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家財被盜未及時報案 家財險如何理賠
[編者按] 李某出差回家后,發(fā)現家庭財產被盜。于是,他迅速到派出所報案。經公安人員現場勘查,發(fā)現有1萬多元的財物被盜走。10多天后此案還沒告破,這時李某才想起自己參加了家庭財產保險。于是,他急匆匆手持保單來到保險公司要求索賠。保險公司以在出險后未及時通知為由拒賠。 分析結論: “及時通知”是指被保險人應盡快通知保險公司,以便及時到現場勘查定損。家財險案...
李某出差回家后,發(fā)現家庭財產被盜。于是,他迅速到派出所報案。經公安人員現場勘查,發(fā)現有1萬多元的財物被盜走。10多天后此案還沒告破,這時李某才想起自己參加了家庭財產保險。于是,他急匆匆手持保單來到保險公司要求索賠。保險公司以在出險后未及時通知為由拒賠。
分析結論:
“及時通知”是指被保險人應盡快通知保險公司,以便及時到現場勘查定損。家財險案件應在24小時內通知保險公司。
為什么李某投保了家庭財產保險,卻不能獲得賠償呢?這是因為李某在家庭財產被盜后,雖然及時向公安部門報了案,卻忽視了向保險公司報出險通知,使本該履行的及時通知義務遲延履行。
依照《保險法》第二十一條規(guī)定,“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時通知保險人。”這里的“及時通知”是指被保險人應盡快通知保險人,以便及時到現場勘查定損。通知的方式可以是口頭方式,也可以是書面形式。“及時通知”是被保險人應盡的義務,同時,被保險人向保險公司索賠也是有時間限制的。如果被保險人沒有履行此項義務,保險公司可免除保險責任。
家庭財產保險條款還專門就被保險人“及時通知”義務進行了明確規(guī)定,即被保險人必須在知道保險事故發(fā)生后,保護好現場,并在24小時內通知保險公司。否則,保險公司有權不予賠償。
結論:保險公司拒絕賠償是按照法規(guī)及合同規(guī)定處理,是合理的。
案例啟示:
目前,家庭財產保險已成為城鄉(xiāng)百姓首選的一大險種,其覆蓋面較廣。此案給我們每個參加家庭財產保險的被保險人帶來三個警示:
一是要樹立家財出險后“及時通知”的意識,做到處事不慌。一方面要向公安部門報案,另一方面也要向保險公司報險,做到“兩報”都不誤。這樣保險公司人員就可及時進行現場核實定損,為后期理賠奠定基礎。
二是家財出險后,要注意在24小時內到保險公司“報險”,以免超過規(guī)定時效而引發(fā)雙方在理賠中的糾紛。
三是要注意通知的方式。出險后,被保險人要迅速找出保單,親自去所投保的保險公司“報險”,或者打電話及時告知保險公司。只有這樣,才能避免上文中李某的后果,使家庭財產得到有效保障。
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