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汽車保險(xiǎn)理賠基本常識(shí)和常見誤區(qū)
[編者按] 一、汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)的基本常識(shí) ( 1)報(bào)案方式:電話報(bào)案(各家保險(xiǎn)公司都有專線服務(wù)電話,車主可根據(jù)承保公司公布的電話號(hào)碼及時(shí)報(bào)案),網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。 ( 2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24 小時(shí)之內(nèi)通知交通管理部門,如是車輛被盜丟失則要通知派出所或者刑警隊(duì),并及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。 ( 3) 理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理...
一、汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)的基本常識(shí)
( 1)報(bào)案方式:電話報(bào)案(各家保險(xiǎn)公司都有專線服務(wù)電話,車主可根據(jù)承保公司公布的電話號(hào)碼及時(shí)報(bào)案),網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
( 2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24 小時(shí)之內(nèi)通知交通管理部門,如是車輛被盜丟失則要通知派出所或者刑警隊(duì),并及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。
( 3) 理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3 個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1 年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘。
二、汽車保險(xiǎn)理賠方面幾點(diǎn)誤區(qū)
1、有的駕駛員認(rèn)為買保險(xiǎn)要找一個(gè)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公司的人,將來(lái)發(fā)生意外好辦事,這種想法沒(méi)有錯(cuò),但如果這位業(yè)務(wù)員只懂得保險(xiǎn)而不懂得理賠常識(shí),那你最好不要找他。他對(duì)理賠知識(shí)不懂,他再去找有經(jīng)驗(yàn)的人去咨詢,這樣找來(lái)找去不一定在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出錯(cuò)就會(huì)延誤理賠的最佳時(shí)機(jī)。
2、有的駕駛員認(rèn)為買車輛保險(xiǎn)要找一個(gè)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公司的人,車輛發(fā)生損失時(shí)可以多賠一些,我們認(rèn)為這種想法有偏差。全國(guó)各家保險(xiǎn)公司的理賠條款都非常嚴(yán)謹(jǐn),理賠時(shí)賠償金的多少相差的不會(huì)很大,因?yàn)檫@不是理賠員能左右的事情,他是按照實(shí)際的損失進(jìn)行評(píng)估。
3、發(fā)生事故時(shí)該怎么辦(二車相撞),如果車主發(fā)生事故時(shí)不要恐慌,一定要保留第一現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)楝F(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司在保單備注欄里都有一條發(fā)生事故時(shí)必須保留第一現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)通知保險(xiǎn)公司及交通管理機(jī)關(guān),否則不承擔(dān)賠償責(zé)任,因此,你要特別注意的是盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案,這將是你在今后能減少損失及麻煩的主要環(huán)節(jié)。
4、有一些駕駛員認(rèn)為,投車輛保險(xiǎn)要到大保險(xiǎn)公司去,認(rèn)為這樣才保得起賠得起,才能有保障,新的小的公司不可靠,這種說(shuō)法不正確,原因是新的保險(xiǎn)公司進(jìn)入市場(chǎng)后不是想經(jīng)營(yíng)幾天就走人,而是他們有朝氣想在這里站住腳,力圖更好地發(fā)展,而且各家保險(xiǎn)公司的理賠條款基本差不多,他們也知道想要發(fā)展好就必須在各方面要做得更好,只有這樣他們才能不斷地發(fā)展和壯大起來(lái),老公司有老公司的優(yōu)勢(shì),但同樣新公司也有新公司的特點(diǎn),主要要了解各家保險(xiǎn)在保險(xiǎn)條款中的一些細(xì)微之處。
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