汽車保險理賠基本常識和常見誤區(qū)
［編者按］ 一、汽車保險理賠時的基本常識 ( 1)報案方式：電話報案(各家保險公司都有專線服務(wù)電話，車主可根據(jù)承保公司公布的電話號碼及時報案)，網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。 ( 2)保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24 小時之內(nèi)通知交通管理部門，如是車輛被盜丟失則要通知派出所或者刑警隊，并及時通知保險公司。 ( 3) 理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理...
一、汽車保險理賠時的基本常識
( 1)報案方式：電話報案(各家保險公司都有專線服務(wù)電話，車主可根據(jù)承保公司公布的電話號碼及時報案)，網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。
( 2)保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24 小時之內(nèi)通知交通管理部門，如是車輛被盜丟失則要通知派出所或者刑警隊，并及時通知保險公司。
( 3) 理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3 個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1 年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘。
二、汽車保險理賠方面幾點誤區(qū)
1、有的駕駛員認(rèn)為買保險要找一個認(rèn)識保險公司的人，將來發(fā)生意外好辦事，這種想法沒有錯，但如果這位業(yè)務(wù)員只懂得保險而不懂得理賠常識，那你最好不要找他。他對理賠知識不懂，他再去找有經(jīng)驗的人去咨詢，這樣找來找去不一定在哪一個環(huán)節(jié)上出錯就會延誤理賠的最佳時機。
2、有的駕駛員認(rèn)為買車輛保險要找一個認(rèn)識保險公司的人，車輛發(fā)生損失時可以多賠一些，我們認(rèn)為這種想法有偏差。全國各家保險公司的理賠條款都非常嚴(yán)謹(jǐn)，理賠時賠償金的多少相差的不會很大，因為這不是理賠員能左右的事情，他是按照實際的損失進行評估。
3、發(fā)生事故時該怎么辦(二車相撞)，如果車主發(fā)生事故時不要恐慌，一定要保留第一現(xiàn)場，因為現(xiàn)在各家保險公司在保單備注欄里都有一條發(fā)生事故時必須保留第一現(xiàn)場，并及時通知保險公司及交通管理機關(guān)，否則不承擔(dān)賠償責(zé)任，因此，你要特別注意的是盡快向保險公司報案，這將是你在今后能減少損失及麻煩的主要環(huán)節(jié)。
4、有一些駕駛員認(rèn)為，投車輛保險要到大保險公司去，認(rèn)為這樣才保得起賠得起，才能有保障，新的小的公司不可靠，這種說法不正確，原因是新的保險公司進入市場后不是想經(jīng)營幾天就走人，而是他們有朝氣想在這里站住腳，力圖更好地發(fā)展，而且各家保險公司的理賠條款基本差不多，他們也知道想要發(fā)展好就必須在各方面要做得更好，只有這樣他們才能不斷地發(fā)展和壯大起來，老公司有老公司的優(yōu)勢，但同樣新公司也有新公司的特點，主要要了解各家保險在保險條款中的一些細微之處。
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