:02 瀏覽：3920 次

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［編者按］　　車輛保險理賠時間也可以理解為車險理賠時效問題，下面我們將詳細介紹車輛保險理賠時限以及其相關問題：　　保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為5年;其他保險的索賠時效一般為2年。　　索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日算起，保險事故...

　　車輛保險理賠時間也可以理解為車險理賠時效問題，下面我們將詳細介紹車輛保險理賠時限以及其相關問題：

　　保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為5年;其他保險的索賠時效一般為2年。

　　索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日算起，保險事故發(fā)生后，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然后提出索賠請求。

　　保戶提出索賠后，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，并將核定結果書面通知對方;對屬于保險責任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內支付賠款;對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發(fā)出拒賠通知書并說明理由。保險人理賠審核時間不應超過30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協(xié)議后10日內，保險公司要履行賠償或給付保險金義務。此外，核定不屬于保險責任的，應當自核定之日起3日內發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

　　作為保險公司，有義務在發(fā)現理賠問題后及時提醒客戶，而不要客戶一次次催促、生氣、投訴后，才對案件有所重視;其次保險公司也應加強對工作人員的培訓，而不是一句新員工的不熟悉就可以推卸;再者公司員工的工作都要有一定的協(xié)調性，不能由于個人原因造成其他工作的無法開展。

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