三種渠道的私家車保險優(yōu)勢對比
［編者按］ 隨著生活條件的改善，私家車逐漸成為都市人代步的主要工具。有了私家車，車險當(dāng)然不能少。那么如何購買車險呢，選直銷電銷還是網(wǎng)銷，車主們各有不同的見解。 電話銷售比直銷省錢 四五年前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等。2007年2月，平安車險成為全國首家拿到電話銷售牌照的機構(gòu)。自此，電銷車險開始在全國范圍推行開來。 市保險行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我市范圍有...
隨著生活條件的改善，私家車逐漸成為都市人代步的主要工具。有了私家車，車險當(dāng)然不能少。那么如何購買車險呢，選直銷電銷還是網(wǎng)銷，車主們各有不同的見解。
電話銷售比直銷省錢
四五年前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等。2007年2月，平安車險成為全國首家拿到電話銷售牌照的機構(gòu)。自此，電銷車險開始在全國范圍推行開來。
市保險行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我市范圍有24家財產(chǎn)險公司，其中12家在做車險總部電銷業(yè)務(wù)。目前，在金華推出電銷車險業(yè)務(wù)的保險公司都是采用“總部統(tǒng)一銷售，地方落地服務(wù)”方式。
市保險行業(yè)協(xié)會產(chǎn)險部主任鄭錢法告訴記者，按照業(yè)內(nèi)測算，同樣的車險產(chǎn)品，電銷大致可節(jié)省10%至15%的費用。對保險公司來講，電銷減少了包括中介傭金在內(nèi)的一系列中間環(huán)節(jié)費用，可以讓利給客戶，從而以價廉取勝。
車主通過電銷參保，到底能省多少費用?太平洋財險金華支公司副總經(jīng)理王云峰說，在車險費用中，交強險和車船稅是不能打折的，能優(yōu)惠的只是商業(yè)險部分，通常三四千元一年的車險保費能節(jié)省三四百元。
現(xiàn)在客戶對電銷保險的疑慮主要是擔(dān)心虛假銷售，原來跟熟悉的業(yè)務(wù)員打交道心里踏實，另一個擔(dān)心是保費打折服務(wù)會不會也打折。
鄭錢法說，電銷已成為車險營銷的主要模式之一，各家保險公司都有服務(wù)規(guī)范，所不同的是，直銷在服務(wù)上可能更周到，出了險業(yè)務(wù)員會代辦理賠事務(wù)，而電銷有些業(yè)務(wù)需要客戶自己去保險公司辦理。
有業(yè)內(nèi)人士坦言，電銷最讓人詬病的是有擾民之嫌。據(jù)了解，業(yè)內(nèi)有一些自律規(guī)定，比如電銷呼出對象必須是在本公司購買過保險產(chǎn)品的客戶，或者是曾經(jīng)主動呼入表達投保意愿的客戶;客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，應(yīng)錄入禁止撥打名單，在一年內(nèi)不得再次撥打;有的公司規(guī)定，電銷呼出時間為每天8時至12時、12時至20時，以免影響客戶休息;臨近保險到期一個月內(nèi)才能呼入客戶，等等。
私家車首次保險必須選直銷
電銷保險異軍突起，那么業(yè)務(wù)員直銷還有多少生存空間?張在敏證實，隨著電銷興起，這兩年車險業(yè)務(wù)員中介代理業(yè)務(wù)確實在萎縮，但他強調(diào)“這并不意味著電銷將取而代之，直銷也不可能被取銷”。
在王云峰看來，電銷提供的只是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，客戶如果需要個性化服務(wù)，還是離不開業(yè)務(wù)員直銷。
在保險業(yè)內(nèi)，電銷并未覆蓋所有車險對象，保監(jiān)會規(guī)定還有幾個“禁區(qū)”留給直銷專享。比如，私家車首次保險，客戶對車險還不熟悉，就不適用電銷;機關(guān)、企事業(yè)單位以及營運車輛保險，也必須由業(yè)務(wù)員直銷完成。
“從近兩年實踐看，電銷車險更適合對新事物接受快、追求省錢實惠的70后、80后新興私家車主群體。”王云峰說。
網(wǎng)銷車險可能后來居上
據(jù)記者了解，現(xiàn)在除了電銷車險，另一種全新的營銷方式———網(wǎng)銷車險也開始出現(xiàn)。目前，平安財險、太保財險、天平汽車等多家財險公司均已開展網(wǎng)銷車險業(yè)務(wù)。
相對于直銷，電銷依靠價格優(yōu)勢后來居上，但是面對網(wǎng)銷，這種優(yōu)勢就不存在了。而在方便快捷上，網(wǎng)銷更勝一籌。
一位有過電話投保經(jīng)驗的車主告訴記者，從辦理效率上看，網(wǎng)銷比電銷更加便利一些，通過電話投保車險，至少需要經(jīng)過等待接通、信息核對、報價反饋、上門收費、保單遞送等環(huán)節(jié)，而網(wǎng)銷車險當(dāng)天就能完成保費支付，通過一次遞送就能拿到保單。
不過，業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)銷車險對保險公司后臺服務(wù)能力提出了更高要求，保險公司電子商務(wù)平臺必須能夠涵蓋全部車輛品牌、型號和價格信息，而且后臺系統(tǒng)能夠與當(dāng)?shù)剀囯U信息平臺對接，以便快速掌握投保車輛費率變化等情況。
鄭錢法說，隨著私家車迅速普及，車險已是一個很成熟的服務(wù)產(chǎn)品，許多車主對此也有了較明確的認識，因此保險公司早就有意向發(fā)展網(wǎng)銷車險業(yè)務(wù)。目前，意外險、家財險等產(chǎn)品的在線銷售業(yè)績已經(jīng)證實，網(wǎng)銷車險發(fā)展前景很可能要超過電銷車險。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
共12條評論客戶評論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無評論~
熱門文章
最新資訊
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長春限號取消了嗎及長春限行外地車牌
廣州安居房申請條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報銷及重慶醫(yī)保報銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動專題
上海社保繳費標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險怎么選及少兒意外險哪款產(chǎn)品好
綜合意外險到底要不要買長期與意外險哪家好
成人重疾險性價比排行榜及成人重疾險推薦
老年意外險都包括什么及老年意外險怎么陪
重疾險性價比排行榜及值得推薦的重疾險
醫(yī)療險有必要買嗎及長期醫(yī)療險哪家最實惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長沙外地車限行規(guī)定及長沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購置稅新政策及19年車輛購置計算器
境外旅游險哪個好及境外旅游險需要買嗎
北京兩限房怎么申請及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動剎車系統(tǒng)是什么及主動剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計劃
性價比高的壽險有哪些及壽險怎么買劃算
算一算買份
合適的保險多少錢？
免費定制專屬保障方案
男 女
免費咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號
下載APP客戶端
保險銷售許可：中民保險經(jīng)紀股份有限公司（保險中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號 投資有風(fēng)險，選擇需謹慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}