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車險推銷電話不斷 車主煩不甚煩
[編者按] 不少車主都遇到過這樣的情況,在車險快到期時就經(jīng)常接到保險公司的推銷電話,給他們的生活造成很大的困擾。周先生就遇到了這樣的情況,他明確表示拒絕購買產(chǎn)品后,還不停有電話帶來,對此,他是煩不甚煩。 “這兩個月里,我一看到是保險推銷電話就煩躁,為了讓他們別再繼續(xù)騷擾,我只能請別人幫我接電話,然后謊稱換了手機號。”周先生說,不光是電話,還有短信&ld...
不少車主都遇到過這樣的情況,在車險快到期時就經(jīng)常接到保險公司的推銷電話,給他們的生活造成很大的困擾。周先生就遇到了這樣的情況,他明確表示拒絕購買產(chǎn)品后,還不停有電話帶來,對此,他是煩不甚煩。
“這兩個月里,我一看到是保險推銷電話就煩躁,為了讓他們別再繼續(xù)騷擾,我只能請別人幫我接電話,然后謊稱換了手機號。”周先生說,不光是電話,還有短信“轟炸”,各家保險公司輪番登場推銷。這些保險公司的工作人員不僅知道他的姓名、手機號、車牌號,甚至連車輛的發(fā)動機號、出險情況、往年購買的險種、到期情況都了如指掌。他質(zhì)問對方是如何知道這些信息的,工作人員解釋,這些信息在行業(yè)內(nèi)的一個平臺上是共享的,業(yè)內(nèi)人員都可以看到。
大約80%以上的車主都遇到過類似的困擾,特別是在車險到期前的一兩個月內(nèi),經(jīng)常會有保險公司打來電話,推銷自己的產(chǎn)品。而在車主購買保險后,這些保險公司絕對不會再做無謂的騷擾,對車主的各項信息都十分清楚。
保險公司是如何準確得知車主的各項信息的,相關(guān)部門是否能對此進行監(jiān)管?市保險行業(yè)協(xié)會秘書長葉為民介紹,車主投保交強險是全國聯(lián)網(wǎng)的,每個保險公司的總部都可以進入這個網(wǎng)絡(luò)平臺,看到車主的信息。但在靖江設(shè)立保險機構(gòu)的大都是支公司或者營銷服務(wù)部,無權(quán)進入這個平臺,因此車險電話大多來自位于外地的保險公司總部,他們對此也無可奈何。
葉為民建議,車主如果接到推銷車險的電話,又不打算購買,可以明確拒絕≤多車主會說“等過段時間再考慮”、“我再比較比較”等話,應(yīng)付對方,就會誤導(dǎo)他們,導(dǎo)致電話不斷。
車友唐先生認為,防止電話騷擾的根源應(yīng)是防止信息泄露,但目前法律法規(guī)對此監(jiān)管并不得力。在監(jiān)管缺失的情況下,車主不要將手機號碼留給保險公司,可把辦公室電話留給對方。他稱,車主關(guān)鍵是要記住保險公司以及保險代理人的電話,遇到事情時可以聯(lián)系對方,而自己的手機號碼沒有必要告訴對方,以防日后遭到騷擾。
中民提醒您,綜上可以看出,車主在接到車險推銷電話時,如不打算購買,應(yīng)明確拒絕,否則擰應(yīng)對,可能會誤導(dǎo)推銷者,另外建議車主不要留手機號碼給保險公司,以免造成不必要的困擾。
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