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叫好不叫座”的旅游保險(xiǎn)-新聞資訊

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-04-29 15:01 瀏覽：3260 次

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［編者按］　　游客意外保險(xiǎn)意識淡薄據(jù)了解，目前保險(xiǎn)公司推出的短期旅游保險(xiǎn)基本上都由旅行社代理銷售。某保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理尚女士告訴記者，除了銷售團(tuán)體旅游保險(xiǎn)之外，自助游的市民也可到保險(xiǎn)公司購買相應(yīng)的假日旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，“考慮到很多人不會(huì)為了購買10元錢的保險(xiǎn)專門跑一趟保險(xiǎn)公司，所以我們選擇由旅行社代理銷售。但盡管如此，‘十一’前后旅游保險(xiǎn)的銷售額還不足千元...

　　游客意外保險(xiǎn)意識淡薄據(jù)了解，目前保險(xiǎn)公司推出的短期旅游保險(xiǎn)基本上都由旅行社代理銷售。某保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理尚女士告訴記者，除了銷售團(tuán)體旅游保險(xiǎn)之外，自助游的市民也可到保險(xiǎn)公司購買相應(yīng)的假日旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，“考慮到很多人不會(huì)為了購買10元錢的保險(xiǎn)專門跑一趟保險(xiǎn)公司，所以我們選擇由旅行社代理銷售。但盡管如此，‘十一’前后旅游保險(xiǎn)的銷售額還不足千元。而個(gè)人來保險(xiǎn)公司投保的幾乎沒有。”

　　此外，記者從長春市多家旅行社了解到，“十一”期間參團(tuán)出游者中，購買旅游意外險(xiǎn)的人數(shù)只能占到總?cè)藬?shù)的1/3左右，甚至在有些旅行社參加短線游的顧客中，購買旅游意外保險(xiǎn)的連1/3都占不到。而且其中多數(shù)購買保險(xiǎn)的都是因?yàn)閰⒓訒?huì)議有組織的情況下整體購買的，個(gè)人或者家庭選擇買保險(xiǎn)的寥寥無幾。

　　按理說，與成千上萬元的旅游費(fèi)用相比，十幾元的旅游保險(xiǎn)費(fèi)并不算多，出游者不應(yīng)該拒絕才是。當(dāng)談到目前旅游保險(xiǎn)不受青睞的原因，保險(xiǎn)公司有關(guān)人士頗感無奈“最主要的還是市民的保險(xiǎn)意識跟不上。”據(jù)其介紹，許多游客對出行中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)存在僥幸心理，不愿意為旅游上保險(xiǎn)，認(rèn)為保不保無所謂。

　　此外，由于旅游險(xiǎn)種、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜性和對消費(fèi)者欠缺旅游保險(xiǎn)的宣傳，使消費(fèi)者對旅游保險(xiǎn)的認(rèn)識凝，不少消費(fèi)者分不清責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，更不用說意外險(xiǎn)各個(gè)險(xiǎn)種之間的區(qū)別。

　　保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)控制水平較低同時(shí)，保險(xiǎn)公司對旅游風(fēng)險(xiǎn)的控制技術(shù)水平較低。大多數(shù)的旅游意外險(xiǎn)只針對旅行社團(tuán)體進(jìn)行銷售，而對于自助游的散客暫不承保。這是因?yàn)閳F(tuán)體險(xiǎn)可以使保險(xiǎn)公司通過簡單的承保程序?yàn)榇罅烤哂邢嗤L(fēng)險(xiǎn)因素的人提供保險(xiǎn)保障，而自助游旅游者由于身體素質(zhì)、文化背景、旅行經(jīng)歷、旅游目的地各不相同，所以在現(xiàn)有的技術(shù)水平下為保險(xiǎn)公司選擇承保對象帶來了一定的困難。

　　由于風(fēng)險(xiǎn)控制水平比較低，難以對旅游中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制，所以很多保險(xiǎn)公司旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品都將被保險(xiǎn)人從事潛水、跳傘、滑翔、登山、攀巖、探險(xiǎn)、狩獵、蹦極運(yùn)動(dòng)、賽馬、賽車作為責(zé)任免除條款，而這些風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大的項(xiàng)目正是隨著野外生存游、生態(tài)游日益流行的今天，旅游者們最希望得到保障的方面。旅行者異地出險(xiǎn)，也對保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)提出了挑戰(zhàn)保險(xiǎn)公司很難對旅游者受損的原因、程度進(jìn)行調(diào)查。

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